熱浪滾滾的浙江，有一道風景線同樣火熱：大量來自政府部門的助企服務(wù)員，進企業(yè)門、解企業(yè)難。
今年6月上旬，浙江正式啟動“萬名干部助萬企”活動，多部門、多條線派出各自的助企服務(wù)員，從多個方面全力幫扶企業(yè)。
截至8月8日，浙江“萬名干部助萬企”活動已累計派出助企服務(wù)員25174名，幫扶企業(yè)33465家，累計辦結(jié)企業(yè)訴求33741件。
保外貿(mào)訂單難、融資難、項目推進難……困擾企業(yè)主體的難題是什么?助企服務(wù)員們是如何攻堅破難的?近日，我們跟著助企服務(wù)員們一起進企業(yè)，從他們工作的點滴中，感受浙江經(jīng)濟穩(wěn)扎穩(wěn)打的前進步伐。
穩(wěn)訂單
助企練就“十八般武藝”
波詭云譎的外部環(huán)境，高企不下的生產(chǎn)成本，還有偶爾因疫情中斷的物流，眼下不少浙江外貿(mào)企業(yè)爭取訂單時困難重重。能否拿穩(wěn)訂單，考驗著外貿(mào)企業(yè)的生存能力。
“訂單、訂單、還是訂單，這是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的事?！?溫州市龍灣區(qū)商務(wù)局外貿(mào)科負責人簡守成告訴我們。
作為一名有著10多年工作經(jīng)驗的“老外貿(mào)”，也是當?shù)匚傻闹蠓?wù)員，最近他愈發(fā)頻繁地往外貿(mào)企業(yè)跑。
這一天，我們跟著簡守成來到外貿(mào)企業(yè)浙江天龍網(wǎng)球有限公司。“現(xiàn)在貨物進出都正常了，今年出口產(chǎn)值有望突破2000萬美元?！弊哌M火熱的天龍網(wǎng)球生產(chǎn)車間，簡守成顧不得擦汗，就聽到了一條好消息，不由得激動起來，“這可太好了。”
“你看，這是我們剛整理出來的今年前幾個月業(yè)績單，出口額達500萬美元，比去年同期增長20%。”天龍網(wǎng)球副總經(jīng)理李國華，掏出手機給簡守成看?！班?，訂單穩(wěn)住了，心里就踏實了?！焙喪爻膳牧伺睦顕A的肩膀說。
可就在3個月前，簡守成看到的李國華，并沒有眼前的淡定從容，而是急成了熱鍋上的螞蟻。受到疫情影響，部分地區(qū)因通行管控措施影響了物流暢通。“原料進不來，產(chǎn)品出不去，訂單交不掉”，李國華感覺猶如泰山壓頂，簡直透不過氣來。
“一批發(fā)往北美的關(guān)鍵訂單，因為集卡司機出行受限，被‘堵’在了廠里?！崩顕A說，“這是我們的重要客戶，工人加班加點趕制完成。如果不按時發(fā)貨，就收不到貨款，資金鏈就要出問題了。”一時間，公司上下心急如焚。
“我第一時間想到了守成，立馬電話打給他。接到電話后，他馬上趕來了?！碧忑埦W(wǎng)球外貿(mào)部負責人張飛霞回憶，一見面她便向簡守成發(fā)出一連串問題：“現(xiàn)在寧波北侖過來的，還要隔離嗎?”“司機需要提供多少個小時以內(nèi)的核酸檢測陰性證明?”“有個司機防疫碼顯示紅碼，怎么辦?”
