6日下午，上海迪士尼樂園公布將于2020年6月6日起實行新的票務(wù)方案。目前，上海迪士尼樂園的票務(wù)方案為三級票價結(jié)構(gòu)，分別為平日(399元)、高峰日(暑假、周末和大部分節(jié)假日，575元)和假日高峰日(春節(jié)和國慶節(jié)假日，665元)。而明年6月起實行的新票務(wù)方案則新增了一級票價，分為常規(guī)日、特別常規(guī)日、高峰日和特別高峰日四級票價結(jié)構(gòu)。

　　其中，基礎(chǔ)門票即“常規(guī)日“價格保持不變，仍為399元，涵蓋冬季和秋季的大部分日期。新增的一級為“特別常規(guī)日”，這一級低于目前票務(wù)方案里的中檔票價，將包括春季大部分日期和部分周末，價格為499元。“高峰日”將涵蓋夏季大部分日期，部分周末及節(jié)假日，價格為599元。“特別高峰日”則為超高客流的法定節(jié)假日、節(jié)假日的調(diào)休日以及一些國際性節(jié)日，價格為699元，與現(xiàn)在的三級票價間差距最多的為176元。

　　從三級調(diào)整為四級 更為精細(xì)化均衡全年客流量

　　業(yè)內(nèi)人士指出，上海迪士尼樂園自2016年6月開幕以來，其票價結(jié)構(gòu)從開園時的二級，到現(xiàn)在的三級，再到未來的四級，可以看出是在學(xué)習(xí)、觀察消費者的游玩習(xí)慣，并相應(yīng)作出調(diào)整，以更好地平衡全年客流，提高游客體驗。

　　很多人提到迪士尼，就覺得游客數(shù)量多、排隊時間長。從此次票務(wù)方案調(diào)整來看，迪士尼客流量的季節(jié)性差異還是非常明顯的。寒暑假和國慶、春節(jié)長假游客需求巨大，因此門票價格將小幅上漲，暑假和部分節(jié)假日的價格將從575元調(diào)整為599元，上漲24元，兒童、老年人、殘障游客票則上浮18元;春節(jié)、國慶等節(jié)假日從665元調(diào)整為699元，上漲34元，兒童、老年人、殘障游客票上浮25元。

　　而秋冬兩季以及早春則是目前客流量一般的游玩淡季。因此冬天和秋天的門票價格將仍然為基礎(chǔ)門票，保持在399元。而春季的大部分日期以及目前被歸為高峰日的部分周末在新的票務(wù)方案里將被劃到第二檔，即新增的一檔“特別常規(guī)日”，價格從575元調(diào)整為499元，下降76元。

　　加之此次調(diào)價后，與目前只可查詢一個月內(nèi)的價格信息相比，上海迪士尼度假區(qū)的官方平臺將提供未來90天的價格日歷，方便游客有更多時間規(guī)劃行程。從這些變化中可以看出，如何調(diào)控季節(jié)性的客流量差異，將淡季的門票價格維持不變甚至下降、將高需求的假期價格稍微上調(diào)，從而吸引游客選擇淡季出行，更精細(xì)化均衡一年四季的游客量，是迪士尼此次票務(wù)調(diào)整的主要方向。

　　上海迪士尼樂園

　　客流量和游客滿意度息息相關(guān)，即保證游客體驗又實現(xiàn)營收目標(biāo)是關(guān)鍵

　　合適的客流量、游客能在一天里游玩的項目數(shù)量、游客體驗的滿意度、以及游玩后推薦朋友或者自己再次游玩這四者之間互相作用、環(huán)環(huán)相扣。比如，上海迪士尼樂園里開幕以來口碑和人氣最高的項目是：翱翔——飛越地平線。這個高科技項目讓乘坐人俯瞰最具代表性的各處地標(biāo)，目光所及都是壯麗的美景?？土髁康母叩椭苯佑绊懼螛讽椖康呐抨牭群驎r間，翱翔——飛越地平線在不同季節(jié)下的等候時間從20分鐘到150分鐘不等，差別巨大。

