臺(tái)傳媒記者盛鷗鷗

日前，椒江區(qū)洪家街道一場(chǎng)聚焦“解憂小娘舅 ‘調(diào)’來化糾紛”等主題的選調(diào)生工作交流會(huì)，串聯(lián)起市、區(qū)兩級(jí)選調(diào)生在基層鍛煉、破難、成長的點(diǎn)滴故事。

面對(duì)發(fā)展有需求、民生有期盼、成長有助力的現(xiàn)實(shí)情況，洪家街道充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合洪家司法所持續(xù)推進(jìn)“解憂小娘舅 ‘調(diào)’來化糾紛”活動(dòng)，通過調(diào)解名師、街道導(dǎo)師與5名“95”后選調(diào)生結(jié)對(duì)幫帶，全面加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，著力提升基層治理效能。

在學(xué)習(xí)調(diào)解中磨礪青春本色

每周一二三上午，洪家司法所調(diào)解室內(nèi)可以看到幾張新鮮的面孔。這是洪家街道自今年4月下旬以來，為選調(diào)生搭建的學(xué)習(xí)平臺(tái)。每周四，她們還要參與街道的接訪工作。

身為選調(diào)生的她們，平日里分別在各自所駐的村莊，擔(dān)任黨支部書記助理或村委會(huì)主任助理，圍繞鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)和村民急難愁盼獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在調(diào)解室內(nèi)，她們是初出茅廬的“小娘舅”，參與并見證了多起矛盾糾紛的調(diào)解。

區(qū)級(jí)選調(diào)生、洪家街道河頭陳村黨支部書記助理馮欣欣，不久前就參與調(diào)解了一起曾被認(rèn)為調(diào)解無望的古稀老人離婚案。原來，71歲的丈夫與58歲的妻子在起訴離婚時(shí)因?yàn)橘M(fèi)用支付分歧進(jìn)入調(diào)解程序。

洪家司法所專職人民調(diào)解員徐艷麗是結(jié)對(duì)幫帶馮欣欣的調(diào)解名師，經(jīng)過她和洪家司法所所長王大良的多輪調(diào)解，這起離婚糾紛的調(diào)解工作終于有了起色。尋找到最佳時(shí)機(jī)后，馮欣欣運(yùn)用學(xué)習(xí)到的技巧，安撫當(dāng)事人的情緒、做他們的思想工作。此外，馮欣欣還嘗試為一起健康權(quán)糾紛寫調(diào)解協(xié)議書。

其他4位選調(diào)生和馮欣欣一樣，邊聽邊看、邊學(xué)邊記，掌握了“面對(duì)面”“背對(duì)背”等多種調(diào)解方式。

在結(jié)對(duì)幫帶中擦亮品牌底色

基層矛盾糾紛紛繁復(fù)雜，在王大良看來，這些年輕選調(diào)生的到來，是對(duì)基層調(diào)解力量的有效補(bǔ)充，為基層調(diào)解工作注入了新活力。

“她們看待問題有自己的思考與見解，特別是面對(duì)年輕群體的矛盾糾紛時(shí)，有更多理解與共鳴?！蓖醮罅颊f，今年截至目前，該所調(diào)解的300余起案件中，選調(diào)生參與其中的有80余起。

洪家司法所獲評(píng)“全國模范司法所”、徐艷麗獲評(píng)“全國模范人民調(diào)解員”、洪家街道人民調(diào)解委員會(huì)獲評(píng)“全國模范人民調(diào)解委員會(huì)”——多個(gè)“全國模范”榮譽(yù)的加持，讓這段學(xué)徒有潛力、師傅有實(shí)力的結(jié)對(duì)幫帶關(guān)系，收獲了更多的認(rèn)可與期待。

一開始坐在不遠(yuǎn)處多角度觀摩，到現(xiàn)在坐到了徐艷麗身邊近距離參與，位置的變化也從側(cè)面展現(xiàn)了選調(diào)生融入案件調(diào)解的程度和敢于主動(dòng)開口的底氣。這其中，是王大良和徐艷麗兩位調(diào)解名師以案釋法、推動(dòng)調(diào)解的傾囊相授。

“基層調(diào)解既要‘案結(jié)’也要‘事了’，選調(diào)生應(yīng)做到心中有責(zé)、眼中有光、手中有招，從理性專業(yè)的角度、以公正客觀的態(tài)度，進(jìn)行科學(xué)研判?！蓖醮罅颊f，同時(shí)要相信“辦法總比困難多”，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，面對(duì)不同類型的矛盾糾紛，可以達(dá)到靈活運(yùn)用的狀態(tài)。

在縱深推進(jìn)中提升治理成色

“基層是年輕干部的‘練兵場(chǎng)’，選調(diào)生們要扎根基層沃土、淬煉過硬本領(lǐng)，更好更快速地從‘三門’干部成長為坐下來能寫、站起來能說、走出去能干的‘三能’干部?！焙榧医值傈h工委副書記蔣瑛說。

這些選調(diào)生所駐的村中，有的村情較為復(fù)雜，處理事務(wù)時(shí)非?？简?yàn)智慧與技巧。歷經(jīng)矛盾糾紛調(diào)解的歷練，可以精準(zhǔn)地疏通選調(diào)生融入基層的“堵點(diǎn)”，在打好情理法“組合拳”中解開矛盾糾紛“千千結(jié)”，讓“青春氣”更“接地氣”。

對(duì)于“解憂小娘舅”這個(gè)角色，市級(jí)選調(diào)生、洪家街道陶家洋村黨支部書記助理趙津藝認(rèn)為，從中看到的不只是調(diào)解技巧的有效集合，更蘊(yùn)藏著對(duì)人性的深刻理解?！安还苁欠琅_(tái)防汛或是消防巡查，每一項(xiàng)工作都讓我深切感受到了基層治理的繁瑣與重要。這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到下沉一線的同時(shí)，還要科學(xué)研判，以真心換真情，找準(zhǔn)解決問題的突破口?！?/p>

洪家街道人大工委副主任黃平，是趙津藝和馮欣欣的街道導(dǎo)師，也是兩村的駐片領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于兩人的進(jìn)步，他予以了肯定?！奥冯m遠(yuǎn)，行則將至。接下去，選調(diào)生們還要多思考多實(shí)踐，在學(xué)中干、在干中學(xué)，既可提升自己強(qiáng)本領(lǐng)，又能反哺鄉(xiāng)村助振興?！?/p>

據(jù)悉，為縱深推進(jìn)“解憂小娘舅 ‘調(diào)’來化糾紛”活動(dòng)，洪家街道還落實(shí)了“日參與、周匯報(bào)、月交流”制度，提升選調(diào)生的基層矛盾調(diào)處能力。