8月26日下午4時(shí)，杭州市濱江區(qū)星光大道，00后杭州姑娘姚祝琴換上白橙相間的志愿服裝，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在“星光氣球小屋文明驛站”。

　　姚祝琴是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，她主動(dòng)放棄周末休息，成為一名亞運(yùn)城市志愿者。“杭州亞運(yùn)會(huì)時(shí)，星光大道是亞運(yùn)觀(guān)賽空間，最近經(jīng)常有人來(lái)咨詢(xún)亞運(yùn)場(chǎng)館位置和最新賽事信息，希望我的服務(wù)能帶給市民和游客舒適的觀(guān)賽體驗(yàn)?！彼f(shuō)。

　　杭州亞運(yùn)會(huì)臨近，不僅賽事籌備進(jìn)入沖刺期，全城迎亞運(yùn)的氛圍也如火如荼。杭州市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已有148萬(wàn)余名市民報(bào)名成為“愛(ài)杭城”亞運(yùn)城市志愿者，活躍在3900多個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，包括220個(gè)市級(jí)和314個(gè)區(qū)級(jí)“亞運(yùn)文明驛站”以及3400個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地上。

　　8月初，上城區(qū)“吟潮亞運(yùn)文明驛站”的亞運(yùn)城市志愿者中出現(xiàn)了一張“熟面孔”——跳橋救人的外賣(mài)小哥彭清林。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的治療和休養(yǎng)，這是他康復(fù)后的第一次亮相。

　　“杭州是一座很有溫度的城市，給了我暖心的照顧，我想為亞運(yùn)出一份力?！弊叱鲶A站，彭清林為戶(hù)外工作者遞上涼茶，在江堤邊撿拾煙頭。他說(shuō)，接下來(lái)自己還會(huì)向市民和游客宣傳亞運(yùn)會(huì)文明觀(guān)賽禮儀，為“杭州溫度”添一份力。

　　從居民社區(qū)到公園廣場(chǎng)，亞運(yùn)城市志愿者主動(dòng)出擊，深入開(kāi)展亞運(yùn)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。最近，蕭山區(qū)紅十字藍(lán)天救援隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)邱曉亮常常出現(xiàn)在一輛中巴車(chē)上，這輛藍(lán)色涂裝、繪有亞運(yùn)吉祥物的車(chē)是蕭山區(qū)推出的“流動(dòng)文明驛站”，相對(duì)固定站點(diǎn)來(lái)說(shuō)“麻雀雖小五臟俱全”。

　　邱曉亮說(shuō)，中巴車(chē)配備兩名志愿者，車(chē)內(nèi)設(shè)有應(yīng)急救援箱、AED急救設(shè)備、無(wú)障礙輪椅、充電設(shè)備、飲用水等，將在亞運(yùn)賽時(shí)圍繞亞運(yùn)場(chǎng)館、亞運(yùn)村周邊及大型觀(guān)賽空間等重要點(diǎn)位開(kāi)展巡邏，提供應(yīng)急救援、人員引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

　　在“亞運(yùn)文明驛站”之外，有更多亞運(yùn)城市志愿者在本職工作崗位上貢獻(xiàn)力量。拱墅區(qū)朝暉街道應(yīng)家橋社區(qū)黃飛華愛(ài)心車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、黨支部書(shū)記黃飛華每天堅(jiān)持在8個(gè)微信群中更新簡(jiǎn)單易懂的英語(yǔ)單詞和短句。他根據(jù)網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)司機(jī)的實(shí)際工作場(chǎng)景，編制了教學(xué)手冊(cè)《接地氣英語(yǔ)學(xué)習(xí)法》，讓600多名司機(jī)和志愿者大膽開(kāi)口，更好地在“城市流動(dòng)窗口”迎接國(guó)際友人。

　　杭州市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，杭州以迎亞運(yùn)城市文明大提升行動(dòng)為牽引，多場(chǎng)景、多形式營(yíng)造亞運(yùn)氛圍，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)近50萬(wàn)場(chǎng)次。

　　就在不久前，杭州還在“文明幫幫碼”平臺(tái)上推出了“亞運(yùn)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)地圖”，通過(guò)數(shù)智賦能，為亞運(yùn)城市志愿者提供“自主性選擇、個(gè)性化預(yù)約、精準(zhǔn)化服務(wù)”，通過(guò)示范站點(diǎn)的串珠成鏈，引領(lǐng)縣(市、區(qū))各類(lèi)志愿服務(wù)站點(diǎn)，進(jìn)一步打造出亞運(yùn)城市志愿服務(wù)的最美“風(fēng)景點(diǎn)”“風(fēng)景帶”和“文明實(shí)踐矩陣”。