18日，市場監(jiān)管部門工作人員和SGS通標(biāo)公司的專家一起來到通州家紡產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，對質(zhì)量提升幫扶企業(yè)進行回訪。

質(zhì)量是企業(yè)搶占市場的核心競爭力。2020年以來，我市持續(xù)開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”，圍繞各縣（市、區(qū)）產(chǎn)業(yè)集群、重點產(chǎn)業(yè)鏈和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈，運用質(zhì)量認證手段幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理能力和市場競爭力。截至目前，已精準(zhǔn)幫扶企業(yè)589家，賦能產(chǎn)業(yè)鏈向上攀登。去年，通州家紡小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證區(qū)域提升獲批全國試點項目。

細節(jié)改進，小投入撬動大回報

走進江蘇柏琳家用紡織品有限公司生產(chǎn)車間，工人們在縫紉機前埋頭為套件包邊。與一般縫紉機不同的是，這家公司的縫紉機上多了一個小小的滾輪。

“別小看這個滾輪，有了它，生產(chǎn)效率得到了大大提升！”柏琳家紡首席質(zhì)量官劉前說，從前，工人在縫紉時，需要同時控制布料方向、折邊寬度及車縫速度，長時間作業(yè)后，雙手動作就開始不協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生折邊寬度不均勻、起皺等質(zhì)量問題。

去年，在通州區(qū)市場監(jiān)管局和SGS通標(biāo)公司專家的協(xié)同指導(dǎo)下，柏琳家紡為縫紉機加裝了同步滾輪和卷邊器，減少工人過多動作及縫紉機停頓現(xiàn)象，折邊不合格率從原來的2.33%降至0.66%，車縫效率提升15%。此舉在提升車縫質(zhì)量的同時，還降低了人員工作強度，提高計件收入，極大提高了員工的生產(chǎn)積極性。

小微家紡企業(yè)自動化程度普遍較低，在資源有限的情況下，如何實現(xiàn)質(zhì)量提升？柏琳家紡在探索中總結(jié)出的答案是：采取小投入見效快的防錯措施。針對蒸汽壓力時大時小導(dǎo)致產(chǎn)品上經(jīng)常出現(xiàn)水漬印的問題，公司還安裝了蒸汽節(jié)能穩(wěn)壓器，在SGS通標(biāo)公司專家的幫扶下用工人易操作的目視化管理規(guī)范整燙壓力，有效降低了成品水漬印。

質(zhì)量改進過程中的一個個小投入，撬動的可能是大回報。柏琳家紡已從中嘗到甜頭：企業(yè)投入16萬元用于設(shè)備工裝改造和產(chǎn)線布局調(diào)整，便實現(xiàn)了質(zhì)量和效率的雙重飛躍，收獲年化70萬元的凈收益?！斑@讓我們深刻領(lǐng)悟到，質(zhì)量提升不在投入多寡，只有針對問題根源精準(zhǔn)施策，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值?！卑亓占壹彯a(chǎn)品經(jīng)理沈楠感嘆。

從“要我提升”到“我要提升”。如今，越來越多的小微企業(yè)主動加入質(zhì)量變革和質(zhì)量管理體系認證隊伍?！白孕∥⑵髽I(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”開展以來，我市已有5100余家企業(yè)參加市、縣兩級市場監(jiān)管部門舉辦的培訓(xùn)。

因企制宜，靶向解決質(zhì)量痛點

走在老裁縫家居的生產(chǎn)車間里，掛裁、包邊等關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書張貼在墻上顯眼位置。這是SGS專家為企業(yè)量身定制的數(shù)字化作業(yè)指導(dǎo)書，它一改傳統(tǒng)枯燥文字描述和口口相傳的培訓(xùn)模式，工人掃描二維碼就可以反復(fù)觀看學(xué)習(xí)有旁白的操作標(biāo)準(zhǔn)短視頻。

“家紡企業(yè)工人流動率高，我們?yōu)槠髽I(yè)定制的數(shù)字化作業(yè)指導(dǎo)書，減小了企業(yè)的培訓(xùn)壓力，使得工人操作時有據(jù)可依，不再各憑經(jīng)驗?！盨GS通標(biāo)公司南京分公司中國市場事業(yè)部經(jīng)理張偉舉例，在驗布作業(yè)指導(dǎo)書中，針對家紡寬門幅以及全自動裁剪機的特點，特別強調(diào)發(fā)現(xiàn)布疵須在兩側(cè)同步標(biāo)記。而這一看似微小的舉措，顯著提升了下一道裁剪工序的效率和成本。

