在這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，雷鋒精神與志愿服務(wù)精神被賦予新內(nèi)涵

　　上海20.7萬(wàn)“身邊雷鋒”勇敢“逆行”

　　由于新冠肺炎疫情，街上少了許多人，但我們的身邊似乎卻多了許多人：小區(qū)內(nèi)外，多了排查人員車輛、登記信息的“疫情排查員”，幫助隔離對(duì)象和獨(dú)居老人買菜、取快遞的“身邊快遞員”，勸導(dǎo)居民戴口罩、勤洗手、少出門的“防疫宣傳員”。而在新聞里、朋友圈，我們還能見(jiàn)到不少在入滬道口值守的“城市守門員”、支援防疫物資生產(chǎn)的“物資生產(chǎn)員”，以及為一線工作者子女提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的“愛(ài)心輔導(dǎo)員”。

　　他們或許是隔壁鄰居家還沒(méi)畢業(yè)的“00后”，或許是菜場(chǎng)碰到會(huì)禮貌寒暄的爺叔阿姨;或許你根本不知道他們的姓名，隔著口罩你甚至看不到他們的樣貌。但在這場(chǎng)抗擊疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，他們有一個(gè)共同的身份——志愿者，他們有一個(gè)共同的名字——“雷鋒”。

　　“沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”這句話最近頻繁見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)。今天是第57個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，在抗擊新冠肺炎疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的“身邊雷鋒”勇敢“逆行”，守護(hù)城市，守住安全，雷鋒精神與志愿服務(wù)精神被賦予了新的內(nèi)涵。

　　截至3月3日12時(shí)，全市各級(jí)志愿服務(wù)組織在“上海志愿者網(wǎng)”發(fā)布防疫宣傳、平安守護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文明勸導(dǎo)、應(yīng)急救援等類別的6786個(gè)“疫情防控”志愿服務(wù)項(xiàng)目，招募上崗志愿者20.7萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)837萬(wàn)余小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)間超過(guò)40小時(shí)。

　　做一線的“第一響應(yīng)人”

　　庚子新春，注定將留下一段不平凡的記憶。當(dāng)不少家庭還沉浸在新春佳節(jié)的祥和之中，上海已啟動(dòng)了一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散。

　　“這是一次考驗(yàn)，我們并肩承受;這是一場(chǎng)硬仗，我們攜手作戰(zhàn)。”1月28日，市志愿者協(xié)會(huì)向全市人民發(fā)出倡議書(shū)，號(hào)召大家積極參與疫情防控志愿服務(wù)。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。志愿者們積極響應(yīng)，他們與廣大基層一線工作者一道，迅速集結(jié)、各顯其能，成為入滬通道的“城市守門人”與基層社區(qū)的“第一響應(yīng)人”。

　　在入滬高速道口以及各大火車站，志愿者們沖上一線，開(kāi)展體溫監(jiān)測(cè)、信息登記、秩序維護(hù)等工作。值守崗位非常辛苦，寒風(fēng)中一站就是好幾個(gè)小時(shí)，青年志愿者們報(bào)名卻非常踴躍。報(bào)名表上的“可提供服務(wù)時(shí)間”一欄，許多人填的都是“隨時(shí)待命”，需要通宵值守的時(shí)段成了最“搶手”的，不少“90后”“95后”甚至“00后”都主動(dòng)要求值守夜班……

　　華陽(yáng)街道華一小區(qū)的“00后”朱寒楓和1996年出生的金偉飛，每天來(lái)往于各個(gè)門棟排查實(shí)際居住人員，拿著大喇叭走街串巷宣傳防疫知識(shí)，更運(yùn)用語(yǔ)言特長(zhǎng)為小區(qū)里的外籍人士擔(dān)任翻譯，守護(hù)起社區(qū)防疫“最后一公里”。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，本市發(fā)揮市文明辦牽頭統(tǒng)籌，各區(qū)、有關(guān)部門和單位協(xié)同參與的志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制作用，全市各級(jí)志愿者協(xié)會(huì)、220家社區(qū)志愿服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)配力量，強(qiáng)化供需對(duì)接，“上海志愿者網(wǎng)”和微信號(hào)開(kāi)辟“疫情防控志愿服務(wù)”招募通道，增加人工審核方式，確保志愿者隨時(shí)隨地注冊(cè)、最快完成認(rèn)證、最便捷搜索到適合參與的疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目。

