浙江在線8月24日訊(浙江在線記者 王璐怡)群眾和企業(yè)的憂心事，就是政府要辦的心頭事。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，浙江省政府辦公廳不斷深化“三為”專題實(shí)踐活動(dòng)，在傾聽民情社意上下功夫，在紓解民憂企困上強(qiáng)作為，通過大力開展“聽群眾聲音、核百條線索、解百項(xiàng)民憂”為主題的“雙百”實(shí)踐行動(dòng)，成功解決了一批群眾和企業(yè)的煩心事、困難事。

　　解決問題首先要了解問題。“雙百”行動(dòng)開始后，省政府辦公廳進(jìn)一步強(qiáng)化“浙里督”平臺(tái)作用，暢通群眾網(wǎng)絡(luò)反映線索渠道，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+督查”線索辦理質(zhì)效?！拔覀?cè)诤笈_(tái)上線了‘雙百’專題頁，重點(diǎn)把群眾呼聲強(qiáng)烈、反映問題典型的線索納入專題，加快督查督辦，核實(shí)解決一個(gè)就‘銷號(hào)’歸檔一個(gè)?！笔≌讲槭腋敝魅螐埩两榻B。

　　杭州萬科中城匯項(xiàng)目燃?xì)赓M(fèi)的解決就是其中一個(gè)典型。今年新房交付后，項(xiàng)目開發(fā)商要求業(yè)主繳納一筆燃?xì)赓M(fèi)，但業(yè)主們認(rèn)為收費(fèi)不合理，向“浙里督”平臺(tái)反映。因涉及業(yè)主人數(shù)較多、金額較大，初步研判后，省政府辦公廳迅速將線索納入“雙百”專題，并第一時(shí)間電話核實(shí)，隨后在“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不要陪同”情況下，會(huì)同省發(fā)展改革委、省市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查。在省政府辦公廳督查督辦下，開發(fā)商陸續(xù)清退了不合理收取的450元。目前涉及的560余戶繳費(fèi)業(yè)主中，60%已收到退款，其余業(yè)主正在進(jìn)行退款流程和事項(xiàng)對(duì)接。

　　據(jù)了解，開發(fā)商交房后向每戶業(yè)主收取1200元的燃?xì)赓M(fèi)用，包含燃?xì)庠畋砗蠊馨惭b費(fèi)250元、地?zé)徨仩t氣管安裝費(fèi)500元，以及遠(yuǎn)程智能燃?xì)獬硐到y(tǒng)費(fèi)450元?！扒皟身?xiàng)費(fèi)用符合物價(jià)部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但遠(yuǎn)程智能燃?xì)獬硐到y(tǒng)是開發(fā)商出于提高樓盤品質(zhì)考慮安裝，未經(jīng)用戶同意，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)不合理?！睆埩两榻B，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，開發(fā)商同意退回費(fèi)用。不僅如此，針對(duì)此類因精裝修要求帶來的新矛盾，省政府辦公廳舉一反三，要求省發(fā)展改革委采取相應(yīng)舉措堵住漏洞。目前，燃?xì)夤疽褜?duì)燃?xì)饧w用戶開戶合約進(jìn)行修訂完善，從制度上減少矛盾發(fā)生。

　　心系民生外，省政府辦公廳更在關(guān)鍵時(shí)刻出手，助推企業(yè)發(fā)展。眼下，寧波亞洲漿紙業(yè)有限公司30萬噸化機(jī)漿項(xiàng)目正有序投產(chǎn)。今年我國全面禁止進(jìn)口廢紙，該企業(yè)及時(shí)調(diào)整原料結(jié)構(gòu)，采用木片生產(chǎn)化機(jī)漿替代廢紙。公司總經(jīng)理徐友君說，多虧政府部門緊急相助，為企業(yè)降低了6000萬元成本。

　　今年6月底，省政府辦公廳口岸管理處接到寧波方面反映，寧波亞洲漿紙業(yè)有限公司一批進(jìn)口原材料因口岸開放問題，無法按計(jì)劃到港。原來，原料裝卸和運(yùn)輸有專業(yè)性要求，公用碼頭不能開展接卸業(yè)務(wù)，合適的冠保碼頭又尚未取得口岸開放許可。如果外輪無法靠泊，不僅影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度，還將產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。省政府辦公廳口岸管理處收到消息后，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、邊檢、海事等相關(guān)查驗(yàn)單位，牽頭實(shí)施“一船一議”臨時(shí)靠泊國際航行船舶方案。在各單位密切配合下，原本需要10個(gè)工作日的外輪靠泊許可審批時(shí)長(zhǎng)壓縮了一半，外輪按時(shí)進(jìn)港，確保企業(yè)順利生產(chǎn)。

　　此外，省政府辦公廳還積極借助調(diào)研深入一線，推動(dòng)改革落地，解決基層痛點(diǎn)。針對(duì)基層反映較多的會(huì)議負(fù)擔(dān)重、“僵尸”APP多等問題，開發(fā)上線“會(huì)?！敝侵蜗到y(tǒng)，同時(shí)對(duì)政務(wù)APP開展專項(xiàng)整治。目前，全省共清理關(guān)停存在基層負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的政務(wù)APP112個(gè)。