走好“網(wǎng)上群眾路線” 臺州打通輿情管理“最后一公里”

　　浙江在線2月5日訊(記者 楊群 通訊員 徐平 許諾)“請大家放心，電力部門已經(jīng)在搶修，晚上一定會搶通。”日前一個晚上，臺州市天臺縣天都社區(qū)有幾幢樓房突然停電，當?shù)匾恍┪⑿湃侯D時炸開了鍋。居民張娟萍從電力部門獲知是附近一變壓器突發(fā)故障所致，便將相關(guān)信息上傳，微信群安靜下來。

　　天都社區(qū)有1.3萬多人口，居民來自全縣四面八方。由于缺少交流平臺，居住了十幾年，大家仍不熟。2017年，退休后的張娟萍嘗試建起家園群、文化群、志愿者群，從那時起，她開始有了一個新的“職務(wù)”——網(wǎng)絡(luò)“理事長”。

　　有人在群里挑起“業(yè)委會擅自動用維修基金”的話題，一下子觸動了大家的神經(jīng)，群情激憤。張娟萍發(fā)現(xiàn)后，隨即去核實情況、澄清真相并“曬”出，促進鄰里和諧。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及，基層網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理面臨新的挑戰(zhàn)。天臺縣委網(wǎng)信辦有關(guān)負責人說，在農(nóng)村基層，面臨著用網(wǎng)、管網(wǎng)缺乏專門隊伍，村內(nèi)微信群垃圾信息、不實信息無專人澄清，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上采購缺乏專人培訓等難題，網(wǎng)絡(luò)“理事長”應(yīng)運而生。

　　如何消除農(nóng)村基層網(wǎng)絡(luò)治理盲點，打通輿情管理“最后一公里”?天臺縣探索實行網(wǎng)絡(luò)“理事長”制度，目前已建成有618名網(wǎng)絡(luò)“理事長”的隊伍和40個“理事長”工作室示范點。

　　臺州市全面推行網(wǎng)絡(luò)“理事長”制度，以村居為基礎(chǔ)網(wǎng)格，按照一村一“理事長”的基本要求建立隊伍，并逐步向社區(qū)、園區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等延伸拓展。目前，該市已建成3945名網(wǎng)絡(luò)“理事長”組成的隊伍，基本實現(xiàn)村居(社區(qū))全覆蓋。各地因地制宜，逐步融入特色治理，建立外來人員“理事長”、巾幗“理事長”、片區(qū)“理事長”等各具特色的“理事長”隊伍，還結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)黨建、農(nóng)村電商等，讓農(nóng)村基層有想法、有熱情的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)頭人參與，真正使網(wǎng)絡(luò)“理事長”成為基層治理的“活躍細胞”。

　　每名“理事長”身兼多職，要承擔網(wǎng)情信息采集員、重大主題宣傳員、網(wǎng)絡(luò)空間監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)輿論引導員、網(wǎng)絡(luò)事務(wù)服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)文化組織員等“六員”職責。

　　如何快速進入“角色”，有效發(fā)揮作用?臺州市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)急處負責人介紹，臺州強化分層分級培訓模式，通過微信工作群每日交流、鎮(zhèn)級每月例會、縣級每年輪訓、市級每年骨干集訓，還開展民情懇談、網(wǎng)絡(luò)評議等，切實提升網(wǎng)絡(luò)“理事長”的政治素養(yǎng)和履職能力。同時，建立管理云平臺，完善工作聯(lián)系、信息報送、智能管理、服務(wù)保障等制度，推動網(wǎng)絡(luò)“理事長”盡心履職。

　　記者了解到，截至目前，臺州共收集社情民意和輿情苗頭5000余條，開展線上線下引導1.3萬多次，成功化解5000多起矛盾糾紛，有效推動輿情清苗、風險清零，共組織網(wǎng)絡(luò)文化活動3000余次，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)事務(wù)10萬余人次。