消費日報網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □ 葉曉東)?今年以來，江蘇省昆山市千燈鎮(zhèn)以完善“微網(wǎng)格”，健全“微家園”，深化“微治理”為方向，推動社會治理網(wǎng)格化工作走深走實，不斷提高社會治理網(wǎng)格化知曉率、滿意度。

　　運用“三項機制”完善“微網(wǎng)格”工作。采用“1+1+N”模式精準服務(wù)機制，在全鎮(zhèn)136個綜合網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，按照100戶左右的標準，合理劃分671個微網(wǎng)格。選拔選聘老黨員、老干部、物業(yè)紅管先鋒、治安積極分子等擔任海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，組建共671人的微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員隊伍。同時，規(guī)范管理機制，厘清微網(wǎng)格職責，提供“工作證、藍馬甲、海棠筆記本”，確保微網(wǎng)格治理工作有序開展。此外，用好關(guān)愛激勵機制，優(yōu)化微網(wǎng)格隊伍考核，開展“微網(wǎng)格之星”評選和評選評優(yōu)活動，大力挖掘先進典型，最大限度調(diào)動微網(wǎng)格員的工作主動性和積極性。今年已評選表彰優(yōu)秀海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員8名，能手海棠先鋒微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員96名，月度“微網(wǎng)格之星”29名。

　　健全“線下+線上”“微家園”服務(wù)體系。在充分發(fā)揮“鐵腳板”作用的基礎(chǔ)上，借力“大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢，積極利用“網(wǎng)格在線”留言、e線拍、微信群、民情收集記錄本等，實行“群眾反映、信息收集、分類派遣、問題處置、反饋評價”五級閉環(huán)管理，群眾可以實時在線反映問題訴求，及時跟蹤辦理進展情況，真正實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”。今年，微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員已經(jīng)上報并協(xié)助處置網(wǎng)格事件7383起。

　　全域入戶走訪深化“微治理”模式。微網(wǎng)格員以人口信息掌握、事件上報為基礎(chǔ)，以宣傳福利政策、促進網(wǎng)格滿意度為輔，協(xié)助社區(qū)參與基層社會治理。通過每月全域入戶走訪，收集報告民情民意，協(xié)助開展安全隱患排查和鄰里糾紛化解工作。10月以來，累計入戶走訪51125戶，采集核實信息150777條，核實新增人員2408人，核實注銷人員1625人，發(fā)放網(wǎng)格聯(lián)系卡等宣傳單24424份，協(xié)助調(diào)解各類矛盾糾紛441件。深化全面治理的同時，協(xié)助開展重點房屋管理，開創(chuàng)出租房“二房東”服務(wù)微網(wǎng)格員團隊，微網(wǎng)格員實時跟蹤隱患整改，形成閉環(huán)整改處理。摸透出租人員信息，建立微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)群，提高租客防詐、隱患意識，形成良好宣導氛圍，進一步提升社會治理網(wǎng)格化知曉率及滿意度。

　　下一步，千燈鎮(zhèn)將繼續(xù)落實開展“微網(wǎng)格”工作，不斷延伸社會治理的服務(wù)觸角，進一步推動網(wǎng)格工作精細化運行，穩(wěn)步提升社會治理效能。