　　去年6月從二級票價結(jié)構(gòu)調(diào)整為三級之后，記者從相關(guān)渠道了解到，票務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整很好地幫助到了客流量管理和游客體驗的提升。以春節(jié)假期為例，以往春節(jié)是全國游客來到上海迪士尼的高峰時間，而在2019年的春節(jié)里，由于價格調(diào)控作用，假期期間的整體客流量比往年下降，但更為合適的客流量保證了更加良好的游客體驗，春節(jié)期間的游客極其滿意和非常滿意度同比上升了將近10個百分點。部分原先計劃在春節(jié)假期來游玩的游客則轉(zhuǎn)而選擇了更低價位、更少客流量的季節(jié)前來游玩，迪士尼的門票收入也得到了增加，實現(xiàn)了企業(yè)的收入目標(biāo)。

　　一些旅游行業(yè)人士認(rèn)為，對于游客來說，這次新的四級票務(wù)方案又新增了一個選擇項，且位于之前的中檔價位之下，還包括了很多周末，無論是上海本地游客還是外地游客，選擇去迪士尼的時間都有了更多的空間和靈活度，可以根據(jù)各自的不同需求選擇最適合自己的時間和價位。

　　新票務(wù)方案后，上海迪士尼樂園還是最“便宜”的

　　盡管每一座迪士尼度假區(qū)都為獨立定價，但通過比較還是可以看出些端倪。2019年，除上海迪士尼樂園外，全球每一個迪士尼樂園都進(jìn)行了門票價格調(diào)整，平均漲幅在6%左右。而與上海迪士尼兩次票務(wù)調(diào)整跨度為兩年不同，位于美國的兩座迪士尼以及巴黎和香港迪士尼樂園都從2016年起每年調(diào)整門票價格，調(diào)整幅度從2%到10%不等。

　　由于上海迪士尼此次將基礎(chǔ)門票價格保持不變，仍為399元，因此與其他迪士尼家庭成員相比，繼續(xù)占據(jù)價格優(yōu)勢。其次為巴黎迪士尼樂園——56歐元(約合人民幣436元)、東京迪士尼樂園——7500日元(約合人民幣488元)、香港迪士尼樂園——639港幣(約合人民幣575元)、加州迪士尼樂園——104美金(約合人民幣730元)，以及奧蘭多華特迪士尼世界——109美金(約合人民幣765元)。

　　即使用多級票務(wù)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行比較，由于巴黎迪士尼和加州迪士尼都采用三級票價，而位于奧蘭多的華特迪士尼世界更是采用五級票價結(jié)構(gòu)。而在此次新的票務(wù)方案中，上海迪士尼有約60%的天數(shù)價格維持不變或甚至下調(diào)，就估算的加權(quán)平均價格來說，上海迪士尼將仍然保留“最便宜的迪士尼樂園“的位置。

　　2019年，國內(nèi)主題樂園和亞洲各大主題樂園紛紛進(jìn)行價格調(diào)整，其中也可見亞洲和全球整個主題樂園行業(yè)都有彌補不斷增長的成本的需要。其中，珠海長隆海洋王國的門票價格已上漲為395元，僅比迪士尼便宜4元。而香港海洋公園的門票價格上漲為約453元人民幣，大阪環(huán)球影城的價格調(diào)整為約488元人民幣。

　　年卡價格將維持不變 繼續(xù)成性價比最高產(chǎn)品

　　上海迪士尼樂園年卡對于喜歡迪士尼的人尤其是上海及周邊城市居民來說，是一款性價比極高的產(chǎn)品。單日門票價格調(diào)整，會否影響上海迪士尼的年卡價格?記者就此詢問了上海迪士尼度假區(qū)并得到了回復(fù)。度假區(qū)官方表示，在2020年6月6日新的票務(wù)方案生效后，上海迪士尼樂園的年卡將在一段時間內(nèi)保持現(xiàn)行價格，以更好地滿足忠實粉絲們在暑假期間的巨大游園需求。年卡持卡游客除了能在上海迪士尼樂園體驗一整年的快樂與驚喜，還能繼續(xù)享受各類特別福利，包括餐飲和商品的特別優(yōu)惠、迪士尼小鎮(zhèn)特別禮遇，以及度假區(qū)酒店的限時特惠等。

　　此外，在新的票務(wù)方案里，上海迪士尼還將繼續(xù)為兒童、老年人和殘障游客提供約七五折的門票折扣，為特殊群體提供優(yōu)惠。而在今年九月，在傾聽各方意見之后，迪士尼還調(diào)整了兒童票標(biāo)準(zhǔn)，將年齡與身高共同納入優(yōu)惠范疇，讓更多兒童可以享受門票優(yōu)惠。