初夏時節(jié)，淮河路步行街人潮涌動，沿街商鋪鱗次櫛比，商戶們忙著將一箱箱貨品搬進店面。曾經(jīng)困擾商家的運輸難題已悄然化解——街區(qū)管理部門創(chuàng)新推出“精準開啟+主動幫助”機制，身著制服的逍遙津街道巡管員每日根據(jù)商戶需求準時開啟防護柵欄，高峰期化身“搬運工”，讓物流梗阻變通途。

作為日均客流過十萬人次的城市地標，步行街主要入口處整齊排列的可移動柵欄，既是守護行人安全的“鋼鐵衛(wèi)士”，又藏著城市管理的智慧密碼。

“這些安全屏障全天候阻擋機動車闖入，但會根據(jù)商戶物流需求精準開啟。”街區(qū)管理負責人李善兵指著可移動柵欄介紹，這一舉措正是傾聽了沿街商戶們的訴求并及時調(diào)整演變而來。

“過去每天搬貨要繞行百米，現(xiàn)在巡管員不僅按時開柵欄，忙時還搭把手，節(jié)假日更是幫忙維持秩序。”粒上皇店主的感慨，道出了四牌樓商圈商戶的共同心聲。

面對步行街管理秩序與商戶經(jīng)營需求的矛盾，廬陽區(qū)商務部門以及屬地城管部門、街道主動延伸服務觸角，創(chuàng)新推出“管家式”前置服務。

從圍擋申報規(guī)范到店招設置指導，從水電安全提醒到夜間施工管理，工作人員定期上門“送政策、送指導、送提醒”，將可能產(chǎn)生的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

這種柔性管理方式，不斷提升淮河路步行街沿街商戶的滿意度。

“廬陽區(qū)構(gòu)建了分級包保體系，區(qū)四大班子負責同志帶隊走訪企業(yè)，協(xié)調(diào)解決物流配送、用工保障等實際問題，真正實現(xiàn)靠前服務、同向發(fā)力。”廬陽區(qū)商務局副局長田園說。

上門服務，為商戶排憂解難，這是廬陽區(qū)將作風建設融入經(jīng)濟發(fā)展脈絡的生動縮影。

政策工具箱的精準投放更顯成效：今年截至目前，3530萬元惠民消費券帶動限上零售額增長超10億元，約350萬元商貿(mào)流通政策資金為十余家商貿(mào)企業(yè)注入發(fā)展動能，超30家企業(yè)符合市級穩(wěn)增長政策扶持申報條件。

數(shù)據(jù)背后是創(chuàng)新性的“政策找人”機制在發(fā)揮作用。通過大數(shù)據(jù)分析匹配政策與企業(yè)需求，該區(qū)商務部門累計審核推薦6批次152家商戶參與消費品以舊換新國補活動。

作風建設永遠在路上。田園表示，廬陽區(qū)商務系統(tǒng)正開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，以“時時放心不下”的責任感，推進政務服務從“能辦”向“好辦”升級。一個更富活力、更具溫度、更顯智慧的消費新圖景，正在徐徐展開。

當政務新風與市井煙火溫暖相遇，奏響的不僅是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的時代強音，更是人民群眾獲得感、幸福感的生動和弦。·合肥日報-合新聞記者 李想·