消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □ 王中一) 為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，近期，江蘇省昆山市第五人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱市五院)開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題系列活動(dòng)。其中，“提升舒適護(hù)理、創(chuàng)建安靜病房”主題活動(dòng)旨在通過打造安靜、溫馨、舒適的病區(qū)環(huán)境，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，同時(shí)這也是昆山首家“安靜”病房。

　　增添“安靜”設(shè)施設(shè)備

　　配備對(duì)講機(jī)。在護(hù)理日常工作中，醫(yī)務(wù)人員穿梭于各個(gè)病房，需要即時(shí)溝通時(shí)靠“喊叫”。目前，病區(qū)增添對(duì)講機(jī)代替長(zhǎng)距離傳達(dá)，減少隔空喊話，提升工作效率。

　　佩戴智能手環(huán)。開發(fā)智慧病房呼叫應(yīng)答系統(tǒng)，讓護(hù)士在巡視病房時(shí)通過手環(huán)對(duì)按鈴的患者進(jìn)行回復(fù)，及時(shí)解決問題，同時(shí)做到智慧降噪靜音。

智能手環(huán)

　　儀器降噪處理。改進(jìn)推車及儀器設(shè)備(更換減震輪)、加強(qiáng)儀器報(bào)警管理、規(guī)范移動(dòng)車輛的路線和時(shí)間、執(zhí)行護(hù)理“四輕”工作制度。

　　可視化“噪音”。護(hù)士站配備分貝儀，顯示當(dāng)前聲音的分貝數(shù)值，當(dāng)周圍聲音超出“安靜”病房要求后，自動(dòng)報(bào)警，提示降低音量。

　　健全“安靜”管理體系

　　設(shè)定安靜時(shí)間(每日12時(shí)至14時(shí)，21時(shí)至次日6時(shí)為“安靜時(shí)間”)，制定病房探視制度，細(xì)化探陪管理，在“安靜時(shí)間”內(nèi)限制進(jìn)出，嚴(yán)格執(zhí)行“一患一陪”制度等，同時(shí)制定病房保潔服務(wù)工作流程。

　　營(yíng)造“安靜”環(huán)境氛圍

　　在病區(qū)墻上張貼“安靜病房”海報(bào)，制作“安靜病房”標(biāo)識(shí)，多維度利用入院前宣教、公 眾 號(hào)、院內(nèi)宣傳平臺(tái)等推廣宣傳，讓入病區(qū)人員全方位感知“安靜”氛圍，自覺養(yǎng)成“安靜”行為。

　　同時(shí)，創(chuàng)建“安靜病房”，以改善病房環(huán)境為基礎(chǔ)，營(yíng)造整潔舒適、寧?kù)o安全的住院環(huán)境，為患者提供更加周到細(xì)致的服務(wù)，讓患者在溫馨、安靜、舒適的環(huán)境下得到更好的治療和更快的康復(fù)，切實(shí)提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。