今年“3·15”是第43個國際消費者權(quán)益日，主題是“共筑滿意消費”。3月7日，市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市檢察院等市消保委成員單位聯(lián)合召開2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動暨消費者權(quán)益保護情況通報新聞發(fā)布會。

據(jù)市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹，2024年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)和消費者權(quán)益保護組織不斷強化消費維權(quán)力量建設(shè)，努力構(gòu)建“共建共治共享”治理格局。具體體現(xiàn)在通過暢通消費者維權(quán)渠道、健全消費糾紛多元化解機制、推進消費維權(quán)社會共治，提高消費維權(quán)質(zhì)效，讓消費者更省心；通過成立市食藥安委、加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、開展各類專項行動、加入長三角、泛皖北區(qū)域消費維權(quán)聯(lián)盟等，維護消費市場秩序，讓消費者更安心；通過推廣“皋質(zhì)惠”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)、組織知識產(chǎn)權(quán)強市“四大工程、三大行動”等，提升消費供給品質(zhì)，讓消費者更滿意。下一步將聚焦職責(zé)定位，協(xié)力破解消費維權(quán)難題，進一步優(yōu)化消費市場環(huán)境，激發(fā)消費市場活力，助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，2024年，市商務(wù)局貫徹落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，緊扣“消費促進年”主題，全力推動消費增長、強化信用建設(shè)、保障消費者權(quán)益。全年處理12345市長熱線交辦件376件，切實維護消費者權(quán)益；牽頭開展以舊換新等工作，帶動汽車銷售約1.1萬輛、家電家裝產(chǎn)品銷售約11.5萬件，補貼政策惠及約4萬名消費者和600家企業(yè)主體；共發(fā)放各類財政消費券3450萬元，累計帶動消費7.8億元，擴大促銷成果；利用15處電子大屏、87處電子橫幅等進行宣傳，發(fā)放消費者權(quán)益保護宣傳伴手禮700余份，引導(dǎo)放心消費。2025年，市商務(wù)局將圍繞“徽動消費　愛尚皋城”主線，謀劃開展一年四季促消費主題活動，打造消費促進活動品牌矩陣。強化消費者權(quán)益保護，積極配合執(zhí)法監(jiān)管部門加強工作督導(dǎo)，落實部門責(zé)任，切實維護消費者合法權(quán)益。