浙江在線12月20日訊(記者 朱銀燕 通訊員 任洪杰 馮潔娜)“全區(qū)既有住宅加裝電梯工作，廣場新村排名第一。”這是日前記者從紹興市上虞區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室了解到的情況。上虞區(qū)百官街道廣場新村雖然只有5幢居民樓180多戶業(yè)主，但是作為一個(gè)開放式老小區(qū)，它的管理一直是個(gè)難題。加裝電梯工作得以推進(jìn)，全靠小區(qū)的“紅色管家”。

　　“紅色管家”是上虞區(qū)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的部分小區(qū)物業(yè)管理缺失、矛盾糾紛易發(fā)、治理困難等現(xiàn)實(shí)問題，在各小區(qū)中由社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)合小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、社會(huì)組織等的黨員骨干組成的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，“紅色管家”有民意收集員、政策宣講員、糾紛調(diào)解員、衛(wèi)生監(jiān)督員、難題攻堅(jiān)員等工作職責(zé)，每年將履職情況向所在黨組織進(jìn)行報(bào)告，接受群眾監(jiān)督。

　　廣場新村所在的半山小區(qū)黨總支書記王瑾告訴記者，加裝電梯不是一件一帆風(fēng)順的事，盡管對(duì)電梯有需求的家庭不少，但是一些底樓的住戶、出租戶對(duì)加裝電梯的意愿并不強(qiáng)烈，有些甚至反對(duì)。為此，社區(qū)黨組織牽頭，邀請小區(qū)“紅色管家”多次召開議事會(huì)。“紅色管家”與居民面對(duì)面，盡最大努力幫助他們解決困難，最終居民都同意加裝電梯。

　　此外，上虞還在居民小區(qū)內(nèi)設(shè)立黨員領(lǐng)航服務(wù)站，由小區(qū)“紅色管家”輪流值守辦事，為居民免費(fèi)提供政策咨詢、證照代辦、民生訴求反映等服務(wù)。在“紅色管家”協(xié)調(diào)下，已順利解決小區(qū)電梯加裝、車位改造、路面修復(fù)、綠化改善、垃圾分類處置等重點(diǎn)民生問題187個(gè)，幫助小區(qū)居民代辦事項(xiàng)300余次。