湖州服務(wù)下沉推動社會治理創(chuàng)新

　　12309進駐矛調(diào)中心 化解矛盾一站式搞定

　　在“民有所呼 我有所應(yīng)——群眾信訪件件有回復(fù)”新時代檢察宣傳周活動中，湖州市兩級檢察院檢察長紛紛走出檢察院大門，來到各區(qū)縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心開展接訪活動。與以往檢察長接訪不同的是，現(xiàn)場除了檢察官以外，還有矛調(diào)中心的專業(yè)調(diào)解員加入。

　　“經(jīng)過這么多次的調(diào)解，這回終于有了結(jié)果。”近日，在吳興區(qū)矛調(diào)中心，湖州市人民檢察院檢察長孫穎的到來，解開了來訪群眾李大伯的心結(jié)。原來去年11月7日傍晚，家住吳興區(qū)八里店鎮(zhèn)的李大伯和妻子出門散步不幸遭遇車禍，造成李大伯輕傷，其妻子經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。雖然事故后負全責(zé)的任某及時報警處理，并支付喪葬費、墊付醫(yī)療費，但李大伯心結(jié)一直未解，刑事和解工作無法開展。

　　“老人家一定要保重身體，我們會盡力調(diào)解。”孫穎首先安撫了李大伯，綜合考慮任某家庭經(jīng)濟情況、賠償能力，對其進行了釋法說理。在充分征詢李大伯及家屬意見后，邀請矛調(diào)中心調(diào)解員共同開展調(diào)解，任某真誠悔罪并表示愿意賠償，最終取得了李大伯及家屬的諒解。

　　今年年初，湖州市人民檢察院在總結(jié)吳興區(qū)和安吉縣人民檢察院入駐矛調(diào)中心相關(guān)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺文件統(tǒng)一部署全市檢察機關(guān)12309檢察服務(wù)中心整建制入駐縣級矛盾糾紛調(diào)處化解中心(信訪超市)工作，實現(xiàn)依法辦案與訴源治理的有效銜接，努力實現(xiàn)群眾涉檢信訪“最多跑一次”“最多跑一地”。目前，湖州市所轄區(qū)縣檢察院12309檢察服務(wù)中心已全部完成入駐工作并實現(xiàn)實質(zhì)化運行。

　　據(jù)了解，各區(qū)縣矛調(diào)中心設(shè)有12309檢察窗口、辦公室和調(diào)解室，配備12309熱線電話和工作網(wǎng);各院控申檢察部門檢察官全天候常駐檢察窗口，各院刑事檢察、民事檢察、行政檢察及公益訴訟檢察部門分別選派業(yè)務(wù)骨干組成檢調(diào)團隊，參與接待群眾來訪及矛盾化解工作。入駐后的12309檢察服務(wù)中心統(tǒng)一管理公益損害舉報線索、訴訟違法控告線索，履行控告申訴檢察監(jiān)督職能，探索開展行政爭議“一站式”實質(zhì)性化解工作，構(gòu)建檢調(diào)對接工作機制。同時建立“調(diào)解+幫教”機制，針對當(dāng)事人有和解意愿而無經(jīng)濟能力履行的情況，聯(lián)合其他部門、團體、專業(yè)機構(gòu)等組成幫教小組，為當(dāng)事人量身定做和解幫教方案，將心理疏導(dǎo)、幫助就業(yè)、分期賠付等納入和解幫教協(xié)議。

　　湖州市檢察機關(guān)主動融入“大調(diào)解”格局，依托矛調(diào)中心平臺發(fā)揮多部門聯(lián)動、多元糾紛化解的優(yōu)勢，積極參與基層社會治理，通過釋法說理、國家司法救助等形式響應(yīng)人民群眾對司法的新期待。