“有了無人機，大約20分鐘就能拿到快遞，還能更好地滿足民宿客人的多樣化需求?！苯眨申柨h四都鄉(xiāng)陳家鋪村某民宿管家小鮑在網(wǎng)上購買了生活用品，對于無人機送貨帶來的便利贊不絕口，他告訴記者，以前快遞都是同事從山下帶上來的，有時候要第二天才能拿到。

陳家鋪村因其高海拔的地理位置和錯落的傳統(tǒng)民居，吸引了眾多來自上海、杭州等地的游客。然而，由于地處深山，快遞和外賣服務(wù)難以普及，給當(dāng)?shù)卮迕窈陀慰蛶砹酥T多不便。為加快破解山區(qū)公共服務(wù)難點堵點，擦亮“松暖陽”山區(qū)公共服務(wù)品牌，今年6月，松陽縣成功打造出麗水市首條低空無人機物流配送線路，為當(dāng)?shù)貛砹恕暗涂?客貨郵”的新體驗。

目前，該無人機已開通縣城至陳家鋪村配送航線，往返航線長約16公里?！盁o人機配送可拓展至生鮮外賣、急救藥品、緊急物資補給等服務(wù)，最快9分22秒就可以送達，有效促進公共服務(wù)提質(zhì)擴面、降本增效?！彼申柨h交通運輸發(fā)展中心綜合科科長馮超表示。

這一舉措不僅解決了特殊場景下的配送問題，更是推動山區(qū)流動“十助”公共服務(wù)深入實踐、取得實效的重要一環(huán)。今年以來，松陽縣持續(xù)完善“助醫(yī)、助行、助餐、 助購、助銷、助急、助潔、助業(yè)、助樂、助學(xué)”等“十助”公共服務(wù)體系，積極融入智能化技術(shù)，創(chuàng)新構(gòu)建了一套無人服務(wù)的新模式，包括增設(shè)24小時無人自助售賣“共享菜籃子”，引入無人配送車、無人智慧快遞驛站等，進一步提升了公共服務(wù)的便捷性和覆蓋面，打通服務(wù)山區(qū)群眾“最后一公里”。

在智能化技術(shù)推動公共服務(wù)創(chuàng)新的同時，松陽縣還下沉服務(wù)力量，設(shè)置專人、專線，實現(xiàn)“智融”與“人助”的有機融合，滿足山區(qū)群眾的多元化服務(wù)需求。

在象溪鎮(zhèn)南坑源村，一處占地29畝的羊肚菌種植基地格外引人注目，其大棚搭建工作已初具規(guī)模?！翱拓涏]農(nóng)副產(chǎn)品專線很方便，打個電話就有專人上門拉貨?，F(xiàn)在我正籌備種植羊肚菌，肯定能打開市場！”經(jīng)營者曹莉萍信心滿滿地說。為了讓大山的農(nóng)產(chǎn)品走出困境，松陽縣開通“一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一品”客貨郵農(nóng)副產(chǎn)品貨運專線，專職快遞員上門取貨，讓山區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地輸送到全國各地，助力全縣農(nóng)產(chǎn)品銷售。

長期以來，松陽縣致力于開展創(chuàng)新服務(wù)，通過一系列舉措為山區(qū)群眾帶來了更加便捷、高效的公共服務(wù)體驗。通過組建“松暖陽”志愿服務(wù)隊，開展應(yīng)急救護、衛(wèi)生護理、駕駛安全、食品安全等內(nèi)容輪訓(xùn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)延申至基層網(wǎng)格；依托縣域“96345”熱線服務(wù)平臺，設(shè)立便民服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站和微信平臺，為群眾提供各項生活類、事務(wù)類、咨詢類等“專事專線”的服務(wù)；積極探索“一車多用”模式，加大對“流動供銷致富車”“愛心助餐車”“流動智慧醫(yī)院”等流動系列車輛整合，跨部門集成打造“流動便民共富車”，承接山區(qū)公共服務(wù)“十助”服務(wù)功能。