浙江在線-杭州頻道1月21日訊(浙江在線記者 張夢(mèng)月 通訊員 鄭中衡)“登錄‘上城·青志’點(diǎn)單界面，可以看到志愿服務(wù)組織發(fā)布的‘志愿菜單’。就像手機(jī)點(diǎn)外賣一樣，想吃哪個(gè)就點(diǎn)哪個(gè)，最后還可以給服務(wù)五星好評(píng)。”杭州上城團(tuán)區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　1月20日，記者從上城團(tuán)區(qū)委了解到，作為浙江省首批志愿者服務(wù)社區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)的17個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))之一，上城區(qū)推出了“上城·青志”志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。該系統(tǒng)一屏展現(xiàn)了上城區(qū)的志愿者注冊(cè)、分布、結(jié)構(gòu)、實(shí)時(shí)開展服務(wù)等各項(xiàng)智慧化信息，同時(shí)上線社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)接系統(tǒng)，社區(qū)發(fā)布需求，高校、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社會(huì)組織等服務(wù)組織認(rèn)領(lǐng)需求。

　　“上城·青志”志愿服務(wù)智慧平臺(tái)采用“群眾點(diǎn)單、社區(qū)收單、平臺(tái)派單、組織接單”的“志愿服務(wù)點(diǎn)、派單”模式。

　　進(jìn)入“上城·青志”點(diǎn)單平臺(tái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有“入駐上城青志服務(wù)聯(lián)盟”“我要點(diǎn)單”“我要求助”“我的訂單”等內(nèi)容，點(diǎn)選自己想要的“志愿菜品”后，該志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人就會(huì)收到平臺(tái)發(fā)出的服務(wù)短信，通過平臺(tái)進(jìn)行接單。

　　同樣，各志愿服務(wù)組織也可以點(diǎn)擊“入駐上城青志服務(wù)聯(lián)盟”，通過審核后，進(jìn)行各自的特色“志愿菜品”發(fā)布。

　　在上城區(qū)紫陽街道太廟社區(qū)居委會(huì)，魯于妹是大家眼中的“公益理發(fā)師”。魯阿姨自己開了家理發(fā)店，熱愛公益的她，只要一有空就會(huì)來社區(qū)為大伯大媽義務(wù)理發(fā)。

　　不過時(shí)間長了，問題就出來了：魯阿姨要照顧店里的生意，來社區(qū)的時(shí)間不固定;魯阿姨有空時(shí)，社區(qū)不知道;社區(qū)有需求時(shí)，魯阿姨又忙著店里的生意抽不出身來的問題，這讓她很是苦惱。

　　“現(xiàn)在好了，通過‘上城·青志’志愿服務(wù)平臺(tái)，魯阿姨可以在自己的手機(jī)上發(fā)布免費(fèi)理發(fā)志愿服務(wù)活動(dòng)，哪一天、哪個(gè)時(shí)段、是到店還是上門服務(wù)，魯阿姨都可以根據(jù)自身情況自己選擇。”太廟社區(qū)社工小宋說。

　　同時(shí)，社區(qū)居民可以直接在手機(jī)上點(diǎn)擊魯阿姨的“志愿菜品”，選擇服務(wù)時(shí)間段，一鍵式下單，真正實(shí)現(xiàn)了供需有效對(duì)接。

　　據(jù)悉，志愿服務(wù)結(jié)束后，平臺(tái)還設(shè)有反饋機(jī)制，點(diǎn)單居民可以通過平臺(tái)內(nèi)“我的訂單”，對(duì)所點(diǎn)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行星級(jí)評(píng)定及訂單評(píng)價(jià)。

　　“‘上城·青志’志愿服務(wù)智慧平臺(tái)的推出，打通了服務(wù)對(duì)象、志愿者、網(wǎng)格員的信息壁壘、服務(wù)壁壘和監(jiān)管壁壘，提升了志愿服務(wù)精準(zhǔn)度，讓志愿服務(wù)更加貼民心、達(dá)民意。”上城團(tuán)區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。