為切實(shí)解決工傷職工報(bào)銷“堵點(diǎn)”問題，臨泉縣聚焦“線下只進(jìn)一門，線上一網(wǎng)通辦”目標(biāo)，以三大舉措為抓手優(yōu)化社保服務(wù)，推動(dòng)工傷報(bào)銷工作提質(zhì)增效。

一是聚焦線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便捷辦理新突破。臨泉縣全面升級(jí)工傷保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，新增工傷醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、一次性待遇網(wǎng)上申領(lǐng)等功能，推動(dòng)超90%的工傷報(bào)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“云端辦”。職工只需登錄平臺(tái)，即可完成材料提交、進(jìn)度查詢等操作，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，依托皖事通“工傷一件事”專區(qū)，打造移動(dòng)端便捷辦理渠道，讓職工足不出戶就能完成報(bào)銷手續(xù)。 

二是創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制，達(dá)成工傷醫(yī)療費(fèi)直結(jié)。創(chuàng)新“政醫(yī)企”協(xié)同機(jī)制，通過與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建信息共享與快速響應(yīng)通道，在工傷職工入院時(shí)即可實(shí)時(shí)上傳傷情信息，同步啟動(dòng)工傷認(rèn)定與報(bào)銷流程。對(duì)符合條件的工傷職工，實(shí)施工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)出院時(shí)聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算，徹底免除個(gè)人墊付環(huán)節(jié)，顯著減輕了工傷職工醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，大幅提高了經(jīng)辦服務(wù)效率。

三是深化窗口改革，打造高效服務(wù)新模式。整合分散在多部門的工傷報(bào)銷業(yè)務(wù)，設(shè)立工傷保險(xiǎn)“一件事”綜合窗口，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”模式。工傷職工只需進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、交一套材料，即可完成所有手續(xù)辦理。今年以來，受理工傷保險(xiǎn)報(bào)銷309人次980余萬元，平均辦理時(shí)限縮短60%，材料精簡率達(dá)45%，群眾滿意度提升至98%以上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能與群眾滿意度“雙提升”。