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外賣(mài)送小區(qū),南京“碼”上進(jìn)

  5月14日11時(shí)45分,江蘇南京建鄴區(qū)云璽灣小區(qū)門(mén)口,外賣(mài)員陳鵬快步走向閘機(jī),掃碼、亮碼,從進(jìn)小區(qū)到送餐入戶(hù)只用了4分鐘。

  陳鵬掃的碼叫做“寧新碼”。今年起,南京市社工部門(mén)針對(duì)新就業(yè)群體探索開(kāi)通“線(xiàn)上門(mén)禁”模式,外賣(mài)員首次進(jìn)某個(gè)小區(qū),通過(guò)微信掃碼跳轉(zhuǎn)到“南京的我”小程序,登錄輸入姓名、身份證,人臉識(shí)別確認(rèn)后,平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)就會(huì)顯示訂單配送等信息,物業(yè)人員看到后實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)放行。“第二次再來(lái)同一個(gè)小區(qū),微信掃碼就能‘秒進(jìn)’。”陳鵬說(shuō)。

  “別小看這省出來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間?!痹陉慁i看來(lái),外賣(mài)員是一個(gè)“按秒論”的職業(yè),騎手們都有同時(shí)接六七單的經(jīng)歷。每單慢一點(diǎn),“尾單”客戶(hù)的體驗(yàn)就會(huì)很糟糕。對(duì)自己而言,一旦派送超時(shí)不僅意味著潛在的差評(píng)風(fēng)險(xiǎn),還可能影響騎手評(píng)級(jí),對(duì)收入會(huì)產(chǎn)生不小影響。

  “寧新碼”針對(duì)解決的正是外賣(mài)員進(jìn)入小區(qū)的“最后100米”問(wèn)題。

  南京市委社會(huì)工作部“兩新”工委辦公室二級(jí)主任科員胡雷介紹說(shuō),“寧新碼”打通了各外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)的API信息接口,外賣(mài)員當(dāng)前是否在職、在相應(yīng)小區(qū)是否有配送訂單等信息是判斷其能否進(jìn)入小區(qū)的必要條件?!拔覀兿仍诮ㄠ拝^(qū)、玄武區(qū)開(kāi)展試點(diǎn),3月24日起正式在全市推廣,目前已經(jīng)在3000多個(gè)小區(qū)、樓宇等各類(lèi)區(qū)域應(yīng)用?!?/p>

  一位外賣(mài)員正在掃碼。人民網(wǎng)記者 馬曉波攝

  一位外賣(mài)員正在掃“寧新碼”。人民網(wǎng)記者 馬曉波攝

  “寧新碼”好不好用,物業(yè)和外賣(mài)員愿不愿意用,建鄴區(qū)雙閘街道新亭社區(qū)治理中心主任秦麗在試點(diǎn)落地前心里也沒(méi)有底。

  云璽灣小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理葉建祥介紹,該小區(qū)外賣(mài)員的日均出入量達(dá)百余人次,紙質(zhì)記錄已經(jīng)跟不上精細(xì)化管理的需求,他們?cè)揪蛯?duì)線(xiàn)上管理平臺(tái)有所期待,“使用‘寧新碼’后,在保障業(yè)主更安全的同時(shí),還節(jié)省了我們建設(shè)平臺(tái)的開(kāi)支?!?/p>

  第一次掃“寧新碼”時(shí),陳鵬曾擔(dān)心個(gè)人的信息安全問(wèn)題。為做好解釋工作,雙閘街道和社區(qū)工作人員還分組在各小區(qū)門(mén)口“蹲點(diǎn)”宣傳。秦麗常掛在嘴邊的話(huà)就是:“平臺(tái)是市里打造的,大家放心使用!”后來(lái),他們還在各小區(qū)張貼“居民告知書(shū)”,幫助更多居民、外賣(mài)員增進(jìn)了解。

  “南京對(duì)我們外賣(mài)員很友好,去年‘寧小蜂驛站’為大家津津樂(lè)道,今年又有了‘寧新碼’。”陳鵬說(shuō),遍布全市各大商圈、小區(qū)的“寧小蜂驛站”,為他們提供了歇腳處和換電站,里面配備有空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥品等,這讓他感受到了不一樣的“南京溫度”。

  胡雷表示,未來(lái),“寧新碼”將不只是“線(xiàn)上門(mén)禁”,“寧新碼”頁(yè)面有望展示相關(guān)小區(qū)的簡(jiǎn)易平面圖,標(biāo)記出樓棟位置,解決外賣(mài)員進(jìn)入小區(qū)“找樓難”的問(wèn)題;此外,還將設(shè)置新就業(yè)群體的政策導(dǎo)覽入口,把“政策找人”落到實(shí)處。

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