老字號(hào)的機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新店銷售火爆,不少首店進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)
航班復(fù)蘇,機(jī)場(chǎng)商業(yè)再現(xiàn)繁忙
自3月底切換至新航季以來,上海浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班與客流量明顯回升,日均航班超過900架次,同比疫情前的2019年同期增長(zhǎng)26%;日均國(guó)內(nèi)客流超過11萬人次,同比2019年同期增長(zhǎng)18%。記者日前實(shí)地走訪浦東機(jī)場(chǎng)商業(yè)與酒店,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)客流的消費(fèi)特點(diǎn)發(fā)生顯著變化。
浦東機(jī)場(chǎng)商業(yè)面積達(dá)7萬平方米,銷售業(yè)績(jī)?cè)谝咔橹惺艿接绊?。記者日前在T2航站樓國(guó)內(nèi)到達(dá)混流層,再次看到旅客如織、商業(yè)繁忙景象。浦東機(jī)場(chǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司總經(jīng)理助理殷曉恩介紹,疫情中,因客流銳減,部分商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間不得不作出調(diào)整,但隨著國(guó)內(nèi)航班復(fù)蘇,目前商戶已全部恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。殷曉恩也洞察到一些新動(dòng)向,“如西區(qū)老大房、大白兔等老字號(hào)品牌在機(jī)場(chǎng)的創(chuàng)新店銷量火爆,體現(xiàn)出國(guó)內(nèi)客流對(duì)國(guó)潮的追逐。與此同時(shí),不少首店正搶占客流恢復(fù)先機(jī),抓緊進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)?!本驮谏显?,加?xùn)|新加坡餐廳在浦東機(jī)場(chǎng)S2衛(wèi)星廳開張,成為上海首店和中國(guó)內(nèi)地機(jī)場(chǎng)首店,迄今運(yùn)營(yíng)1個(gè)多月,銷量已超過品牌方預(yù)期。
機(jī)場(chǎng)貴賓室也透露出消費(fèi)升級(jí)的密碼。上海機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)有限公司在浦東、虹橋兩大機(jī)場(chǎng)設(shè)有20間自營(yíng)貴賓室及6個(gè)專屬貴賓區(qū)域,現(xiàn)已不再設(shè)置銀行卡、兩艙(頭等艙和商務(wù)艙)旅客等條件,普通旅客購買通用券即可進(jìn)入。
上海機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理孫淵說,以位于S2衛(wèi)星廳的浦東機(jī)場(chǎng)190貴賓室為例,目前每天進(jìn)入貴賓室的客人近1000人,人數(shù)已與疫情前持平,但其中購買通用券的普通旅客比例超過50%?!安簧俾每徒ㄗh推出年票服務(wù),因?yàn)樵诰惩庥味唐趦?nèi)難以開展的情況下,國(guó)內(nèi)旅游需求旺,一年內(nèi)有寒暑假、‘五一’‘十一’及春節(jié)長(zhǎng)假等多次出游機(jī)會(huì)?!被诖耍跈C(jī)場(chǎng)將貴賓室通用券價(jià)格調(diào)整為單次88元和3次258元兩種選項(xiàng),一年內(nèi)有效,供旅客自由選擇。
距離浦東機(jī)場(chǎng)兩座航站樓1.3公里的華美達(dá)酒店也在順勢(shì)求變。疫情前,該酒店主要服務(wù)于國(guó)際中轉(zhuǎn)商旅客。疫情發(fā)生后,民航局發(fā)布航線削減通知,浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班旅客銳減至不足正常年份的10%。酒店市場(chǎng)銷售部市場(chǎng)傳訊副經(jīng)理朱杰介紹,國(guó)內(nèi)疫情平穩(wěn)后,消費(fèi)者更注重親子游、家庭游的特點(diǎn)非常明顯,不少旅客也會(huì)在航班出發(fā)前一晚先入住機(jī)場(chǎng)附近的酒店,讓旅程更從容愜意。為此,酒店將部分豪華大床房改造為親子房,在酒店內(nèi)新增兒童飛行主題樂園及波音公司授權(quán)的737NG模擬艙等設(shè)施。另外,為吸引更多國(guó)內(nèi)航班旅客,酒店還調(diào)整了部分房型的價(jià)格,使其更親民。目前酒店入住率已恢復(fù)到2019年同期的70%,其中大部分為上海及外地的出港旅客。
另悉,上海機(jī)場(chǎng)近期還通過“在機(jī)場(chǎng)”App和小程序推出系列直播,主動(dòng)營(yíng)銷上海機(jī)場(chǎng)旅客出行全鏈條特色服務(wù)產(chǎn)品,首場(chǎng)直播就吸引了超過150萬人次觀看。(首席記者 李曄)