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蘇州市消保委研究部署消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

激發(fā)消費(fèi)活力,營(yíng)造“吳優(yōu)”消費(fèi)環(huán)境。昨天(7月3日),蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)第四屆委員會(huì)第二次全體會(huì)議召開(kāi),回顧總結(jié)全市消保委去年以來(lái)工作情況,研究部署新形勢(shì)、新階段下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。市人大常委會(huì)副主任、市消保委主任吳曉東出席會(huì)議。

去年以來(lái),蘇州消費(fèi)維權(quán)工作展現(xiàn)出善于干事、敢于創(chuàng)新的新面貌,在投訴調(diào)解、維權(quán)宣傳、消費(fèi)引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督、自身建設(shè)等方面工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)。市消保委等部門率先開(kāi)展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨,首創(chuàng)“吳優(yōu)金”墊付資金池,發(fā)布首個(gè)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨地方標(biāo)準(zhǔn)。線下購(gòu)物無(wú)理由退貨成為“蘇式消費(fèi)”閃亮名片,助力蘇州在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中名列前茅。

為進(jìn)一步擴(kuò)充專業(yè)維權(quán)力量,新一屆公益律師團(tuán)正式組建,吳曉東現(xiàn)場(chǎng)為公益律師頒發(fā)聘書(shū)。公益律師團(tuán)將針對(duì)消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題提供權(quán)威意見(jiàn)和建議,為消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù),參與重大疑難投訴案件的調(diào)查和調(diào)解,并對(duì)消費(fèi)者訴訟案件提供法律援助。

吳曉東表示,市消保委等部門要在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)作為,在解決消費(fèi)者急難愁盼上彰顯擔(dān)當(dāng),在隊(duì)伍建設(shè)上煥發(fā)新風(fēng)貌,凝聚合力不斷加大消費(fèi)維權(quán)和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境力度,更好地發(fā)揮消費(fèi)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。下一步,市消保委將進(jìn)一步圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題,不斷加大消費(fèi)維權(quán)力度,持續(xù)提升消費(fèi)者的幸福感和滿意度。

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