11月初，江蘇省江陰市消保委祝塘分會接消費(fèi)者李女士求助，李女士稱其錯過學(xué)校校服統(tǒng)一訂購時間，學(xué)校更換冬季校服時，自己的孩子出現(xiàn)無衣可換的尷尬局面。學(xué)校每天都需要穿校服，自己的孩子成了“與眾不同”一個人。李女士聯(lián)系校服生產(chǎn)廠家希望廠家能盡早發(fā)貨，解決孩子困境。廠家表示，補(bǔ)單需要按生產(chǎn)計劃進(jìn)行排產(chǎn)，12月10才能發(fā)貨。因生產(chǎn)周期較長，李女士向消保委祝塘分會求助。

　　工作人員接到李女士求助后，考慮到孩子在學(xué)校的尷尬局面，工作人員第一時間聯(lián)系廠家，將李女士的情況向廠家進(jìn)行反饋，通過江陰消保祝塘分會介入?yún)f(xié)調(diào)，廠家表示對李女士的訂單立即進(jìn)行排產(chǎn)，解決消費(fèi)者困難，并于11月15日將李女士所訂購的校服發(fā)出，李女士對消保委工作人員的工作表示滿意。

　　江陰消保委的行動切實保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，解決了消費(fèi)者的困難，真正做到為人民群眾辦了實事、破了難題、解了憂愁。用細(xì)心耐心的服務(wù)，贏得了群眾的表揚(yáng)；用一天一天的堅持，換成消費(fèi)者的肯定。