原標(biāo)題：溫州打造家政服務(wù)線上線下互通平臺(tái) 足不出戶“面試”保姆

　　浙江在線溫州12月31日訊(浙江在線記者王艷瓊)年關(guān)將至“保姆荒”，溫州市民林女士卻不慌，12月29日，她安心地坐在家里點(diǎn)開手機(jī)視頻電話，問了一連串問題后，連說“滿意”。原來屏幕那頭，是她滿懷期待的春節(jié)住家保姆人選。視頻中還有中介人員耐心進(jìn)行介紹。三人最終達(dá)成一致，約好線下服務(wù)時(shí)間，林女士隨后在手機(jī)上“下單”。“動(dòng)動(dòng)手指就能‘網(wǎng)約保姆’，省心又省力!”林女士點(diǎn)贊。

　　這一便捷，得益于溫州本月上線的“溫州家服云”平臺(tái)。在這一平臺(tái)上，中介、家政人員信息一目了然，宛如一個(gè)“保姆商城”。平臺(tái)還支持三方在線選擇、簽約解約等，尤其是視頻面試功能帶來了極大的便利。林女士就是該平臺(tái)的首位體驗(yàn)者。

　　按照傳統(tǒng)家政服務(wù)交易模式，市民習(xí)慣到各大市場(chǎng)“面對(duì)面”對(duì)話家政人員，但選擇范圍受限制，人員信息也“不可控”，甚至面臨家政人員流動(dòng)頻繁、短工化等問題。為此，溫州市人社局基于溫州市家庭服務(wù)市場(chǎng)，率先打造了全國首個(gè)政府主導(dǎo)的家政服務(wù)線上線下互通平臺(tái)，為雇主、中介、家政人員建立實(shí)名認(rèn)證信息檔案。該市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳一平表示：“通過對(duì)三方信息統(tǒng)一管理，家政服務(wù)開展更方便。”

　　此外，平臺(tái)也為開展放心家政服務(wù)提供保障。記者在平臺(tái)上看到，每位家政人員的誠信檔案清晰可查，每份數(shù)據(jù)經(jīng)人社、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門比對(duì)，崗前培訓(xùn)、體檢信息都登記在案。不僅如此，供選擇的家政人員特點(diǎn)明確，崗位細(xì)分至保姆、月嫂、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)工等，甚至還會(huì)標(biāo)注是否熟悉制作“溫州菜”。中介機(jī)構(gòu)表示，通過該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)家政人員、家政事務(wù)統(tǒng)一管理，還能物色發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的家政人才。

　　“這意味著我們今后的家政工作有了依靠，也有了更多的就業(yè)渠道。”平臺(tái)上線后，溫州家政人員游中妹第一時(shí)間提交了個(gè)人信息，有著多年保姆經(jīng)驗(yàn)的她，很快收到多個(gè)雇主的網(wǎng)上“面試”邀請(qǐng)。“平臺(tái)上雇主評(píng)分看得見，我們也需要不斷加強(qiáng)服務(wù)水平。”她說。

　　目前，溫州全市已有19家家政中介機(jī)構(gòu)、3000多名家政服務(wù)人員納入“溫州家服云”平臺(tái)。下一步，該平臺(tái)將進(jìn)一步完善全市家政人員建檔工作、評(píng)價(jià)模式，積極引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)溫州家政市場(chǎng)線上服務(wù)全覆蓋。