“你先不要急，我們一起想想辦法?！备惺艿綇堬w霞的焦慮后，簡守成先給她吃了顆“定心丸”。那些天，簡守成每天起床第一件事就是聯(lián)系龍灣區(qū)防控辦，搜集各地最新疫情防控政策，并第一時間給企業(yè)支招具體繞行路線。同時，積極向相關(guān)部門反映，爭取集卡司機“白名單”的落地。在他的助力下，天龍網(wǎng)球的訂單產(chǎn)品順利抵達北侖港口，成功出海。
“疫情之下，外貿(mào)企業(yè)不能坐以待斃。從2020年疫情發(fā)生后，我們一直在對外貿(mào)企業(yè)做跨境電商免費培訓(xùn)?！焙喪爻烧f。天龍網(wǎng)球是其中的受益者之一。經(jīng)過兩個月的專業(yè)培訓(xùn)，天龍網(wǎng)球順利在亞馬遜平臺開出兩家店鋪，成功進軍了海外電商市場?！艾F(xiàn)在每個月海外電商銷售額突破15萬美元，多一條腿走路，給了我們很大信心，下一步希望政府部門繼續(xù)助力我們的品牌走出去。”李國華說。
完成天龍網(wǎng)球的走訪，簡守成又要奔赴下一個走訪點——溫州樂騰皮件有限公司，這家企業(yè)負責人想要咨詢出口信保的政策兌現(xiàn)問題。路上我們問簡守成：“這些問題不能在電話里解決嗎?”簡守成回答：“有問題必須第一時間趕到現(xiàn)場，只有走進企業(yè)，才能給他們信心。”
一個個助企服務(wù)員的背后，是我省各級政府的強有力的支持。
為了幫助外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)訂單，日前省商務(wù)廳印發(fā)了《關(guān)于支持穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資十條措施》，其中多條為全國首創(chuàng)。如組織商務(wù)包機和定期航班暢通商務(wù)人員出入境通道等。這將成為浙江發(fā)力的方向之一。得知這條消息后，簡守成第一時間將其分享到了外貿(mào)企業(yè)群，告知群里的所有企業(yè)及時關(guān)注。
穩(wěn)融資
“一對一”定制金融服務(wù)
融資難，是個老生常談的話題?？稍诮?jīng)濟形勢挑戰(zhàn)加劇、企業(yè)現(xiàn)金流緊張的情況下，老問題也變得格外緊迫。
當前，“金融活水”如何更好滋養(yǎng)中小微民營企業(yè)?省工商聯(lián)與建行浙江省分行首創(chuàng)“金融指導(dǎo)員”合作模式，探索進一步破解民營企業(yè)的融資難、融資貴。48名建行選派的優(yōu)秀干部，來到全省工商聯(lián)系統(tǒng)，擔任金融指導(dǎo)員，覆蓋全省11個地市、山區(qū)26縣和部分工業(yè)強縣。
工商聯(lián)工作人員與“金融指導(dǎo)員”一起入企調(diào)研、上門送服務(wù)，增進銀企互信?！拔沂顷惽嗷?，全省首批‘金融指導(dǎo)員’?！痹诤贾莞咝聟^(qū)(濱江)金盛科技園，我們見到了其中一位，“我是雙重身份，既是建行員工，也是工商聯(lián)工作人員?！边@名干練的銀行“女將”，在建行工作34年，長期從事公司信貸業(yè)務(wù)管理，如今常駐省工商聯(lián)。
“我們充當‘宣傳員’‘聯(lián)絡(luò)員’‘參謀員’多重角色?！标惽嗷垡贿吔榻B，一邊領(lǐng)著我們熟門熟路地穿過大堂，坐上電梯，“走，跟我們到企業(yè)去看看?！?/p>
電梯上行，我們來到了一家民營中小企業(yè)?？吹贸鰜?，陳青慧一行人對這家企業(yè)十分熟悉?！拔襾磉^企業(yè)四五次了。”陳青慧說，“坐在辦公室，可當不好金融指導(dǎo)員?！?/p>
