國網(wǎng)江陰市供電公司在無錫地區(qū)先行先試,率先配合市級電費(fèi)專戶銷戶,于10月底實(shí)現(xiàn)電費(fèi)省級直收管理。
作為省內(nèi)電費(fèi)直收試點(diǎn),國網(wǎng)江陰市供電公司財務(wù)部、營銷部積極配合省市公司與多家銀行開展業(yè)務(wù)場景的溝通,多措并舉為用戶量身定制在線繳費(fèi)轉(zhuǎn)化方案。目前,江陰地區(qū)的工行、農(nóng)行、中行、建行、招商銀行、江蘇銀行、江陰農(nóng)商行7大銀行均在銀行網(wǎng)銀開通電費(fèi)充值專區(qū),滿足客戶在線化的交費(fèi)方式。對無充值專區(qū)服務(wù)的開戶行用戶,國網(wǎng)江陰市供電公司積極推廣用戶使用如電E寶等線上交費(fèi)方式,同時向政府機(jī)關(guān)、街道辦事處、學(xué)校等統(tǒng)一支付用戶推廣電費(fèi)能源卡,通過能源卡綁定戶號方式進(jìn)行線上支付。目前已實(shí)現(xiàn)電費(fèi)線上交費(fèi)業(yè)務(wù)各類型、各渠道的全面覆蓋,實(shí)現(xiàn)了用戶足不出戶即可進(jìn)行電費(fèi)交費(fèi)。從2017年初的月均轉(zhuǎn)賬匯款接近2萬筆壓縮到2020年月均轉(zhuǎn)賬匯款2000余筆(涉及1000多個用戶),到至10月底全部轉(zhuǎn)化為線上繳費(fèi)模式。
下一步,國網(wǎng)江陰市供電公司將在保證資金安全與用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷完善業(yè)務(wù)模式,優(yōu)化流程與效率,提質(zhì)增效,進(jìn)一步提升電費(fèi)收入實(shí)時集中和電費(fèi)回收風(fēng)險防控水平。 (許 雯)