在江蘇，有這樣一家縣級(jí)供電公司。1978年前只有7座公用變電所，全社會(huì)用電量剛超過2億千瓦時(shí);1998年起進(jìn)行城網(wǎng)建設(shè)改造和“兩改一同價(jià)”工作，農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程明顯加快。2004年，當(dāng)?shù)乜缛肴珖?guó)用電量超百億縣(市)行列。2018年，全社會(huì)用電量已經(jīng)超過了270億千瓦時(shí)，居民戶均配電變壓器容量達(dá)7.37千伏安，是省平均水平的1.5倍。它就是國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司。

　　40年的跨越發(fā)展中，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極主動(dòng)承擔(dān)江陰這座“中國(guó)制造業(yè)第一縣”的電網(wǎng)建設(shè)，勾畫出一幅電力發(fā)展融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮的壯麗畫卷。

　　建立“五個(gè)一”機(jī)制促地方發(fā)展

　　江陰每年都有眾多的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，其中大部分項(xiàng)目需要增容或接電。針對(duì)此類重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司特別成立專項(xiàng)工作組，形成了以“一個(gè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、一個(gè)包干責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)督辦考核辦法、一本供電服務(wù)手冊(cè)”的“五個(gè)一”機(jī)制，從領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)、責(zé)任落實(shí)、服務(wù)到位、督辦高效、服務(wù)細(xì)化等方面提升工作開展水平，為重大項(xiàng)目的高效有序推進(jìn)提供了更多的保障。通過全程跟蹤式服務(wù)，掌握重大項(xiàng)目的用電需求、提升精準(zhǔn)度，從能源支撐角度為重大項(xiàng)目提供了更多的助力。

　　中心村電網(wǎng)改造升級(jí)是“十三五”期間江陰電網(wǎng)改造升級(jí)的重要內(nèi)容之一。與芙蓉大道項(xiàng)目工作的相對(duì)集中不同，新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程涉及面廣、工程量大，十分考驗(yàn)供電公司的方案制定和政策落實(shí)能力。為此，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司確立了優(yōu)先安排小城鎮(zhèn)(中心村)的改造策略，集中精力和資源，確保江陰市下轄9個(gè)小城鎮(zhèn)(中心村)的電網(wǎng)改造升級(jí)順利進(jìn)行。2016-2017年，全部9個(gè)項(xiàng)目如期完工，極大提升了小城鎮(zhèn)(中心村)的供電能力，也為城鎮(zhèn)化發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)創(chuàng)造了條件。

　　精準(zhǔn)服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

　　多年來高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的背景之下，江陰市經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)到了培育新動(dòng)能的關(guān)鍵時(shí)期。為給企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司不斷深入優(yōu)化、提升效能、精準(zhǔn)服務(wù)，提供“全天候、零距離、零閃動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、做精做優(yōu)產(chǎn)品、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。

　　作為中國(guó)第一家也是唯一一家提供14納米凸塊加工中段硅片制造服務(wù)的公司，中芯長(zhǎng)電半導(dǎo)體(江陰)有限公司投資的28納米以下大規(guī)模集成電路制造項(xiàng)目，是該公司創(chuàng)新發(fā)展的重要成果。為給該項(xiàng)目提供更多助力，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司積極開展110千伏用戶變電站配套建設(shè)工作，據(jù)悉，配套項(xiàng)目建成后，主容量將達(dá)到2萬千伏安，備供容量1萬千伏安。在配套電站建設(shè)過程中，供電服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目一線，主動(dòng)對(duì)接需求，按照項(xiàng)目開展過程中的涉電程度，提供高效服務(wù)，為項(xiàng)目的如期完工提供了高效的電力保障。

　　為最大程度滿足用戶設(shè)備預(yù)試的需要，2009年起，該公司還推出“假日電醫(yī)生行動(dòng)”，讓企業(yè)服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效。該行動(dòng)實(shí)施10年以來，不僅贏得了企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)也為供電服務(wù)的質(zhì)效提升開創(chuàng)了新的思路。江陰華潤(rùn)制鋼有限公司是“假日電醫(yī)生”行動(dòng)的受益者之一。在主動(dòng)提供電力服務(wù)的過程中，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司新能源發(fā)展分公司人員通過日常走訪，了解到隨著華潤(rùn)制鋼的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，始建于2003年的220千伏變電所及輸電線路已不同程度地出現(xiàn)了損耗和相關(guān)問題。為及時(shí)解決問題，分公司通過實(shí)地勘察，掌握了鐵塔銹蝕等問題并第一時(shí)間對(duì)全站進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)，確保了供電工作的安全穩(wěn)定開展。高效的服務(wù)，也贏得了華潤(rùn)制鋼的認(rèn)可，最終將線路運(yùn)行、維修維護(hù)等工作委托給了國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司新能源發(fā)展分公司。

　　推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)

　　2019年7月，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司應(yīng)新橋鎮(zhèn)政府申請(qǐng)，開展變壓器遷移工作?？紤]到此次遷移斷電影響用戶較多，該公司首次采用了10千伏旁路帶點(diǎn)作業(yè)方式，以技術(shù)為支撐，避免了停電近4小時(shí)的結(jié)果，為該線路上12臺(tái)變壓器的正常工作和400戶用戶的正常用電，提供了可靠的保障。

　　為適應(yīng)新形勢(shì)下用戶的新需求，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司積極推廣江蘇電力“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，為進(jìn)一步提升用戶對(duì)智能用電的接受度，公司采取入戶宣傳的方式，推廣APP使用方式，通過推廣“國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司”微信公眾服務(wù)平臺(tái)，使客戶進(jìn)一步了解平臺(tái)在電費(fèi)賬單查詢、繳費(fèi)記錄查詢、準(zhǔn)實(shí)時(shí)電量查詢、停電信息查詢、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、用電檔案查詢、微信繳費(fèi)、信息訂閱、智能應(yīng)答等方面的作用。

　　2019年5月，國(guó)網(wǎng)江陰市供電公司又促請(qǐng)政府出臺(tái)持續(xù)優(yōu)化電力接入營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案，用戶提出新裝(增容)用電需求后，供電企業(yè)在1個(gè)工作日內(nèi)完成“一站式”需求受理。用戶申請(qǐng)新裝(增容)用電，由供電企業(yè)“一站式”辦理。搭建接電“綠色通道”，將全市10(20)千伏、400伏非居民新裝(增容)用電平均接電時(shí)間壓縮至50個(gè)和7個(gè)工作日以內(nèi)?！　”緢?bào)記者 陳思羽 徐 良 □ 奚艷