激發(fā)消費活力，營造“吳優(yōu)”消費環(huán)境。昨天（7月3日），蘇州市消費者權(quán)益保護委員會第四屆委員會第二次全體會議召開，回顧總結(jié)全市消保委去年以來工作情況，研究部署新形勢、新階段下消費者權(quán)益保護工作。市人大常委會副主任、市消保委主任吳曉東出席會議。

去年以來，蘇州消費維權(quán)工作展現(xiàn)出善于干事、敢于創(chuàng)新的新面貌，在投訴調(diào)解、維權(quán)宣傳、消費引導(dǎo)、社會監(jiān)督、自身建設(shè)等方面工作亮點頻現(xiàn)。市消保委等部門率先開展線下購物無理由退貨，首創(chuàng)“吳優(yōu)金”墊付資金池，發(fā)布首個線下購物無理由退貨地方標準。線下購物無理由退貨成為“蘇式消費”閃亮名片，助力蘇州在全國百城消費者滿意度測評中名列前茅。

為進一步擴充專業(yè)維權(quán)力量，新一屆公益律師團正式組建，吳曉東現(xiàn)場為公益律師頒發(fā)聘書。公益律師團將針對消費糾紛熱點難點問題提供權(quán)威意見和建議，為消費者提供法律咨詢服務(wù)，參與重大疑難投訴案件的調(diào)查和調(diào)解，并對消費者訴訟案件提供法律援助。

吳曉東表示，市消保委等部門要在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)作為，在解決消費者急難愁盼上彰顯擔(dān)當，在隊伍建設(shè)上煥發(fā)新風(fēng)貌，凝聚合力不斷加大消費維權(quán)和優(yōu)化消費環(huán)境力度，更好地發(fā)揮消費對促進經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。下一步，市消保委將進一步圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，不斷加大消費維權(quán)力度，持續(xù)提升消費者的幸福感和滿意度。