送愛(ài)心禮包、輔導(dǎo)智能手機(jī)使用、寬帶檢測(cè)……這些看似微小的服務(wù)舉措，卻是社區(qū)居民切實(shí)的實(shí)際需求。近日，蘇州移動(dòng)前往張家港市大新街道、錦豐街道開(kāi)展志愿服務(wù)，將移動(dòng)愛(ài)心和專(zhuān)業(yè)服務(wù)送至社區(qū)老人身邊。

　　“聽(tīng)說(shuō)今天移動(dòng)公司在社區(qū)開(kāi)展智能手機(jī)使用培訓(xùn)，我早早就趕到培訓(xùn)點(diǎn)等著了?！币淮笤?，張家港大新街道社區(qū)老人劉大媽早早來(lái)到社區(qū)里的老人活動(dòng)中心，積極參加蘇州移動(dòng)在此開(kāi)展的老年手機(jī)講堂活動(dòng)?！罢n堂”上，移動(dòng)志愿者最大限度地幫助老人掌握智能手機(jī)常用基礎(chǔ)軟件的使用方法技巧，分門(mén)別類(lèi)開(kāi)展輔導(dǎo)教學(xué)，切實(shí)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更好地享受智能化帶來(lái)的便利服務(wù)。

　　在錦豐街道，移動(dòng)志愿者輪流上陣，手把手輔導(dǎo)老年人使用微信、視頻通話(huà)、線(xiàn)上支付等功能，志愿者邊講解邊操作示范，現(xiàn)場(chǎng)接受一對(duì)一咨詢(xún)答疑，并向老年人發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)，叮囑老人不要輕信中獎(jiǎng)信息，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，不僅如此，志愿者還現(xiàn)場(chǎng)添加了部分老人的微信，將志愿服務(wù)從線(xiàn)下延展到線(xiàn)上，將服務(wù)從一場(chǎng)延伸到日常生活中的每一天。社區(qū)老人碰到問(wèn)題，都隨時(shí)可以在微信里提問(wèn)，志愿者第一時(shí)間予以詳細(xì)解答。(蘇 服)