根據(jù)今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“燦都”的變化動(dòng)態(tài)，自9月12日18:00，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司啟動(dòng)防洪防臺(tái)Ⅰ級(jí)預(yù)警響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)臺(tái)風(fēng)變化連續(xù)發(fā)布列車停運(yùn)方案，計(jì)劃停止多條線路運(yùn)營(yíng)，新增多趟列車停運(yùn)。截至12日16時(shí)，計(jì)劃增加停止運(yùn)營(yíng)的線路有：13日，甬臺(tái)溫高鐵動(dòng)車組列車全部停運(yùn);13日12時(shí)至14日24時(shí)左右，京滬高鐵、京滬線、滬寧城際上海至蘇州間旅客列車全部停運(yùn);滬蘇通鐵路上海至太倉(cāng)間旅客列車全部停運(yùn);滬昆高鐵、滬昆線上海至杭州間旅客列車全部停運(yùn);13日、14日，金山鐵路全部停運(yùn)。

　　下一步，鐵路部門將密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)路徑變化，根據(jù)風(fēng)速雨量和災(zāi)害影響程度等實(shí)際，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開(kāi)行方案，盡力服務(wù)旅客安全出行需要。

　　鐵路部門提醒旅客，停運(yùn)列車車次及時(shí)間等相關(guān)信息，請(qǐng)以車站公告為準(zhǔn)，若有疑問(wèn)可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢。旅客還可關(guān)注鐵路12306客服網(wǎng)站公告，以及長(zhǎng)三角鐵路官方微博、微信信息，以便合理安排行程。

　　已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客，請(qǐng)不要急于前往車站窗口辦理退票業(yè)務(wù)，可于票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票( 已打印報(bào)銷憑證的請(qǐng)將憑證交予車站窗口工作人員)，以上均不收取手續(xù)費(fèi)。