　　市文明辦、市志愿者協(xié)會(huì)還針對(duì)道口值守等急需類項(xiàng)目及應(yīng)急救援、外語(yǔ)翻譯等專業(yè)類項(xiàng)目，在“上海志愿者網(wǎng)”置頂發(fā)布，借助微博、微信群等渠道推送需求信息，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和市級(jí)志愿服務(wù)總隊(duì)、服務(wù)基地，組織增援。

　　同時(shí)，市文明辦發(fā)動(dòng)文明社區(qū)(鎮(zhèn))、文明行業(yè)、文明單位、文明家庭、道德模范等精神文明創(chuàng)建主體作出表率;團(tuán)市委向全市各級(jí)團(tuán)組織、團(tuán)干部、團(tuán)員青年定向招募道口監(jiān)測(cè)、社區(qū)排查等10類崗位志愿者，組織發(fā)動(dòng)3萬(wàn)志愿者在交通道口、基層社區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)，組建青年突擊隊(duì)1618支、突擊隊(duì)員近4.2萬(wàn)人;市級(jí)機(jī)關(guān)選派1121名黨員干部下沉社區(qū)、道口、地鐵等防控一線;市衛(wèi)健委發(fā)動(dòng)近2萬(wàn)名醫(yī)療衛(wèi)生志愿者參與線上咨詢問(wèn)診、入院預(yù)檢等457項(xiàng)服務(wù)，其中70多名專業(yè)心理疏導(dǎo)志愿者24小時(shí)接聽(tīng)市心理援助熱線，匯聚社會(huì)各界參與疫情防控志愿服務(wù)的合力。

　　筑起守護(hù)上海第一道防線

　　“戰(zhàn)疫志愿者，我們需要你!”2月9日晚，一張海報(bào)圖片在不少上海人的朋友圈里“刷屏”。浦東一家工業(yè)防護(hù)服企業(yè)5天實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)服，卻面臨較大用工缺口，只能向社會(huì)緊急招募。不到一天，就收到了近千人報(bào)名，次日一早，第一批志愿者就“火線上崗”。

　　哪里有需要，哪里就是戰(zhàn)場(chǎng)。根據(jù)基層一線實(shí)際需求，全市各級(jí)志愿服務(wù)組織落實(shí)落細(xì)服務(wù)，組織發(fā)動(dòng)廣大志愿者投入疫情防控各項(xiàng)工作，如在社區(qū)參與體溫測(cè)量、人員排摸、口罩登記購(gòu)買、隔離安置、防疫宣傳、樓道消毒，在交通樞紐和重要道口參與車輛疏導(dǎo)、信息登記、體溫檢測(cè)、秩序維護(hù)、外語(yǔ)翻譯，在網(wǎng)絡(luò)參與防疫辟謠、科普宣傳、課程輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。

　　一線的工作或多或少面臨著未知的風(fēng)險(xiǎn)，即便服務(wù)結(jié)束也許還要隔離14天才能見(jiàn)到家人，卻沒(méi)有人因此退縮。有人這樣告訴擔(dān)心自己的家人：“網(wǎng)上說(shuō)上海人‘怕死’，誰(shuí)不‘怕死’?但這些事情就算‘怕死’也要干，人人都不干，誰(shuí)來(lái)守護(hù)上海的平安?”

　　“現(xiàn)在把口罩摘下來(lái)，臉上都有‘貓咪胡須’了——口罩印子。”石玉青是上海音速青年志愿服務(wù)中心的一名專業(yè)志愿者。面對(duì)返滬大客流，鐵路上海站一線防疫人員緊缺，團(tuán)隊(duì)自1月29日便承擔(dān)起對(duì)火車站數(shù)百人防疫志愿者團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。這些志愿者24小時(shí)輪班待命，有人甚至曾連續(xù)工作近20天，共同筑起了守護(hù)上海大門的第一道防線。

　　在基層防疫一線，一大批優(yōu)秀志愿者和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)涌現(xiàn)出來(lái)。他們中有居家隔離期剛滿就報(bào)名社區(qū)防疫志愿者的黨員黃瓊芳、“六親不認(rèn)”的“95后”道口值守大學(xué)生志愿者楊樂(lè)彥、一脫下警服就換上志愿者馬甲的社區(qū)民警朱慧敏，也有市杰出志愿者領(lǐng)銜的志愿服務(wù)組織，如張志勇公益服務(wù)社團(tuán)隊(duì)、林浩普萊德青年應(yīng)急救援服務(wù)中心，還有鐵路虹橋站雙語(yǔ)志愿服務(wù)分隊(duì)、開(kāi)辟“線上謠言粉碎機(jī)”的益社線上志愿小組等。

