借助5G和5G-A、千兆光網(wǎng)，以及人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)等技術，上海正持續(xù)推動智慧文旅發(fā)展，越來越多文旅場景有了“智慧大腦”。

　　將在今年夏天正式開園的上海樂高樂園自5月31日起進入內測及試運營階段，每天迎接數(shù)千名游客。一個覆蓋樂園及周邊區(qū)域的數(shù)字化生態(tài)管理體系——“上海樂高樂園度假區(qū)指揮平臺”也同步啟動運行。

　　走進距離樂園數(shù)公里的上海樂高樂園度假區(qū)建設指揮部，一塊約10平方米的大屏展現(xiàn)著上海樂高樂園度假區(qū)及周邊的運營動態(tài)。工作人員可隨時調閱“樂園體征、道路交通、綜合監(jiān)管、乘車服務、智慧停車、急情快處、應急管理、綜合管養(yǎng)”等模塊，并得到實時或定期刷新的數(shù)據(jù)、圖表、實時視頻等相關信息。

　　大屏背后有一個集成海量數(shù)據(jù)、學習能力很強的“智慧大腦”。在上海市金山區(qū)大數(shù)據(jù)中心、城市運行管理中心等相關單位支持下，平臺已接入氣象、城運網(wǎng)格、城管執(zhí)法等超過20項數(shù)據(jù)，還搭配有“單兵系統(tǒng)”和“無人機巡查系統(tǒng)”等。

　　上海市金山區(qū)城市運行管理中心主任奚朝陽介紹，游客對旅游目的地的評價不僅是在景區(qū)內，更覆蓋所在城區(qū)“吃、住、行、游、購、娛”等全方位體驗，這對城市綜合治理能力提出更大考驗。

　　“考慮到上海樂高樂園度假區(qū)作為專為2歲至12歲親子家庭打造的綜合度假區(qū)的特點，景區(qū)周邊城運管理和服務難點主要包括應對大客流、疏導交通以及處理孩子與家長走散等應急突發(fā)事件等?！鞭沙栒f。

　　“上海樂高樂園度假區(qū)指揮平臺”承建方、上海移動金山分公司副總經理黃琰介紹，借助5G、5G-A、千兆光網(wǎng)以及AI等技術，城運管理過程中所需的高清視頻等數(shù)據(jù)可以實時上傳和分發(fā)，監(jiān)管領域也拓展至低空。相關部門能及時獲取信息并做出相應安排，提升城市治理效率。

　　當園區(qū)附近部分關鍵路口出現(xiàn)車流高峰時，平臺借助AI技術，對實時視頻等數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)出及時預警；指揮中心能立刻派出相關人員到達關鍵路段進行車輛疏導，及時緩解道路擁堵。

　　平臺加入“AI尋人”功能，輸入目標對象的外形特征“關鍵詞”，就能快速分析各路視頻實時影像畫面，初篩匹配目標對象，為人工核查提供便利。

　　“我們還根據(jù)門票預訂情況提前部署人力應對大客流。”奚朝陽介紹。隨后，平臺還將接入美團等信息，游客可方便地瀏覽樂園信息、停車服務、周邊交通等，還能為景區(qū)提出建議，助力文旅服務提質增效。

　　上海市通信管理局介紹，圍繞上海樂高樂園及附近區(qū)域，滬上信息通信企業(yè)構建了“宏微結合、分層立體”的精品網(wǎng)絡。信息通信基礎設施在賦能城市治理和智慧文旅建設的同時，也將讓游客在樂園內外收獲大帶寬、廣連接、低時延通信網(wǎng)絡所帶來的便利。

　　放眼整座城市，文旅智能體“滬小游”“數(shù)字一大·初心之旅”以及“上海天文館數(shù)字孿生平行世界”等智慧文旅應用，讓市民游客享受新技術賦能下更美的“詩和遠方”。

　　根據(jù)《上海市5G-A應用賦能“海上揚帆”升級行動計劃(2024—2026年)》，上海正加快景區(qū)治理、沉浸式體驗、線上演藝、文物保護、文化傳播等場景5G規(guī)模應用，探索5G融合AI大模型賦能導覽、講解等環(huán)節(jié)。在熱點景區(qū)和商圈、文旅場所加強5G-A覆蓋，滿足游客高并發(fā)高速上網(wǎng)需求，打造5G+數(shù)字文化標桿項目。