為切實(shí)解決老年人手機(jī)不會(huì)用、用不好等“用機(jī)難”問題，蘇州移動(dòng)在江蘇省蘇州市多社區(qū)開展“老年手機(jī)課堂”活動(dòng)，幫助老人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)、掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的實(shí)用方法，暢享“智慧生活”帶來的便捷。

　　在姑蘇區(qū)錦蕓街錦華星光苑，蘇州移動(dòng)志愿者通過詳細(xì)講解和互動(dòng)教學(xué)的方式，手把手教社區(qū)老人進(jìn)行開啟和關(guān)閉面部識(shí)別解鎖功能、安全下載軟件并登陸等操作。應(yīng)現(xiàn)場老年人要求，志愿者還針對開通激活醫(yī)保電子憑證的幾種途徑進(jìn)行講解，幫助社區(qū)老人融入智慧生活。

　　“在指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)的過程中，我們細(xì)心地為每一位老年人下載了掌上營業(yè)廳，詳細(xì)講解了套餐余量、賬單、詳單等業(yè)務(wù)查詢操作方法，發(fā)放智能手機(jī)使用手冊，還提供了手機(jī)貼膜服務(wù)，得到每一位老年客戶的好評!”在昆山東方花園舉行的另一場老年手機(jī)課堂活動(dòng)中，蘇州移動(dòng)志愿者講解了包括手機(jī)常用軟件使用、微信基礎(chǔ)功能、網(wǎng)預(yù)約掛號以及打車、影集制作等多方面課程。社區(qū)老人一邊仔細(xì)聆聽一邊認(rèn)真記錄，遇到不會(huì)操作的問題現(xiàn)場咨詢手把手教學(xué)，老人們表示受益匪淺。

　　后續(xù)，蘇州移動(dòng)將持續(xù)開展老年手機(jī)課堂活動(dòng)，幫助老人們更好地融入智能時(shí)代，提高老年人在智能社會(huì)中的存在感和幸福感，助力提升老人晚年生活質(zhì)量。(蘇服)