8月7日上午，市政府副秘書長、區(qū)委副書記、區(qū)長吳金城走進上海人民廣播電臺《2024夏令熱線·區(qū)長訪談》欄目，通過與記者現(xiàn)場連線、接聽熱線電話等方式，回應(yīng)百姓呼聲，介紹民生發(fā)展熱點，為群眾解決急難愁盼問題。
“我特別珍惜今天的機會，多接聽幾個電話，多解決群眾的訴求。”在直播開始時，吳金城談及了做客“夏令熱線”的初衷。整場直播進行了2個小時，他先后與2名現(xiàn)場記者進行直播連線，接聽了10個熱線問題，圍繞小區(qū)油煙擾民、道路亂停車、預(yù)付費卡商家跑路、電動車充電難、綠化區(qū)無人管養(yǎng)、居民樓加梯遇阻、小區(qū)養(yǎng)鴿影響生活環(huán)境、河道水質(zhì)等投訴問題一一進行回應(yīng)，及時協(xié)調(diào)解決。
“這是一個督促，我們會努力”
聽民聲、解民憂，察民情、匯民智，熱線反映的問題樁樁件件都是急難愁盼問題。來自花木街道的居民反映，小區(qū)有一家外灘街道養(yǎng)老院，是黃浦區(qū)的原民生設(shè)施。位于一樓的養(yǎng)老院是自己燒制餐食，由此產(chǎn)生了油煙擾民問題。接到熱線反映后，吳金城現(xiàn)場與區(qū)民政局工作人員連線，詳細了解問題的相關(guān)情況，并要求盡快拿出具體的解決方案。
“我們和黃浦區(qū)的民政、街道已進行了多次協(xié)調(diào)、想了很多辦法，目前主要有兩個配餐方式：一是積極聯(lián)系外送的餐飲公司，對養(yǎng)老院飲食過渡期進行配送，根據(jù)老年人需求做軟糯適口的餐食；二是研究數(shù)智化的炒菜設(shè)備，可以控油控煙，既符合操作標準，又能貼近老人需求。”區(qū)民政局工作人員回應(yīng)。對此，吳金城表示，這是很好的嘗試，要抓緊實施，同時還叮囑相關(guān)部門要按照規(guī)范流程操作。
急百姓之所急。熱線接聽過程中，政府部門的回應(yīng)無疑讓群眾吃了一顆定心丸。家住北蔡鎮(zhèn)的路女士來電反映，她所在的高層下面有個三層裙房，目前用作商業(yè)設(shè)施。此前，裙房的屋頂平臺有一大片綠化，一年多前被移除。前段時間，屋頂安裝了光伏板，對此居民意見很大，要求停止安裝光伏板并恢復(fù)綠化。“我們多次反映后，光伏板已經(jīng)不裝了，但現(xiàn)在的問題是，幾十個光伏板的材料還沒全部搬走，影響了大家的生活。”路女士說。
針對這一問題，熱線欄目聯(lián)系到了北蔡鎮(zhèn)負責人。該負責人介紹道，在接到居民反映后，北蔡鎮(zhèn)召開了協(xié)調(diào)會，接下來將督促施工方盡快清場。“我們希望政府部門抓緊干。”電話里，路女士顯露出了急切之情。“這對我們是一個督促，我們會努力。”吳金城表示。
“要舉一反三，建立長效機制”
在回應(yīng)綠化區(qū)無人管養(yǎng)、河道水質(zhì)問題等民生關(guān)切時，吳金城多次強調(diào)，政府部門要“舉一反三”。
