學(xué)習(xí)雷鋒，蔚然成風(fēng)。郵愛(ài)公益，成風(fēng)化人。在郵儲(chǔ)銀行淮南市分行，雷鋒精神不僅是感動(dòng)、是溫暖，更是“普之城鄉(xiāng)惠之于民”的承諾，是“金杯銀杯不如百姓口碑”的堅(jiān)守，是“干一行愛(ài)一行”的釘子精神。

在八公山商業(yè)步行街，百貨店店主夏先生有時(shí)會(huì)遇到現(xiàn)金支付的情況，會(huì)為了找零而發(fā)愁?，F(xiàn)在，他前往店旁的郵儲(chǔ)銀行八公山支行，就可從自動(dòng)柜員機(jī)上取出10元的小面額鈔。

“郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)實(shí)在是太周到了，自動(dòng)柜員機(jī)居然都可以取10塊錢面額的鈔票啦！太方便了！”夏先生對(duì)該行小額現(xiàn)鈔取現(xiàn)的便民功能“點(diǎn)贊”不已。據(jù)郵儲(chǔ)銀行淮南市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該行已經(jīng)有15家支行的17臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)可實(shí)現(xiàn)10元券小面額取現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用窦娂姳硎?，此?xiàng)功能為他們?nèi)粘５南M(fèi)提供了便利，不用再為取零錢而發(fā)愁，也免除了排隊(duì)的等待。

金杯銀杯不如百姓口碑，這僅是郵儲(chǔ)銀行淮南市分行落實(shí)“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”便民舉措的一個(gè)縮影。據(jù)了解，為了不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，該行通過(guò)“行長(zhǎng)值大堂”，傾力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)“環(huán)境升溫、服務(wù)升溫、品牌升溫”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了踐行“以客戶為中心”，該行創(chuàng)新服務(wù)功能，將服務(wù)不再局限在柜臺(tái)內(nèi)，為市民提供“上門去”延伸服務(wù)和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”暖心服務(wù)。為了以“郵儲(chǔ)溫度”守護(hù)“夕陽(yáng)紅”，針對(duì)社保卡激活、養(yǎng)老金領(lǐng)取等老年客群階段性集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)段，該行靈活安排人力，最大程度便利老年客戶辦理業(yè)務(wù)，減少等待時(shí)間。為了提升民生領(lǐng)域金融服務(wù)效率，該行圍繞“銀發(fā)族”、新市民等群體的金融需求,加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給,設(shè)立“郵愛(ài)驛站”“新市民金融知識(shí)宣教基地”“工會(huì)驛站”，深入開展金融知識(shí)普及和宣傳,充分保障金融消費(fèi)者合法權(quán)利，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)的針對(duì)性和有效性。為了縮短退役軍人優(yōu)待證辦證周期，該行八公山支行創(chuàng)新開展網(wǎng)上申辦流程，通過(guò)與退役軍人服務(wù)站對(duì)接，將網(wǎng)點(diǎn)打造成為優(yōu)待證辦理“一站式”服務(wù)點(diǎn)，被授予“雙擁銀行”稱號(hào)。

學(xué)習(xí)雷鋒、久久為功。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行淮南市分行耕耘的“學(xué)雷鋒 見(jiàn)行動(dòng)”土壤,已經(jīng)成為不斷釋放推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展精神動(dòng)力的新源泉，該行在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，始終積極履行企業(yè)責(zé)任，將“學(xué)習(xí)雷鋒”轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。