不同產(chǎn)業(yè)類別、規(guī)模類型、發(fā)展階段的小微企業(yè)，質(zhì)量提升的需求不盡相同。對此，我市市場監(jiān)管部門邀請權(quán)威認證機構(gòu)深入企業(yè)“問診把脈”，針對企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量管理、檢驗檢測能力和國際認證貫標(biāo)等質(zhì)量痛點問題“對癥開方”，全程跟進、精準(zhǔn)破題。

強安廚房科技（南通）有限公司是一家從事食品機械制造的小微企業(yè)。海安市市場監(jiān)管局聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)把脈后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)采取的是傳統(tǒng)孤島作業(yè)，由同一人完成整臺設(shè)備裝配，等到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，往往已是在所有加工環(huán)節(jié)完成后。經(jīng)專家建議，企業(yè)將作業(yè)模式改為流水式作業(yè)，分解梳理工序，落實崗位、確定人員，并根據(jù)工序銜接和工時協(xié)調(diào)優(yōu)化流水線作業(yè)，由每個工位對上道工序來料產(chǎn)品檢驗確認。改成流水線作業(yè)后，企業(yè)產(chǎn)能提升了42%，批量不良的情況得到有效遏制。

因企制宜，精準(zhǔn)幫扶。“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”開展以來，市、縣兩級市場監(jiān)管部門共梳理企業(yè)需求564個、痛點難點問題462個，80%以上需求、痛點問題及時得到解決。

提質(zhì)擴面，破解產(chǎn)業(yè)共性難題

家紡是我市的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。如何助推家紡產(chǎn)業(yè)更好地占領(lǐng)國際國內(nèi)市場產(chǎn)業(yè)鏈的中高端？自通州家紡小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證區(qū)域提升獲批全國試點以來，市場監(jiān)管部門持續(xù)思考并付諸行動。

授之以魚，不如授之以漁。“我們引導(dǎo)企業(yè)實施有效的質(zhì)量管理，將防錯思維融入每一個流程環(huán)節(jié)，提前識別和消除潛在的問題?！蓖ㄖ輩^(qū)市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管科科長尹冰倩介紹，該局建立并推行“四化一制”防錯法向家紡企業(yè)推廣運用，通過實施作業(yè)指導(dǎo)數(shù)字化、性能檢測快捷化、生產(chǎn)操作去錯化、現(xiàn)場管理目視化和關(guān)鍵事項確認制，平均減少生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題發(fā)生率20%。

針對中小家紡企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量自檢能力不足、送檢成本高的共性痛點，通州區(qū)市場監(jiān)管局在紡織產(chǎn)業(yè)集群腹地家紡直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)“纖意坊”打造“認證檢測+”集成服務(wù)工作站，通過教學(xué)企業(yè)五項自檢、共享站點快檢資源、暢通法檢綠色通道，形成“三檢融合”技術(shù)支撐體系，平均縮短成品檢測周期3天、降低企業(yè)檢測成本30%。此外，還聯(lián)合權(quán)威機構(gòu)編制家紡產(chǎn)業(yè)國際認證圖譜，幫助企業(yè)按圖索驥對標(biāo)生產(chǎn)。

“通過引進‘四化一制’的質(zhì)量提升方法，顯著提升了產(chǎn)品質(zhì)量?！崩喜每p家居董事長余小波說，得益于此，企業(yè)節(jié)約質(zhì)量成本10%，產(chǎn)品合格率提升8%，生產(chǎn)效率提升12%。放眼整個家紡產(chǎn)業(yè)鏈，一系列質(zhì)量管理工具的成功應(yīng)用，形成了“按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、按認證出?！钡牧夹匝h(huán)，家紡成品合格率平均提升5%，國際認證通過率提高20%，通州家紡正以過硬的品質(zhì)贏得國際市場的認可。

質(zhì)量提升沒有“天花板”。市市場監(jiān)管局認證認可與檢驗檢測監(jiān)管處處長卞翔表示，該局將堅持協(xié)同聯(lián)動、統(tǒng)籌發(fā)力，不斷優(yōu)化長效工作機制，提升質(zhì)量認證供給水平，積極拓展幫扶提質(zhì)擴面，為更多小微企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期的綜合扶持，助推地方重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。