現(xiàn)場，直播連線了正在康橋鎮(zhèn)采訪的記者。居民向記者反映，位于秀沿西路康頌路路口西北側(cè)，有一處約170平方米的綠化帶，目前垃圾隨處可見，蚊蟲、異味等問題一直困擾著周邊居民。得知情況后，熱線欄目聯(lián)系了康橋鎮(zhèn)城運辦工作人員。工作人員介紹說，該區(qū)域位于小區(qū)圍墻外、不在紅線范圍內(nèi)。當時，小區(qū)開發(fā)商為了提升周邊整體環(huán)境，便在這里種植了一些綠化并進行養(yǎng)護。此后，隨著開發(fā)商的撤離，小區(qū)物業(yè)沒有對該地塊進行接管和養(yǎng)護，由此導致了目前的狀況?？禈蜴?zhèn)城運辦工作人員回應(yīng)說，針對居民反映的情況，將安排力量到現(xiàn)場進行清理，包括修剪、養(yǎng)護、后期常態(tài)長效管理。“我們會與相關(guān)養(yǎng)護單位溝通，負責起這塊區(qū)域的日常管養(yǎng)。”
“要兜底，要納管。”在聽到康橋鎮(zhèn)反饋，將在鎮(zhèn)域內(nèi)開展排查，發(fā)現(xiàn)問題及時推進落實整改后，吳金城強調(diào)要“舉一反三”：“浦東地域面積大，城鄉(xiāng)差異也較大，管理界面存在許多銜接點，如果銜接不好就變成了管理盲區(qū)。我們一定要加強管理，提高效率，給老百姓的高品質(zhì)生活創(chuàng)造美好的環(huán)境。”他指出，接下來浦東將在面上建立管理機制，進一步改善提升。
無獨有偶，在合慶鎮(zhèn)唐女士來電反映河道水質(zhì)問題上，“舉一反三”又成為了關(guān)鍵詞。唐女士反映，自家屋后有一條河道，由于天氣持續(xù)高溫，河水出現(xiàn)了惡臭。熱線欄目先后聯(lián)系了合慶鎮(zhèn)和區(qū)水務(wù)局的負責人，他們迅速對這一情況進行了調(diào)查。原來，該河道為合慶鎮(zhèn)向東二隊的宅河，長度400米，河道水動力不足，兩端主要通過涵管相連，河岸上有一些圈養(yǎng)的家禽，加上最近天氣炎熱，導致河道水質(zhì)變差。對此，吳金城要求相關(guān)部門、屬地政府要找到問題的根源并加快整治，同時充分發(fā)揮河長制的作用，并從行業(yè)管理的角度“舉一反三”，還河道水清。
“為了讓老百姓過好日子”
“浦東高質(zhì)量發(fā)展的目的就是為了讓老百姓過好日子。”吳金城在“區(qū)長一諾”環(huán)節(jié)表示，浦東水資源比較豐富，藍綠交織。近年來，浦東在濱水空間為老百姓打造了一批休閑好去處，讓居民出門就能夠看得見綠、走得近水，比如24公里的浦東濱江，“漫步道、跑步道、騎行道”三道貫通，沿途還設(shè)置了24個驛站。這里，健身人群是一道美麗的風景線，很有活力，老百姓獲得感很強。浦東還有12.5公里的陸家嘴水環(huán)，今年上半年實現(xiàn)圓滿的“閉環(huán)”，水環(huán)沿線有3座城市公園、1處開放綠地，還有現(xiàn)在的熱門打卡點“水舞橋”，造型像舞動的飄帶。
吳金城透露，明年浦東的各類公園將達到200座以上，綠道實現(xiàn)360公里以上，人均公園綠地面積13.5平方米。希望廣大市民走出家門就能夠看見“碧水繞城、綠影斜疏、鳥語花香、景美人和”的生動畫卷，讓人們的生活更加舒心。
在直播尾聲，吳金城表示：“夏令熱線是非常好的平臺，剛才接聽的電話、反映的訴求，各個部門、街鎮(zhèn)都一定要高度負責，盡快辦理好。簡單的馬上處理，有的在推進過程中，有的還要在面上形成一個長效機制。”他指出，民有所呼，我有所應(yīng)，相信“高手在民間、智慧在基層、辦法在一線”，這些呼聲有利于政府改進工作，更好地服務(wù)居民。