　　類似的感人例子不勝枚舉。一個(gè)多月來(lái)，志愿者們以真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞的服務(wù)行動(dòng)，傳遞著城市的溫度，守護(hù)著家園的平安。

　　“志愿鄰里幫”成為共識(shí)

　　有幾項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字值得關(guān)注：自1月28日市志愿者協(xié)會(huì)發(fā)布倡議書(shū)以來(lái)，上海志愿者網(wǎng)的日均訪問(wèn)量超過(guò)8.4萬(wàn)人次，一個(gè)多月里累計(jì)新增的注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)到55732人。疫情發(fā)生以來(lái)，“與其宅家悶得慌，不如志愿鄰里幫”，已經(jīng)逐漸成為上海好心人們的共識(shí)。

　　往年的3月5日，“全國(guó)最美志愿者”殷仁俊都會(huì)來(lái)到南京東路，參加這里的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)。為市民義務(wù)理發(fā)的善舉，他已堅(jiān)持了31年，疫情面前，他依然沒(méi)有放下剪刀，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪醫(yī)院、派出所和志愿者，為這些抗疫一線的人們免去一些后顧之憂。

　　志愿服務(wù)一直是上海一道靚麗的城市名片，“學(xué)雷鋒”也一直是上海的光榮傳統(tǒng)。從世博會(huì)的“小白菜”，到進(jìn)博會(huì)的“小葉子”，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”早已融入了城市的血液，成為上海城市精神的基因。

　　當(dāng)志愿者們?yōu)榱顺鞘械钠桨残腋Ｓ赂?ldquo;逆行”之時(shí)，也有更多的人在為他們獻(xiàn)上關(guān)愛(ài)與祝福。

　　在程家橋街道的嘉利豪園小區(qū)，這些天出現(xiàn)了一個(gè)模仿朋友圈“刷屏”的無(wú)人值守保溫柜而設(shè)立的“愛(ài)心投喂點(diǎn)”，向快遞外賣小哥和志愿者們致敬。貨架上的美食、點(diǎn)心，都來(lái)自小區(qū)業(yè)主的自發(fā)貢獻(xiàn)。“小區(qū)封閉了，但溫情不會(huì)封閉，感覺(jué)心里暖暖的。”一位在小區(qū)門口值守的志愿者感慨。

　　為確保志愿者自身安全，本市也在不斷強(qiáng)化物資保障、培訓(xùn)指導(dǎo)與保險(xiǎn)保障。截至目前，市志愿服務(wù)公益基金會(huì)已籌措捐款資金385.15萬(wàn)元，募集和采購(gòu)防護(hù)口罩80.35萬(wàn)只、乳膠手套66.12萬(wàn)只送達(dá)武漢和本市各區(qū)文明辦、志愿者協(xié)會(huì)，市志愿者協(xié)會(huì)也牽線光明乳業(yè)公司為火車站值守的志愿者送上光明牛奶4320盒、面包2160個(gè)等物資。同時(shí)，市志愿者協(xié)會(huì)在上海志愿者網(wǎng)欄目發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防指南培訓(xùn)課件，并根據(jù)疫情防控形勢(shì)變化定期發(fā)布工作提示，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，普及安全防護(hù)知識(shí)，為志愿者安全有序參與志愿服務(wù)提供指導(dǎo)，參加全市疫情防控的注冊(cè)志愿者還將獲得最高賠付50萬(wàn)元的“守護(hù)志愿者特定保險(xiǎn)”。

　　前不久，帶領(lǐng)志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人和殘疾人送口罩、為一線工作者贈(zèng)送消毒物資的徐匯區(qū)凌云綠主婦環(huán)境保護(hù)指導(dǎo)中心的尚艷華，收到了一首居民發(fā)給她與志愿者們的散文詩(shī)。詩(shī)里這樣寫道：“如果疫情結(jié)束，我想給綠主婦媽媽們一個(gè)，大大的擁抱!謝謝你們，讓我們安心。謝謝你們，讓社區(qū)暖心……”