浙江在線7月9日訊(記者 錢祎) 8日，在浙江全省推進平安法治“一件事”集成改革暨縣級矛調(diào)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)視頻會議上，省委政法委正式對外發(fā)布“浙江解紛碼”數(shù)字法治應(yīng)用場景，群眾只需掃碼即可通過“浙里辦”APP等進入“浙江解紛碼”受理入口，線上申請糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)。這標(biāo)志著浙江在縣級矛調(diào)中心“最多跑一地”改革的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)新推出更便利高效的“線上矛調(diào)中心”，讓群眾遇到問題可實現(xiàn)“一地都不用跑”。

　　“浙江解紛碼”融合司法行政、信訪、勞動、人力社保等多部門資源，匯聚5000余家專業(yè)調(diào)解機構(gòu)、4萬余名調(diào)解員，打造線上線下一體化矛盾糾紛調(diào)處化解系統(tǒng)。平臺設(shè)置我要調(diào)解、咨詢服務(wù)、投訴舉報、其他服務(wù)等4類功能模塊，搭建線上事線上辦、線上事線下辦、線下事線上辦等三大場景，還能提供公證、法律援助、行政復(fù)議、司法鑒定等一站式線上受理和服務(wù)。

　　當(dāng)事人通過“浙江解紛碼”在線反映糾紛事項后，可自主選擇線上調(diào)解或前往線下矛調(diào)中心處理。選擇線上調(diào)解的，平臺根據(jù)糾紛發(fā)生地、管轄地等智能流轉(zhuǎn)至屬地調(diào)解機構(gòu)，由調(diào)解員通過視頻等方式組織開展線上調(diào)解，并在線簽署司法文書；選擇線下調(diào)解的，平臺指定矛調(diào)中心，由當(dāng)事人線上預(yù)約線下辦理。如果調(diào)解不成功，當(dāng)事人還可直接申請網(wǎng)上訴訟立案。

　　試運行期間，在杭州市上城區(qū)某工地上班的黃先生通過“浙江解紛碼”提交了工傷賠償調(diào)解申請，預(yù)約后前往上城區(qū)矛調(diào)中心線下處理。該中心協(xié)同勞動、人社等相關(guān)部門提前與當(dāng)事公司磋商，在預(yù)約日順利促成雙方和解，黃先生當(dāng)天就拿到了賠償款。

　　“浙江解紛碼”實行“一案一編碼、一碼管到底、全程可追溯”機制，當(dāng)事人在平臺完成錄入后，會生成一個二維碼，通過掃碼便可全流程實時追溯糾紛調(diào)解的進度和結(jié)果，從而為當(dāng)事人提供全周期的專業(yè)保障。接下來，浙江省將把“浙江解紛碼”打造成社會矛盾糾紛調(diào)處化解的大平臺，不斷完善浙江省社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機制。