中安在線訊 路遇城管不文明執(zhí)法？看見周邊環(huán)境臟亂差？舉起你的手機(jī)，拍下照片即可實(shí)現(xiàn)在線投訴。今日，廬陽(yáng)區(qū)城管局官方微信“廬陽(yáng)城管在線”正式上線。該微信平臺(tái)融合了便民服務(wù)、政策咨詢、建議投訴等功能，成為全市首個(gè)城市管理掌上服務(wù)投訴的新平臺(tái)。

各類政策輕松查詢

在“廬陽(yáng)城管在線”的三個(gè)菜單中，有一個(gè)菜單為“輕松辦事”，內(nèi)容涵蓋了店招標(biāo)牌許可、商業(yè)促銷活動(dòng)許可、機(jī)動(dòng)車違停辦理和建筑垃圾處理相關(guān)的政策法規(guī)等。

有關(guān)店招標(biāo)牌許可的內(nèi)容中，除了詳細(xì)列出辦理該項(xiàng)許可所需的材料，還給出了辦事大廳的地址以及咨詢電話，甚至還貼心的標(biāo)注了前去辦理可乘坐的公交線路為12路、14路、21路東線等。

“二卡三圖”服務(wù)市民

“開通官方微信，目的就是適應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的時(shí)代，打造一個(gè)‘互聯(lián)網(wǎng)+城管’的掌上服務(wù)新平臺(tái)。”廬陽(yáng)區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了加強(qiáng)該官方微信的服務(wù)屬性，融合了包括愛(ài)心暢通卡、五色連心卡、老城區(qū)公廁地圖、老城區(qū)停車地圖和廬陽(yáng)區(qū)西瓜地圖在內(nèi)的“二卡三圖”。

“下水道不通了，可以撥打愛(ài)心暢通卡上的電話，吳保文愛(ài)心暢通小組的成員將上門服務(wù)；來(lái)市中心逛街找不到停車位了，翻開老城區(qū)停車地圖按圖索引即可。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人一邊演示一邊向記者介紹。

建立掌上監(jiān)督投訴平臺(tái)

此外，該微信公眾號(hào)還在全市首次嘗試開通掌上投訴功能。利用微信平臺(tái)，市民可以將在廬陽(yáng)區(qū)發(fā)現(xiàn)的各類城市管理問(wèn)題拍照并附上簡(jiǎn)單的說(shuō)明文字，以微信留言的形式進(jìn)行投訴，也可以點(diǎn)擊“投訴建議”菜單描述問(wèn)題，并留下姓名和聯(lián)系方式來(lái)進(jìn)行投訴。對(duì)于反映的問(wèn)題和提出的建議，將由專人在24小時(shí)內(nèi)受理,并依托數(shù)字城管指揮平臺(tái)在第一時(shí)間進(jìn)行查處。

“此外，我們還歡迎市民隨時(shí)監(jiān)督城管執(zhí)法，如果發(fā)現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中有不文明執(zhí)法等現(xiàn)象，可以拍下照片和視頻，通過(guò)微信發(fā)給我們，我們將會(huì)嚴(yán)肅查處。”廬陽(yáng)區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，歡迎市民對(duì)城市管理工作提出寶貴建議并對(duì)城管執(zhí)法工作予以監(jiān)督。

據(jù)悉，“廬陽(yáng)城管在線”官方微信將作為廬陽(yáng)區(qū)城管局集宣傳發(fā)布、信息采集、服務(wù)市民等多種功能為一體的掌上服務(wù)平臺(tái)，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(王飛 記者 王佳)