據(jù)安徽商報(bào)消息  “快遞6天前就到了合肥，可我至今沒有收到包裹。 ”7月12日，家住徽州大道青年一村的小王反映，她在查詢物流狀態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的快件最近的狀態(tài)是“運(yùn)輸中”，不知是咋回事。

-記者核復(fù)

7月4日，小王在網(wǎng)上淘了一件連衣裙。訂單狀態(tài)顯示，快遞7月7日到了合肥，隨后從合肥分部發(fā)出，可過了五六天也沒收到，撥打天天快遞分部的電話始終無法接通。后來她了解到，“快遞點(diǎn)好像已經(jīng)沒人了，東西都被堆積在那。幸虧我買的是衣服，要是新鮮食材這么多天不送，豈不都臭了？”小王甚是不解。

7月12日，天天快遞合肥公司工作人員介紹，7月1日左右，該分站承包商突然臨時(shí)變更，導(dǎo)致快遞站點(diǎn)內(nèi)大量包裹積壓。據(jù)她透露，“之前這個(gè)快遞站點(diǎn)內(nèi)部就有些問題，很長時(shí)間都是負(fù)責(zé)人自己在送件。”沒想到這個(gè)月起整個(gè)站點(diǎn)直接癱瘓了。

目前，總部正調(diào)配其他站點(diǎn)的快遞員支援，部分快遞已陸續(xù)開始派送。但由于快件積壓較多，派件仍需一段時(shí)間。不過，工作人員承諾，若出現(xiàn)快件遺失、損壞等情況，顧客可以向公司反映，核實(shí)準(zhǔn)確后可相應(yīng)賠償。