據(jù)省工商聯(lián)相關(guān)負責人介紹，這些接受“金融指導(dǎo)”的企業(yè)，一些是在“金融指導(dǎo)員”與工商聯(lián)工作人員一起入企調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的；一些是工商聯(lián)工作人員在走訪時發(fā)現(xiàn)，再“轉(zhuǎn)”到“金融指導(dǎo)員”手里的；還有一些是主動向工商聯(lián)提出融資幫助需求的。我們走訪的這家企業(yè)，就是陳青慧在參加省工商聯(lián)的一次中小企業(yè)會議時“接上頭”的。
對于“金融指導(dǎo)員”的到訪，企業(yè)十分重視。會議室里，企業(yè)財務(wù)總監(jiān)詳細闡述融資需求和遇到的難點痛點：“對我們企業(yè)來說，發(fā)展勢頭很好，但受疫情等因素影響，我們感到在對資金的把握上需要有更大的突破?！薄￡惽嗷圻吢犨呌涗洝Ｈ缓?，她略微思索了一下：“根據(jù)今年已經(jīng)有1.3億元新訂單的情況，我建議可以做供應(yīng)鏈金融?！?/p>
“供應(yīng)鏈金融是什么?”財務(wù)總監(jiān)眼睛一亮?！笆且豢钚庐a(chǎn)品，不僅能為新訂單提供現(xiàn)金流，還能夠解決你們剛才提出的區(qū)域公司的信用需求等一系列難題。線上就能審批貸款，速度快，而且融資成本不高?！蓖械慕ㄐ泻贾輰毷锌蛻艚?jīng)理陸成立即解釋起來。
“我們中小企業(yè)，很多時候埋頭在自己的業(yè)務(wù)里，對于各種政府政策、銀行業(yè)務(wù)，并不十分清楚?！必攧?wù)總監(jiān)告訴我們，比如，企業(yè)以前總認為大銀行門檻高，小企業(yè)達不到準入條件?！叭绻麤]有金融指導(dǎo)員，我們肯定會在融資過程中‘繞遠路’。”
信息不對稱，往往成為中小企業(yè)阻礙企業(yè)融資的“攔路虎”。“金融指導(dǎo)員”的作用，就是要打破這種不對稱，同時結(jié)合銀行的各項具體紓困措施、工商聯(lián)的“六大行動”等，實實在在為企業(yè)紓困。之后我們收到了陳青慧發(fā)來的一條信息：“已為該企業(yè)初報新增3000萬元授信?！?/p>
“發(fā)揮好‘金融指導(dǎo)員’制度優(yōu)勢，為‘穩(wěn)進提質(zhì)，助企服務(wù)’做出更大貢獻?！笔」ど搪?lián)相關(guān)負責人說。
穩(wěn)投產(chǎn)
大小困難一一解決
眼下，全省各地積極推進的制造業(yè)項目，成為穩(wěn)經(jīng)濟預(yù)期的重頭戲。如何推動企業(yè)新投資項目早落地早投產(chǎn)，成為各地服務(wù)企業(yè)的重點之一。
炎炎夏日的午后，寧波市江北高新區(qū)管委會經(jīng)發(fā)科辦公室，突然響起一陣急促的敲門聲?！奥犝f距離輸油管道200米內(nèi)的項目場地進入安評階段了，我們?nèi)ガF(xiàn)場看看?！惫I(yè)運行科科長趙曉路人未進門聲先至，項目負責人李玥還沒回過神來，就被他一把拉上，我們跟著一起去往項目工地現(xiàn)場。
在江北區(qū)，趙曉路是當?shù)?00名助企服務(wù)員中的一員。話不多、效率高，是企業(yè)主們對趙曉路的普遍印象。
“完成土地平整后，兩臺打樁機前兩天已經(jīng)進駐，工地的門禁系統(tǒng)一周內(nèi)就能到位，爭取一年后實現(xiàn)項目投產(chǎn)。”李玥告訴我們，公司年產(chǎn)300臺套的新能源汽車動力電池高端專用設(shè)備項目，總投資2.65億元，達產(chǎn)后年銷售額可超5億元，訂單已經(jīng)排到了明年1月份。
“這個新項目公司盯得緊，我一個月得跑七八趟，趙科來的可不比我少。需要他們幫忙協(xié)調(diào)時，我一個電話，他二話不說就會趕到現(xiàn)場摸情況?！崩瞰h說。
