11月4日，在蜀山區(qū)奧林花園一期，施工人員正在對小區(qū)路面進(jìn)行鋪裝，老舊小區(qū)各項改造任務(wù)正在加速推進(jìn)。按照計劃，今年合肥市將改造提升城鎮(zhèn)老舊小區(qū)110個，目前改造進(jìn)度均已過半，預(yù)計年底前這些小區(qū)居民將迎來一個“煥新”的家。改造完的小區(qū)后期如何管理？面對“老大難”的問題，合肥市正在探索回遷安置和老舊小區(qū)的管理小區(qū)可持續(xù)治理“新路”，推動建立長效機(jī)制，讓它們實現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 

服務(wù)“包管”探索小區(qū)可持續(xù)治理“新路” 

“改造后不僅方便了居民非機(jī)動車出行，同時減少了小區(qū)南門安全事故隱患，住在這個小區(qū)，安全感、幸福感明顯高了不少。”說起小區(qū)變化，家住新站高新區(qū)文澮苑小區(qū)的李阿姨感受最深。

前不久，居民在小區(qū)協(xié)商議事會上反映，文澮苑小區(qū)南門只有一個非機(jī)動車通道，進(jìn)出混流，易發(fā)生交通安全事故。而這條位于文澮苑小區(qū)南門主出入口的道路，是小區(qū)5000多位居民出行的必經(jīng)之路。

收到居民反映后，喻崗社居立即與中房物業(yè)·文澮苑物業(yè)服務(wù)中心溝通，積極行動，研究如何對小區(qū)南門進(jìn)行改造。經(jīng)過多方部門協(xié)商，各相關(guān)職能部門著力推進(jìn)南門升級改造工程。經(jīng)過半個月的改造工期，文澮苑小區(qū)南門增加了一個非機(jī)動車出口通道，文澮苑小區(qū)南門大門已升級改造完成。

自2021年起，新站高新區(qū)回遷安置小區(qū)陸續(xù)由新站城運(yùn)公司中房物業(yè)接管，目前在管回遷小區(qū)33個，日常服務(wù)全區(qū)約9萬戶常住家庭。接管之初，由于各安置小區(qū)交付年限不一，小區(qū)軟硬件設(shè)施參差不齊，如文澮苑、興海苑等25個安置小區(qū)或因系統(tǒng)自然老化、或因維保失修，監(jiān)控系統(tǒng)均處于癱瘓狀態(tài)。接管后，中房物業(yè)自行籌措資金400余萬元，對小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維修、恢復(fù)和更新，升級后的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，目前所有在管小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)全部實現(xiàn)正常運(yùn)行。

為了探索回遷安置小區(qū)可持續(xù)治理“新路”，提升居民的居住品質(zhì)及幸福感，高新區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，由合肥高新公共事務(wù)管理有限公司組建回遷小區(qū)專業(yè)房屋維修勞務(wù)隊伍，大力開展房屋修繕工作，對區(qū)內(nèi)存在屋面滲漏、外立面破損等問題的樓棟進(jìn)行全面“體檢”。

回遷小區(qū)房屋維修主要服務(wù)全區(qū)272棟樓，20718套回遷房，涉及房屋屋面、天溝、女兒墻、外立面滲漏水、路面破損、管道堵塞等問題。相比以往，房屋維修投訴率下降15%以上，能做到快速響應(yīng)，及時消除隱患，維修質(zhì)量、服務(wù)水平獲得社區(qū)居民一致好評。

 引導(dǎo)居民做好“當(dāng)家人”實現(xiàn)管理良性循環(huán)

“感謝社區(qū)在小區(qū)內(nèi)架設(shè)充電樁，解決了小區(qū)‘飛線充電’問題”“以前我們小區(qū)里沒有停車位，車輛亂停，社區(qū)規(guī)劃了停車位以后，車輛進(jìn)出方便多了”……蜀山區(qū)稻香村街道老舊小區(qū)孫北小區(qū)的居民高興地談?wù)撝磉叺淖兓?。這是小區(qū)黨組織開展“周末議事廳”活動以來，小區(qū)治理水平提升的一個縮影。

在包河區(qū)有著40多年歷史的電影學(xué)校宿舍，從只能靠政府財政兜底，解決最基本的保潔問題，車輛亂停放、飛線充電等問題時有發(fā)生的老舊小區(qū)，到成功實現(xiàn)居民集資自治，小區(qū)居住環(huán)境也逐步得到改善。

“一些以前單位集資建房的小區(qū)，隨著單位搬遷、倒閉，原職工陸續(xù)搬離，導(dǎo)致單位不愿繼續(xù)管理，小區(qū)逐漸處于失管狀態(tài)。”蕪湖路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，安全隱患多，衛(wèi)生狀況差，居民參與度低，治理難度大，給居民生活帶來諸多不便。

背后得益于包河區(qū)蕪湖路街道實施的“老舊小區(qū)自治”攻堅行動。以老舊小區(qū)管理水平提升為目標(biāo)，強(qiáng)化社區(qū)、小區(qū)（片區(qū)）黨組織引領(lǐng)作用，加大業(yè)委會、物管會組建力度和作用發(fā)揮，努力推動無主管小區(qū)自治，引導(dǎo)居民做好自己的“當(dāng)家人”。

包河區(qū)電影學(xué)校宿舍也積極響應(yīng)。今年62歲的小區(qū)居民趙玉霞，已經(jīng)在電影學(xué)校宿舍居住了40多年，對小區(qū)有著很深的感情。經(jīng)居民推薦，她成了小區(qū)自治委員會的成員之一。

“小區(qū)實行自治后，由自治委向小區(qū)居民集資收取自治費(fèi)用，用于設(shè)施設(shè)備更新維護(hù)和人員工資的支出。”趙玉霞告訴記者，小區(qū)由原來的不交費(fèi)變?yōu)橐杖∽灾钨M(fèi)用，剛開始一些居民有抵觸情緒。為了得到居民們的理解，工作人員挨家挨戶上門做工作，費(fèi)用收多少錢、為什么這么收、怎么收等，都進(jìn)行了公示。電影學(xué)校宿舍共有住戶156戶，絕大多數(shù)住戶已交納自治費(fèi)用，費(fèi)用繳納率超97%。

“電影學(xué)校宿舍小區(qū)自治推進(jìn)過程中，蘭亭社區(qū)黨委、小區(qū)自治委員會和住戶、業(yè)主多次召開黨建聯(lián)席會，共同商議小區(qū)自治事宜。”蘭亭社區(qū)黨委書記王強(qiáng)介紹，工作人員深入小區(qū)調(diào)研，收集住戶的建議，協(xié)調(diào)各方力量，對小區(qū)樹木枯枝修剪、下水道堵塞、非機(jī)動車亂停放等問題進(jìn)行了全面整治，形成社區(qū)與居民協(xié)商議事的良性循環(huán)。

目前，包河區(qū)蕪湖路街道已基本實現(xiàn)無主管老舊小區(qū)從街道兜底到市場化運(yùn)行的平穩(wěn)過渡，轄區(qū)內(nèi)48個無主管老舊小區(qū)，已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬h組織牽頭負(fù)責(zé)、有物業(yè)公司管理、有居民積極參與的“三有”小區(qū)。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 余佼佼