5月17日上午，在江蘇省連云港市灌南縣社保醫(yī)保聯(lián)辦窗口，孫月霞辦理完養(yǎng)老退休手續(xù)后，又直接辦理了醫(yī)保業(yè)務。“我常年在浙江杭州打工，在灌南交了7年社保和醫(yī)保，這次特地回來辦理退休，沒想到在一個窗口很快就辦好了，省時又省力!”孫月霞點贊道。

　　為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，適應群眾和企業(yè)辦事需求，灌南縣人社部門以高效辦成“一件事”為目標，聚焦困擾群眾企業(yè)難點，聯(lián)合縣醫(yī)療保障局、縣行政審批局，整合社保服務大廳、醫(yī)保服務大廳，依托人社、醫(yī)保省一體化信息平臺，創(chuàng)建社保醫(yī)保服務“一件事”聯(lián)辦體制，設立社保醫(yī)?！耙患隆甭?lián)辦服務區(qū)，開設社保醫(yī)?！耙患隆甭?lián)辦綜合服務窗口，實現(xiàn)“一次取號、一窗收件、一站辦結(jié)”，在省內(nèi)率先開展社保醫(yī)保綜合柜員制，采取手機應用、線下窗口統(tǒng)一收件，申報信息分別推送至社保、醫(yī)保部門省級平臺，各自分發(fā)、審核入庫，辦結(jié)結(jié)果統(tǒng)一反饋。

　　為方便群眾熟悉辦事流程，灌南縣規(guī)范編制社保醫(yī)保聯(lián)辦“一件事”辦事指南文本，并向社會公布，設置“導辦臺”，“上前一步”主動服務，幫助群眾企業(yè)事前把關(guān)材料、提供咨詢服務，分類引導至綜合窗口、網(wǎng)辦專區(qū)辦理業(yè)務，派專人指導。人社醫(yī)保兩部門互派人員、并聯(lián)服務，群眾企業(yè)辦事由原來的“跑多窗、反復辦”變?yōu)楝F(xiàn)在的“跑一窗、一次辦”。

　　灌南縣社保醫(yī)保“一件事”聯(lián)辦服務區(qū)啟用后，把社保醫(yī)保服務“一件事”聯(lián)辦涵蓋單位參保登記、參保人員信息變更、退休人員醫(yī)保補繳等19個辦事事項，同步將其中高頻服務事項進行業(yè)務整合，真正讓群眾企業(yè)感受“叫一次號，辦兩件事”的便利。企業(yè)、個體工商戶及靈活就業(yè)人員的高頻申辦事項也可以實現(xiàn)“一次申請、一網(wǎng)收件、一次錄入、一窗辦理、一體服務”。

　　自今年4月底灌南縣啟動“一件事”聯(lián)辦服務以來，累計辦理聯(lián)辦業(yè)務8000余件，群眾跑動次數(shù)縮減一半、辦事環(huán)節(jié)縮減一半、申請材料數(shù)量減少一半以上，極大方便了群眾企業(yè)辦事?！拔覀儚娜罕娖髽I(yè)的實際需求出發(fā)，邊試邊行、分步推進，提高辦事效率，真正把好事實事辦到百姓心坎上?！惫嗄峡h人社局局長潘斌說。(惠康正 夏丹華)