“感謝陸主任，幫助我們打通了路道，解決了村民出行難的問題?！苯衲?月份，江蘇省新沂市草橋鎮(zhèn)紀集村董莊組村民周某建院墻占用村莊一條無名小道，與鄰里產(chǎn)生矛盾糾紛，引發(fā)信訪問題遲遲得不到解決。近日，在新沂市人大代表陸統(tǒng)浩的悉心調(diào)處下，周某主動拆除院墻，讓路于民，從而有效化解了雙方矛盾，化干戈為玉帛。

　　今年以來，新沂市草橋鎮(zhèn)深入學習推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”， 切實用好黨群服務中心陣地，整合便民服務、矛盾糾紛調(diào)解、社會治理等功能科室，搭建全過程人民民主實踐站，積極發(fā)揮“黨員干部、人大代表、網(wǎng)格員、志愿者”等群體作用，構建“人大代表+人民調(diào)解”模式，將矛盾化解在基層、糾紛解決在一線，有序推進矛盾糾紛多元化解。

　　“人大代表+調(diào)解員”。為充分發(fā)揮人大代表聯(lián)系群眾，在助推基層社會治理中的優(yōu)勢和作用，草橋鎮(zhèn)人大積極管好用好鎮(zhèn)村“全過程人民民主實踐站點”這一平臺，推行 “人大代表+調(diào)解員”等調(diào)解模式，充分發(fā)揮人大代表熟悉社情民意、基層工作經(jīng)驗豐富、在地方上有口碑等優(yōu)勢，特邀轄區(qū)市鎮(zhèn)人大代表為信訪調(diào)解員，聽民意、解民憂，在參與矛盾糾紛調(diào)解等工作中起到 “減震器”和“穩(wěn)壓閥”的作用，讓老百姓遇到問題可以找到“能說話”的地方，找到“能交心”的人。

　　“人大代表+網(wǎng)格員”。該鎮(zhèn)人大積極探索“人大代表+”融入“網(wǎng)格員、志愿者”基層治理工作的工作模式，整合平臺資源，將網(wǎng)格“暖心驛站”、“12345陽光信訪”與“全過程人民民主實踐站”相互融合，通過主動融入?yún)⑴c、線上線下參與等方式在網(wǎng)格中履職，建立完善“點單、接單”閉環(huán)體系，通過人大代表、社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者的進村入戶排查走訪，全面搜集群眾反映的矛盾糾紛和苗頭性等隱患問題，系統(tǒng)梳理，建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明，推動基層治理更惠及百姓民生。同時，鎮(zhèn)人大還通過人大代表開展專題調(diào)研，將群眾反映的意見進行綜合整理，以建議形式提交相關單位和部門辦理落實。

　　“人大代表+監(jiān)督員”。草橋鎮(zhèn)人大按照市人大開展“三聯(lián)三助”活動和爭創(chuàng)“五個第一鎮(zhèn)”的具體要求，堅持“圍繞中心、服務大局、突出重點、注重實效”的原則，充分發(fā)揮人大代表的履職賦能作用，聚焦民生實事、村莊環(huán)境整治、小城市建設等方面管理難點、熱點、痛點問題，組織人大代表通過視察調(diào)研、觀摩檢查等形式，形成監(jiān)督合力，增強人大監(jiān)督效果，不斷提升基層社會治理效能，推動問題解決在基層，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　今年以來，轄區(qū)駐站人大代表深入踐行全過程人民民主理念，接待群眾來訪咨詢330余人次，參與矛盾糾紛調(diào)處30余起，調(diào)解成功率達96%以上，有力助推平安草橋建設?！坝惺抡掖?，服務快又好，事事有回音、件件有著落。”成為草橋鎮(zhèn)廣大群眾對人大代表工作最貼合實際的認可。

　　“化解群眾矛盾，監(jiān)督調(diào)解過程，是踐行全過程人民民主的重要體現(xiàn)。人大代表身體力行，發(fā)揮鄉(xiāng)情親情優(yōu)勢，有效化解矛盾糾紛，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，切實把人大制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，有力推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展?！辈輼蜴?zhèn)人大人大主席劉波說。(黃紹文)