近年來，在銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，智能化、線上化、便捷化的科技賦能讓金融行業(yè)運轉(zhuǎn)更加高效，但同時也給眾多老年人帶來了“數(shù)字鴻溝”。江南農(nóng)村商業(yè)銀行積極履行金融行業(yè)社會責(zé)任，以黨建引領(lǐng)、黨建結(jié)對為出發(fā)點和落腳點，不斷推進(jìn)“適老”金融服務(wù)創(chuàng)新，切實提升老年客戶的金融服務(wù)，保障老年客戶的權(quán)益需求。

　　黨建引領(lǐng)，建立“龍城紅色服務(wù)吧”暖心驛站

　　江南農(nóng)村商業(yè)銀行鄒區(qū)支行位于常州市鐘樓區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn)，周邊有江蘇凌家塘農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、凌家塘加工配送中心、江蘇志宏物流港、鄒區(qū)燈具城等多個大型專業(yè)集散市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上老年人和從事戶外工作的務(wù)工人員較多。該支行結(jié)合實際情況，在廳堂開設(shè)了“龍城紅色服務(wù)吧”暖心驛站，積極發(fā)揮基層黨組織的橋梁紐帶作用，為老年客戶和戶外勞動者等提供熱水、飯菜加熱、電子產(chǎn)品充電、報刊書籍閱覽等服務(wù)，還配備了擦傷、碰傷、中暑等常見身體不適所需的基本藥物，為周邊群眾筑起了一座“溫暖港灣”。

　　據(jù)了解，“龍城紅色服務(wù)吧”暖心驛站除了可以提供便民惠民服務(wù)以外，還是該支行普及金融知識的基地。通過播放金融知識宣傳視頻、擺放金融知識宣傳折頁、開展金融知識講座等活動，為老年客戶普及人民幣反假、防范非法集資和電信詐騙、遠(yuǎn)離“高利貸”、反洗錢等知識，有效提高了老年客戶群體的金融風(fēng)險防范意識和能力，彰顯了金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。

　　黨建結(jié)對，成立“家庭醫(yī)生工作室”

　　日前，江南農(nóng)村商業(yè)銀行鄒區(qū)支行黨支部與常州市鐘樓區(qū)鄒區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部開展了黨建結(jié)對，常州市鐘樓區(qū)衛(wèi)健局副局長、鄒區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長周曙俊與江南農(nóng)村商業(yè)銀行鄒區(qū)支行行長張晗英共同為江南農(nóng)村商業(yè)銀行鄒區(qū)支行“家庭醫(yī)生工作室”掛牌。隨著“家庭醫(yī)生工作室”的成立，鄒區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將每月不定期在該支行開展家醫(yī)活動，為老年客戶群體免費測血壓、血糖，免費問診，為保障老年客戶健康帶來暖心服務(wù)。

　　江南農(nóng)村商業(yè)銀行積極踐行“我為群眾辦實事”，始終秉承“人民至上”的理念，勇?lián)鹑谄髽I(yè)社會責(zé)任，切實推動傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，營造“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂，老有所安”的和諧社會新風(fēng)尚。(張葉 王卓成 姜濤)