新春伊始，嵊州市人力社保局安排的招工大巴整裝待發(fā)，要幫助企業(yè)去省外招收工人。“這幾天舉行的線上招聘活動中，市人社局也為我們安排了專屬攤位。”浙江迪貝電氣股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)丁家豐說。

　　原來，迪貝電氣剛剛遷入新廠房，新增30多條裝配生產(chǎn)線，眼下企業(yè)急需增加技術(shù)工和一線操作工。上門了解情況后，駐企服務(wù)員李國鈞馬上整理出一份“企情日記”并上報(bào)，嵊州市人社局“接單”后迅速“量身定制”解決方案。

　　“企情日記”的創(chuàng)意來源于“民情日記”。上世紀(jì)90年代，嵊州推出“民情日記”這一做法，搭建起一條下情上達(dá)的有效通道，一個(gè)又一個(gè)民生問題得到解決。在此基礎(chǔ)上，惠及廣大企業(yè)的“企情日記”應(yīng)運(yùn)而生，作為新時(shí)代“民情日記”的升級版之一，已實(shí)現(xiàn)企情收集、記錄、上報(bào)、交辦、反饋全流程移動化、信息化。

　　目前，嵊州共有545名駐企服務(wù)員，都是從66個(gè)市級部門中選派的干部，他們?nèi)虆⑴c企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，針對產(chǎn)能恢復(fù)、后勤保障、資源供給、疫情防控等內(nèi)容，整合形成一篇篇“企情日記”，幫助企業(yè)留工穩(wěn)崗、擴(kuò)產(chǎn)增效。今年以來，嵊州全市已累計(jì)記錄“企情日記”2900篇，駐企服務(wù)員現(xiàn)場解決問題529個(gè)。

　　如今，依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，嵊州“企情日記”已形成完整的閉環(huán)處置鏈條。簡單的問題由相關(guān)部門“接單”后，24小時(shí)內(nèi)落實(shí)辦理；比較復(fù)雜的問題則通過“直通車”，由市領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)“長期坐診”，各部門專題研商“集中會診”，整合全市力量集中解決。(記者 阮帥 共享聯(lián)盟嵊州站 陳鏈芳 通訊員 張峰)