原標題:省市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人在線回應(yīng)群眾關(guān)切
規(guī)范明碼標價,讓群眾明明白白消費
4月16日,江蘇省市場監(jiān)督管理局副局長薛強帶領(lǐng)相關(guān)處室負責(zé)人走進《政風(fēng)熱線》直播節(jié)目,全省13個設(shè)區(qū)市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人也同步在線,實時回應(yīng)群眾訴求,答疑解惑。
撤銷營業(yè)執(zhí)照為何這么難?
鹽城市阜寧縣羊寨鎮(zhèn)居民湯乃眾反映,他去年被評定為二級重殘人員,按照相關(guān)規(guī)定可以領(lǐng)取重殘人員生活補貼。但這筆補貼一直沒能正常發(fā)放,原因是他名下有一家公司,成立于2015年,注冊地為南通市原港閘區(qū)(后并入崇川區(qū)),但其本人卻毫不知情。湯乃眾表示,他的身份證曾在2011年遺失過一次,可能與此有關(guān)。去年底,他曾向有關(guān)部門反映此事,但一直未得到有效解決。
這張陰差陽錯辦成的營業(yè)執(zhí)照,為何撤銷這么難?對此,南通市崇川區(qū)市場監(jiān)管局總工程師任春建回應(yīng)說,經(jīng)營主體的撤銷登記包含調(diào)查和公示等環(huán)節(jié),具體工作涉及兩個部門——數(shù)據(jù)局(原行政審批局)和市場監(jiān)管局,前者負責(zé)受理并作出撤銷決定,后者負責(zé)調(diào)查核實并將情況反饋給行政審批局。任春建告訴記者,今年3月13日,市場監(jiān)管局已將調(diào)查情況反映給數(shù)據(jù)局并建議撤銷。節(jié)目結(jié)束后,會立即和數(shù)據(jù)局對接,確認具體進展情況,爭取早日撤銷登記。
“商事制度改革以來,市場準入門檻大幅降低,方便了投資創(chuàng)業(yè)。但也有一些不法分子冒用他人身份信息取得經(jīng)營主體登記,損害了他人的合法權(quán)益?!毖姳硎?,將抓緊督辦,爭取讓湯先生的損失盡量降到最低,同時舉一反三,查處類似情況。
充電樁不能按最高功率計費
南京市民常先生反映,他所在小區(qū)的“閃開來電”充電樁存在“多收費”問題。該充電App顯示,充電收費包括5種不同功率的收費情況,但充電實際收費是按照整個充電過程中最高功率收費。根據(jù)“閃開來電”的客服回復(fù),充電是分階段的,從一開始功率緩慢上升,到最后緩慢下降。雖然功率不一樣,但“閃開來電”充電頁面有說明,收費是以當次充電的最高功率收費。常先生認為,既然分段計費就要分段收費,這樣的收費違背了公平原則。
“‘閃開來電’實際收費沒有按照自己規(guī)定的價格來收,而是按照高功率來收費,損害了消費者的合法權(quán)益?!蹦暇┦惺袌霰O(jiān)督管理局副局長施冬詠說,根據(jù)南京市發(fā)改委規(guī)定,充電價格包含電價和服務(wù)費兩部分,必須明碼標價。目前南京市電動自行車集中充電模式主要有兩種,一種按充電時長來計費,另一種按“充電時長+充電功率”來計費,后者屬于過渡期的一種收費方式?!艾F(xiàn)在市場監(jiān)管部門正在配合相關(guān)部門把這種計費方式過渡到按照實際充電量來計費,避免類似情況再出現(xiàn)?!笔┒佌f。
電動自行車充電花費雖小,但事關(guān)千家萬戶。省市場監(jiān)管局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭處處長周書進說,下一步,市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加大電動自行車集中充電價格監(jiān)管力度。同時,積極配合相關(guān)部門,推動和引導(dǎo)充電企業(yè)盡快將按“充電時長+充電功率”的模式過渡到按實際充電量計費的收費方式,讓老百姓愿意用、能承擔(dān)。
自媒體發(fā)布廣告應(yīng)標注“廣告”
從事自媒體行業(yè)的張先生有時會發(fā)布一些探店等信息,他注意到,現(xiàn)在國家規(guī)定要在自媒體廣告標注“廣告”標記?!白悦襟w發(fā)布廣告具體是怎么規(guī)定的?哪些內(nèi)容要標注?如果不標注的話,會不會被處罰?”節(jié)目中,張先生提出疑惑。
省市場監(jiān)督管理局廣告監(jiān)督管理處處長趙榮霞說,隨著自媒體傳播力的不斷增強,廣告主自己或者委托廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者在新媒體投放廣告的情況越來越多,達人探店、種草等類型的廣告也越來越普遍。如果新媒體人接受廣告主或者相關(guān)廣告經(jīng)營者委托,向不特定人群推銷商品或者服務(wù),這種行為會構(gòu)成廣告發(fā)布行為。自媒體信息構(gòu)成廣告要有兩個方面特征,一是推銷了相關(guān)的商品或者服務(wù);二是接受了廣告主或者相關(guān)廣告經(jīng)營者的委托。如果兩者同時具備,這個信息就可以認定為廣告。
如果自媒體發(fā)布的是廣告,但不標注的話會受到市場監(jiān)管部門的處罰嗎?趙榮霞說,在互聯(lián)網(wǎng)時代,新媒體媒介的廣告內(nèi)容和非廣告內(nèi)容融合度非常高,邊界越來越模糊,如果廣告不標注“廣告”的話,對一般消費者來說容易產(chǎn)生混淆。為了保障消費者的知情權(quán),《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》都對互聯(lián)網(wǎng)廣告要進行顯著性標記做了明確規(guī)定,對應(yīng)該標注廣告而不標注的行為,明確了具體的處罰措施,包括責(zé)令改正、對廣告發(fā)布者可以處以10萬元以下的罰款等。市場監(jiān)管部門提醒廣大新媒體人,在自己的新媒體賬號發(fā)送具有商業(yè)營銷信息的時候,要顯著標明“廣告”標記,確保發(fā)布的內(nèi)容真實合法,保障好消費者的合法權(quán)益。