近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布了“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”名單，民豐農(nóng)商銀行城南支行、侍嶺支行2家網(wǎng)點(diǎn)獲得“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。

　　民豐農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行始終堅(jiān)持深耕“三農(nóng)”、助推城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在全轄網(wǎng)點(diǎn)提供普惠型適老服務(wù)的同時(shí)，努力打造一批適老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。截至目前，全行共有5家網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)江蘇銀行業(yè)文明服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證。

　　近年來(lái)，民豐農(nóng)商銀行根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》等文件要求，致力于構(gòu)建便捷、高效、溫暖、貼心的金融服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)改造“硬設(shè)施”、完善“軟環(huán)境”系列組合拳，讓老年客戶在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中能夠享有更多獲得感、幸福感、安全感。在建設(shè)有溫度的適老化網(wǎng)點(diǎn)、有關(guān)懷的智能設(shè)備、有誠(chéng)意的金融服務(wù)隊(duì)伍上下功夫，持續(xù)提升數(shù)字化金融服務(wù)對(duì)老年客戶的可及性；優(yōu)化智能機(jī)具操作界面，圖文結(jié)合、字體放大，滿足老年客戶業(yè)務(wù)習(xí)慣，有效縮減“數(shù)字鴻溝”；提升廳堂人員服務(wù)能力，組建助老服務(wù)隊(duì)伍。

　　下一步，民豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)依托網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步深化網(wǎng)點(diǎn)適老化建設(shè)，優(yōu)化老年客戶群體服務(wù)機(jī)制，以全面的適老化服務(wù)寫(xiě)好養(yǎng)老金融新篇章，助推老年客戶服務(wù)更上新臺(tái)階，為共建“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)”的和諧社會(huì)貢獻(xiàn)積極力量。(郭佳俊)