“大熱天，不用再請假跑城區(qū)了，單位門口就能辦事，真省心！”最近，剛入職城鋒五金的小陳在膜力產業(yè)社區(qū)企業(yè)服務驛站完成了社保醫(yī)保參保和F類人才認定的申報工作，整個過程耗時僅10分鐘。以往，河上鎮(zhèn)的企業(yè)到蕭山區(qū)政務服務中心辦理涉企事項，需要驅車30公里以上，兩地往返多有不便。
產業(yè)社區(qū)（商務社區(qū)）企業(yè)服務驛站是基層黨建工作的重要載體，也是探索商圈樓宇、產業(yè)園區(qū)“社區(qū)化”改革的重要抓手，已被列入2025年杭州市10件“為企辦實事”項目內容之一。今年以來，蕭山區(qū)在市審管辦“驛站建設六統(tǒng)一”工作指導下，結合“行走的辦事大廳”，全面推進企業(yè)服務向基層的延伸工作。聚焦企業(yè)生命全周期、產業(yè)鏈全鏈條，以黨建引領帶動產業(yè)園區(qū)的社區(qū)化改革，探索“嵌入式”企業(yè)服務驛站，謀劃“產業(yè)鏈一類事”特色場景，以80%的涉企事項園區(qū)可辦為目標，實現“進一個門、辦成一攬子事”。
從“硬核支持”到“暖心服務”
今年年初，杭州巨工工具有限公司在推進擴產計劃時遇到瓶頸：企業(yè)計劃在現有地塊空置區(qū)域新建生產廠房，但原有1.45的容積率指標過低，制約后續(xù)產能提升。
過去，企業(yè)在園區(qū)發(fā)展過程中，遇到很多生產要素的問題只能通過鎮(zhèn)街逐級反饋，協調解決難度大。如今依托膜力產業(yè)社區(qū)企業(yè)服務驛站的高效對接機制，驛站為企業(yè)對接區(qū)規(guī)資分局協調規(guī)劃調整事宜。經專業(yè)評估與規(guī)劃審批，最終順利將地塊容積率從1.45提升至2.5，為企業(yè)釋放出更多可用空間。
在蕭山，產業(yè)社區(qū)企業(yè)服務驛站以區(qū)級企業(yè)綜合服務中心資源為依托，著力提升屬地鎮(zhèn)街協調解決問題能力。這當中，有破除企業(yè)發(fā)展桎梏的“硬核支持”，也有關懷員工需求的“暖心服務”。
去年8月，位于視谷產業(yè)社區(qū)的云尖信息總部研發(fā)中心啟用，近2000名研發(fā)和高層次人才入駐，為視谷產業(yè)社區(qū)人才結構帶來質的飛躍。為了進一步方便云尖信息員工上下班，視谷產業(yè)社區(qū)立即對接區(qū)交通局、區(qū)公交公司等，開通從濱康路地鐵口直達企業(yè)門口的公交專線。
今年，隨著膜材料小鎮(zhèn)、中國視谷等產業(yè)社區(qū)黨支部相繼成立，蕭山區(qū)已在中國視谷、膜材料小鎮(zhèn)等3個園區(qū)建立企業(yè)服務驛站，下沉涉企服務事項達164項，并構建區(qū)鎮(zhèn)聯動的涉企問題高效閉環(huán)解決機制，實現“企有所呼，我有所應”。
辦事的時間變短了，辦成的事項變多了，企業(yè)的訴求有回應了，這是企業(yè)服務驛站建設以來不少企業(yè)的切身感受。
從“一件事”到“一類事”
蕭山打造企業(yè)服務驛站，不僅限于縮短企業(yè)往來政務服務中心的物理距離，更將目光投向產業(yè)生態(tài)的系統(tǒng)性培育，推動產業(yè)集群的“鏈式躍升”。
蕭山區(qū)審管辦黨委委員、副主任賈琦介紹，蕭山提出的產業(yè)社區(qū)企業(yè)服務驛站，是政務服務“就近辦”改革的擴面延伸，是便民服務到涉企服務的迭代，通過聚焦企業(yè)最為關心的資源要素、人才扶持的需求，構建提供項目服務、金融服務、產業(yè)對接服務、人才服務等的“一站式”服務場景?！白黾毊a業(yè)服務、形成產業(yè)鏈‘一類事’是蕭山探索推進現代產業(yè)社區(qū)建設的底層邏輯?！辟Z琦說。
以視谷產業(yè)社區(qū)為例，這里已集聚各類企業(yè)300余家、各類人才超8000名。為精準服務企業(yè)及人才需求，企業(yè)服務驛站以視覺智能產業(yè)鏈重點企業(yè)為重點服務對象，嵌入增值化企業(yè)服務中心，推出成果轉化等多項增值化服務項目，系統(tǒng)構建視覺智能產業(yè)鏈一類事和“一企一碼一標簽一報告一清單”，賦能企業(yè)全生命周期發(fā)展。
結合新材料產業(yè)特點，膜力社區(qū)企業(yè)服務驛站在“企業(yè)開辦一件事”“企業(yè)注銷一件事”等基本政務服務基礎上，提供科技創(chuàng)新、技術攻關、成果轉化等21項增值服務事項，有力破解產業(yè)鏈發(fā)展瓶頸制約。營商環(huán)境的持續(xù)提升為膜力社區(qū)激發(fā)更多“魔力”。
依托黨建聯建聯動攻堅機制，蕭山區(qū)將在今年完成11家產業(yè)社區(qū)企業(yè)服務驛站建設，預計可惠及企業(yè)1200余家、服務人群超2萬人。
