“能不能幫我個忙?”7月29日下午,星甸街道解放橋社區(qū)工作人員收到了這樣一條微信。原來,社區(qū)居民馬德林是江寧祿口機場經(jīng)停人員,為配合疫情防控工作,他自覺向社區(qū)報告,并主動隔離。由于家里老人沒有智能手機,只能在他的手機上查看蘇康碼,于是老人的核酸檢測便成了問題。
得知情況后,社區(qū)工作人員立即行動,在微信上告訴馬德林添加老人蘇康碼的步驟,將蘇康碼打印下來,化身為“快遞員”,擔(dān)負(fù)起送“碼”上門的工作。從馬德林發(fā)微信求助,到解決問題,社區(qū)工作人員用了不到一個小時的時間,讓轄區(qū)居民豎起了大拇指。
“為居民服務(wù),這都是我們應(yīng)該做的。”社區(qū)工作人員說道。他們每天都會通過微信、電話對居家隔離人員進(jìn)行關(guān)懷,了解他們的生活需求。面對部分隔離人員家中儲存的消毒液、果蔬等生活用品已耗盡情況,工作人員第一時間幫忙采購、送貨上門。只要居家隔離戶有需求,社區(qū)一定會給予幫助,隔離不隔愛,“相信我們一定能打贏這場不見硝煙的戰(zhàn)斗。”
“我知道大家防疫工作繁重,沒想到在這種時候,社區(qū)還能這么快效率幫助我們,讓我覺得隔離不是冷冰冰的監(jiān)控,而是溫暖的支持,真的很感謝了!”轄區(qū)內(nèi)一名隔離人員說道。
疫情防控的戰(zhàn)爭還在繼續(xù),工作人員們放棄休息時間,主動投身到防控疫情的行動中,在落實好疫情防控措施的同時,積極為轄區(qū)居民做好生活服務(wù)和后勤保障。他們不止是奮戰(zhàn)在防疫一線的“逆行者”,還是跑遍轄區(qū)內(nèi)隔離人員的“快遞員”。他們奔忙于轄區(qū)隔離人員家庭之間,每日提供上下午定期體溫檢測登記兩次、送防疫物品生活用品、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員上門檢測等服務(wù),保障他們的日常生活。
這些看似微小的事情,背后是時間與精力的雙重付出,讓隔離的居民感受到了暖意。工作人員們秉持真誠用心的服務(wù),用責(zé)任和擔(dān)當(dāng),做好社區(qū)的“守護(hù)者”,也做居民的“貼心人”。