近期,旅游探親訪友需求激增,為規(guī)范酒店、賓館市場價格秩序,保障消費者合法權益,六合區(qū)以旅游景點、商業(yè)中心等周邊住宿為重點開展價格專項檢查。
一查明碼標價,確保價格公開透明。執(zhí)法人員督促經(jīng)營者在店堂用電子屏幕或公告牌顯著標示房型、價格及包含服務;房間內(nèi)需要單獨收費的商品應逐一標明費用;對房費外附加的收費服務項目,需要在消費前明確告知消費者并提供明細清單,讓消費者明明白白消費。
二查哄抬價格,維持價格秩序穩(wěn)定?,F(xiàn)場查看各大電子商務預訂平臺和酒店管理系統(tǒng),對開展促銷活動的房型,對比線上線下標示價格、近期同房型實際成交價格,防止哄抬價格、價外加價等違法行為的發(fā)生。
三查價格欺詐,嚴格規(guī)范價格行為。聚焦酒店與旅游景點合作推出的“住宿+門票”套餐活動,執(zhí)法人員督促經(jīng)營者在宣傳單頁上明確標明活動包含服務內(nèi)容,如果采用劃線價方式標示優(yōu)惠價格,則要求經(jīng)營者對價格設置進行說明并提供真實價格依據(jù),并對提及的景點門票詳細說明使用條件。
此外,執(zhí)法人員現(xiàn)場向經(jīng)營者發(fā)放《價格政策提醒函》,要求經(jīng)營單位嚴格依法規(guī)范自身價格行為,不得有利用虛假或者使人誤解的價格手段誘騙消費者與其進行交易等損害消費者權益的行為。截至目前,共檢查酒店、賓館、民宿20家次,發(fā)放提醒函22份;對少數(shù)明碼標價不規(guī)范的經(jīng)營單位,執(zhí)法人員責令限期整改到位。
下一步,六合區(qū)將持續(xù)加強節(jié)假日期間市場價格監(jiān)管,對價格違法行為“零容忍”,為廣大消費者?!皟r”護航。