保險杠“掉皮”

據(jù)安徽商報報道 “花37萬買的新車，不料開回家竟然發(fā)現(xiàn)保險杠掉皮，保險杠多處掉皮成了‘大花臉’，這到底怎么回事？”日前，合肥市民陳先生反映，為此事他去找汽車4S店，“可過去了這一周多，他們也沒給我個滿意的答復(fù)。”

[現(xiàn)場]保險杠掉皮里外顏色不一

當天上午，陳先生將新買的沃爾沃越野車開到了記者面前，車子的后保險杠處，的確能看到車漆“起皮”的現(xiàn)象。在右后側(cè)的保險杠下面，車漆起皮的面積約有巴掌大小，這個區(qū)域內(nèi)的車漆起了很多鼓包，用手能輕易撕開鼓包，記者現(xiàn)場撕開了一個鼓包發(fā)現(xiàn)撕出來的都是類似于一層皮的東西。撕開鼓包后發(fā)現(xiàn)，里層是一道顏色更暗的油漆，現(xiàn)場可以比較出，掉落的這層皮的顏色和里層的顏色并不相同。此外，在該車的左后側(cè)保險杠處，也出現(xiàn)了同樣的情況。“你看看，這里層的油漆跟車身的顏色不是一回事，難道有二次噴漆嗎？”陳先生氣憤道。

　[講述]買來才一月希望知道真相

陳先生說，該車是其6月初從汽車4S店提回家的。“新車買回家，我本來很開心，當時檢查是沒有問題的，況且最近一直下雨，車身弄了很多臟，后面的保險杠就更不易被發(fā)現(xiàn)了。”7月2日，陳先生決定將愛車洗一下，可洗車店的店員卻注意到了后保險杠出現(xiàn)異樣。“我當時也以為，這些鼓包會不會是一些塑料皮沒撕掉，結(jié)果仔細一看，發(fā)現(xiàn)情況不對，將外面的皮撕掉后，里層的油漆跟車身油漆顏色不符。”陳先生說。

陳先生稱，新車買來才剛剛一個月，從未出過事故，更別提噴漆。陳先生很自然地想到了在提車前新車還涉及多道程序，比如車輛出廠、運輸以及4S店等環(huán)節(jié)。“為這事我后來去4S店討說法，可直到現(xiàn)在也沒給我個滿意答復(fù)。 4S店的說可以給我更換一個保險杠，但是我想知道真相。”

[回應(yīng)]具體啥原因需要進行檢測

對于此事，7月12日下午記者來到位于北二環(huán)路上的合肥捷沃汽車貿(mào)易有限責任公司，一蔡姓負責人稱，她能保證的是，他們4S店沒有對這輛車進行過做漆等行為。“我們沒有做過漆，客戶說自己沒做過漆，物流也說沒做過漆，所以需要進行檢測，現(xiàn)在我們也很想知道這輛車到底發(fā)生了什么情況，原因出在哪里。”蔡總表示，從表面來看，車子保險杠位置是起皮，應(yīng)該是油漆附著的問題，此事他們也跟廠家溝通過，“希望客戶能將保險杠交給我們，我們送到廠家去檢測。”

對于蔡總提出的將保險杠拆下來送到廠家的意見，陳先生表示不同意，“要檢測也應(yīng)該送往第三方檢測單位，不應(yīng)該去你們的廠里檢測。”因為陳先生不同意卸下保險杠的方案，蔡總稱，她已經(jīng)跟廠家聯(lián)系，廠家表示會盡快安排技術(shù)人員來店內(nèi)，對車子進行檢測，她表示，會在兩天之內(nèi)答復(fù)陳先生技術(shù)人員過來的時間。

昨日下午，記者聯(lián)系到陳先生，他表示，4S店負責人告訴他，技術(shù)人員不會過來，還是要求將保險杠卸下給他們，“下一步我們打算向消費者協(xié)會投訴。”對此，蔡總表示，他們將照片發(fā)給廠家技術(shù)人員，但是技術(shù)人員用肉眼是沒辦法檢測，所以需要用機器檢測，“機器帶不過來，所以還是需要對方將保險杠卸下來，我們送到廠家檢測。在這個過程中，我們可以給客戶一個保險杠使用。”