7月8日,市民陸先生來到三星鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站辦理醫(yī)保業(yè)務(wù),短短幾分鐘就辦理完畢?!?5分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”是海門區(qū)為實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)向基層延伸、為群眾提供便捷高效醫(yī)療保障的服務(wù)平臺。今年以來,海門區(qū)醫(yī)保局著力優(yōu)化“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,多次開展“強紀(jì)律、提能力、競發(fā)展”專題培訓(xùn)班,提高醫(yī)保工作者紀(jì)律意識、業(yè)務(wù)能力,提升全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。
三星鎮(zhèn)是享譽海內(nèi)外的“家用紡織品之都”,轄區(qū)流動人口眾多,常住人口約15萬,做好醫(yī)保工作尤為重要。自省級示范點建設(shè)啟動以來,經(jīng)過精心布置和打造,三星鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站煥然一新:設(shè)立引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自動排隊叫號區(qū)、柜臺受理區(qū)、等候休息區(qū)和多媒體服務(wù)區(qū),讓群眾進“一扇門”,就能體驗“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前,三星鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站可直接辦理單位參保登記、職工參保登記、城鄉(xiāng)居民參保登記等13項醫(yī)保服務(wù)事項,可辦理幫辦代辦服務(wù)事項6項,包括門診費用報銷及住院費用報銷等。“我們還設(shè)置了‘一網(wǎng)通辦’引導(dǎo)人員,依托江蘇醫(yī)保云App等,打造掌上辦零界面智能化政務(wù),借力數(shù)字化賦能,大力提升服務(wù)效率?!比擎?zhèn)醫(yī)保服務(wù)站醫(yī)保部門辦事員王佳黎說。
上半年,海門區(qū)醫(yī)保局充分利用信息化資源,優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)方式,硬件設(shè)施已基本建成。目前,海門區(qū)共鋪設(shè)刷臉設(shè)備244臺,“兩定”機構(gòu)(定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店)覆蓋率33.6%,藥店覆蓋率超過50%,日均刷臉交易3000多筆。截至5月底,海門區(qū)刷臉設(shè)備交易筆數(shù)位居全市第二。同時,海門區(qū)率先在6家二級及以上醫(yī)療機構(gòu)開通醫(yī)保移動支付?!吧习肽?,我們還重點開展了醫(yī)保政策培訓(xùn),提升醫(yī)保人員業(yè)務(wù)能力,把醫(yī)保服務(wù)站建到群眾‘家門口’的同時,更要把我們的服務(wù)工作做到老百姓心坎上?!眳^(qū)醫(yī)保局副局長俞佳鈺說。
下階段,海門區(qū)醫(yī)保局將不斷優(yōu)化便民服務(wù)網(wǎng),推進“全域15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”提檔升級,推進“高效辦成一件事”,圍繞12項重點工作,深入推進“最多跑一次”改革和“減證便民”行動。扎實推進“改革惠民網(wǎng)”,全面落實DRG支付方式改革,實施“刷臉支付”工程,推動參保群眾就醫(yī)購藥從“卡結(jié)算”到“碼通行”再到“刷臉辦”的升級。