6月18日下午，市委書(shū)記王進(jìn)健到市人民來(lái)訪接待中心接待信訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，用心用情推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題化解，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

在接訪室，約訪群眾反映了工程欠款問(wèn)題。王進(jìn)健邊聽(tīng)邊記，面對(duì)面聽(tīng)取信訪群眾訴求，詳細(xì)了解相關(guān)情況，與有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，深入分析原因，研究解決辦法，要求有關(guān)部門(mén)扛牢責(zé)任、主動(dòng)作為，按照法律和政策規(guī)定拿出切實(shí)可行的化解方案，明確問(wèn)題解決措施和期限，合力推進(jìn)落實(shí)，做好跟蹤督查，依法依規(guī)推動(dòng)問(wèn)題盡快解決。

在接訪現(xiàn)場(chǎng)，王進(jìn)健強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。全市各級(jí)各部門(mén)要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，將信訪工作作為踐行群眾路線、密切黨群干群關(guān)系的重要抓手，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，全力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要持續(xù)深化源頭治理，抓好信訪矛盾源頭預(yù)防、前端化解，健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各類信訪訴求的分析研判，善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問(wèn)題，既“一事一議”解決個(gè)性問(wèn)題，又舉一反三、標(biāo)本兼治解決共性問(wèn)題，推動(dòng)從解決“一件事”到解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要厘清信訪受理責(zé)任主體，根據(jù)信訪人反映的問(wèn)題，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，厘清職能、歸口辦理，精準(zhǔn)分流各類信訪投訴，壓實(shí)各層級(jí)、各部門(mén)信訪事項(xiàng)受理的主體責(zé)任。要規(guī)范落實(shí)信訪辦理程序，按照“篩選、分類、交辦、督辦、考核”制定處理清單，強(qiáng)化信訪工作機(jī)制建設(shè)，形成綜合協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。進(jìn)一步完善信訪聯(lián)席會(huì)議制度，依法有序運(yùn)轉(zhuǎn)，形成工作閉環(huán)，不斷提升信訪工作質(zhì)效。要把加強(qiáng)信訪工作、解決信訪問(wèn)題作為推進(jìn)學(xué)習(xí)教育的重要抓手，注重開(kāi)門(mén)教育，認(rèn)真聽(tīng)取人民群眾關(guān)于干部作風(fēng)的意見(jiàn)與建議，以解決問(wèn)題的實(shí)效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效，讓人民群眾切身感受學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的新氣象新變化。

市委常委、政法委書(shū)記張耀武參加活動(dòng)。