項目工地就在管委會東側(cè)不遠。頂著烈日走進工地，趙曉路指向北面給我們介紹：“輸油管道大致就在那個位置，距離它200米以內(nèi)的場地安評通過了才能動工，200米以外的先啟動打樁，進度能趕一點是一點?！币慌缘睦瞰h聽了不禁調(diào)侃：“你比我這個當業(yè)主的還要熟門熟路?！?/p>
對企業(yè)而言，早開工意味早投產(chǎn)，時間就是利潤。身為助企服務(wù)員的趙曉路，深知這一點，于是對口項目一落地，大小困難他都直面而上?；貞浧痦椖块_工前夕的日子，李玥反復(fù)說著“不容易”和“感謝”。眼看著就要正式開工，可工地距離電箱太遠，如何順利通上電成了棘手難題。趙曉路聽聞情況后，立馬趕到管委會商討解決方案?！叭绻匦峦陔娋W(wǎng)通道，不僅開工時間要耽擱，還會影響到居民區(qū)，顯然不好?！壁w曉路說，后來當?shù)毓芪瘯㈦娏Σ块T和業(yè)主方等一起展開頭腦風暴，決定把管委會已有的電纜充分利用，及時形成施工場地臨時供電方案，最終趕在開工前兩天順利通上了電。
回訪完江北高新區(qū)在建項目，我們又跟著趙曉路趕往下一站——浙江摩多巴克斯科技股份有限公司。等候在辦公室的總經(jīng)理陸志偉一見到趙曉路就說：“多虧區(qū)里和前江街道幫忙租廠房，我們在那里新投了上億元設(shè)備，現(xiàn)在正快馬加鞭上產(chǎn)能?！标懼緜フf，去年公司訂單驟增，可場地不足導(dǎo)致產(chǎn)能跟不上成了燃眉之急。趙曉路密集對接周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，千方百計動員大家找廠房?！按瘸怯?，一起去看看?！毕鱽淼哪且豢?，趙曉路當即叫上企業(yè)代表，一起前往實地查看。
一位位“趙曉路”背后，是浙江正在深入實施的擴投資優(yōu)結(jié)構(gòu)攻堅行動。通過他們的排憂解難，一個個項目得以順利推進、落地乃至投產(chǎn)。今年上半年，浙江制造業(yè)投資同比增長14.8%，保持高速增長態(tài)勢。
“萬名干部助萬企”成績單
●萬名助企服務(wù)員全部到位
全省11市均完成組織助企服務(wù)員動員培訓(xùn)，全省累計派出助企服務(wù)員25174名，其中省部屬單位選派100名，市級選派1831名，縣鄉(xiāng)級選派23243名，確定幫扶企業(yè)對象33465家。
●完善企業(yè)訴求辦理機制
截至8月8日，累計共受理企業(yè)訴求35376件，答復(fù)辦結(jié)33741件，其中省級助企服務(wù)員受理企業(yè)訴求234件，答復(fù)辦結(jié)161件。
●清單化幫扶重點企業(yè)
依托工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測平臺，打通電力部門數(shù)據(jù)，開展營業(yè)收入5億元以上重點工業(yè)企業(yè)運行情況監(jiān)測。截至目前，全省停產(chǎn)減產(chǎn)重點企業(yè)幫扶覆蓋率達到100%，其中433家企業(yè)已消除監(jiān)測亮燈警報。
●建立企業(yè)訴求分析機制
7月份，通過省企業(yè)碼平臺共收到企業(yè)有效訴求4267件，訴求熱點排名前三位的分別是疫情防控、惠企政策和招工用工，占訴求總量比例分別為15.51%、8.6%、7.57%。
訴求高頻詞匯排名前五位的分別是疫情(830條)、政策(829條)、生產(chǎn)(790條)、廠房(355條)和人才(334條)。
●召開骨干企業(yè)座談會
截至目前，全省共召開座談會117場，座談企業(yè)1618家，集中收集企業(yè)訴求1111個，已辦理621個?！?記者 夏丹 方臻子 張銀燕 王凱藝)
