樓道有人亂扔垃圾，鄰里發(fā)生矛盾糾紛，孤寡老人生活困難……“這些問題放在以前，要跑社區(qū)、找專人協(xié)調(diào)解決，很麻煩?，F(xiàn)在可不一樣了，身邊的網(wǎng)格員就能把這些‘急難愁盼’問題辦得妥妥當當?！闭f起這些變化，科創(chuàng)嘉園居民的幸福之情溢于言表。
近年來，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緊緊圍繞基層治理的突出短板和薄弱環(huán)節(jié)，堅持以黨建“領題”、網(wǎng)格“點題”、服務“解題”，積極探索黨建引領基層治理的新路徑，不斷激發(fā)社會治理新活力，贏得百姓口碑。
黨建引領，織密治理“一張網(wǎng)”
“您好，您的手機安裝‘國家反詐中心APP’了嗎？沒裝的話，我給您下載安裝?！薄鞍⒁蹋@份反詐宣傳單上有各類常見騙術(shù)和反詐騙小知識，您可以看看……”連日來，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各村居網(wǎng)格微信群、網(wǎng)格工作站里，反詐宣傳隊伍以接地氣、有溫度、全覆蓋的方式推送“反詐小課堂”。
“我所在的城西村第四網(wǎng)格群里，網(wǎng)格長沈菊每天都會轉(zhuǎn)發(fā)防范電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等各種相關(guān)知識，在家就能第一時間知曉各類信息，及時又全面?！蓖醮髬屨f，“有事找網(wǎng)格員，準沒錯！”
啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)按“黨建+網(wǎng)格”深度融合的原則，優(yōu)化劃分綜合網(wǎng)格46個，細分設置微網(wǎng)格222個、專屬網(wǎng)格11個。構(gòu)建“黨工委—村居黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級管理網(wǎng)絡，把黨的領導延伸到“網(wǎng)”、落實到“格”。注入“1+N”紅色力量體系，廣泛吸收黨員、村民組長、樓道長、物業(yè)管理員、治安積極分子擔任微網(wǎng)格員，推行黨組織聯(lián)系掛鉤、黨員包戶等制度，分級分格明確網(wǎng)格黨建“責任田”，形成“黨建引領、一網(wǎng)統(tǒng)籌、全域覆蓋”格局。
“提高基層治理效能，關(guān)鍵是加強黨的領導?！眴|經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委副書記陸江華強調(diào)，園區(qū)堅持黨建引領基層治理，培育固本強基工程，主要領導部署推進，班子成員下沉包聯(lián)13個村居，推動各項基層治理工作“一竿子插到底”。
全民參與，彈好眾治“協(xié)奏曲”
“請幫幫我們的忙，去年的工資到今天還沒有拿到！”啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會治理綜合服務中心內(nèi)，楊某等4名農(nóng)民工向工作人員訴說著自己的辛酸，請求調(diào)解。
2023年初，集調(diào)解中心、司法所、網(wǎng)格辦等多股力量于一體的社會治理綜合服務中心應運而生，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”。在中心調(diào)處小組的多方協(xié)調(diào)下，楊某等人心頭懸著的石頭終于落了地，最終和多次索要工資無果的某樓盤承建商達成協(xié)議，避免了矛盾激化。
啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將融合調(diào)解資源力量，提升調(diào)解質(zhì)效在基層治理工作的重要作用，在抓牢在職黨員、社區(qū)黨員、微網(wǎng)格員等力量的同時，整合城管、市管、環(huán)保等職能部門力量，就近下沉至網(wǎng)格，推動“資源、服務、管理”進社區(qū)、入網(wǎng)格。
在日益壯大的常規(guī)服務隊伍之外，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)又以“常駐志愿者+流動志愿者”的方式，建立外賣騎手、快遞小哥、夕陽紅、網(wǎng)格藍、反詐先鋒隊、網(wǎng)絡志愿者等特色志愿服務隊伍20余支，為志愿者建檔立卡，累積服務時長，讓“基層治理，全民參與”成為常態(tài)。
“我們可以利用工作便利，參與‘文明隨手拍’等活動，積極反饋遇到的不文明行為、不文明現(xiàn)象。”廟效村網(wǎng)格員龔沈榮說，這些隨手的舉動已成為他工作中的常態(tài)，“希望越來越多的同事能加入隊伍，通過力所能及的小事，為城市基層治理盡一份力?！?/p>
觸角延伸，鋪就服務“快車道”
法治課堂學習、主題實踐活動、暑期托管服務……位于啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)港西社區(qū)的“童心港”未成年人保護工作站成了孩子們的“心頭好”。
該工作站采用“園區(qū)+居委會+網(wǎng)格+部門聯(lián)動+社工組織+社會力量”模式，整合教育、司法、民政、衛(wèi)健、群團等各類資源，面向轄區(qū)未成年人提供心理疏導、普法宣傳、協(xié)助維權(quán)、個案跟蹤、救助幫扶等服務，以點帶面推動轄區(qū)未成年人管理與服務水平有效提升。
這是啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)延伸服務觸角的一個縮影。近年來，園區(qū)不斷優(yōu)化為民服務平臺，將政策宣傳、矛盾化解、人居環(huán)境等涉及群眾切身利益的工作納入服務范圍，持續(xù)提升服務效能。
“居民‘點單’、村居‘派單’、微網(wǎng)格員‘清單’，我們已形成完整精準的服務閉環(huán)?！眴|經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委委員陳健勇表示，下一步，啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將堅持用黨建引領為基層治理賦能聚勢，進一步夯實精網(wǎng)微格基礎，打造更加精細全面的社會治理體系，構(gòu)建共建共治共享的社會治理新格局。
