7月27日，是滬(上海)寧(南京)城際鐵路實(shí)行電子客票通行的第一天，按照規(guī)定，購買該線路內(nèi)動車組列車車票時，鐵路部門取消出具紙質(zhì)車票，只發(fā)電子客票。什么是電子客票?旅客朋友在購票、檢票乘車時和以前有啥不一樣?帶著這些問題，記者今日來到鐵路上海站實(shí)地體驗(yàn)了一番。

　　上午8：15分，聯(lián)合售票大廳里聚集著不少旅客。伴著大廳循環(huán)播放的滬寧城際鐵路實(shí)行電子客票的廣播提示，記者很快找到購票專窗。

　　在窗口提交身份證、告知車次后，工作人員隨即在系統(tǒng)中選座、登記手機(jī)號。確認(rèn)購票信息無誤后，就可以直接支付，整個購票用時約1分鐘。

　　拿到手上的是一張付款流水單和一張印有候車室和座位明細(xì)的購票信息單，與此同時，手機(jī)上也發(fā)來了購票成功的短信。

　　接下來的一切按部就班：安檢、進(jìn)入候車大廳、排隊(duì)、等檢票。候車大廳里的乘客還是很多的。

　　距離發(fā)車前15分鐘，終于迎來了檢票的一刻。把身份證放入指定區(qū)域、刷證、開門、過閘，除了沒有了紙質(zhì)票，整個檢票過程與之前完全一致。

　　總體而言，從購票和檢票的流程來看，除了需在購票窗口告知手機(jī)號，乘客并不需要比通常購票時多做任何事情。不過，經(jīng)常出差的商旅人士可能有疑問了：電子票固然方便，但公司報(bào)銷需要紙質(zhì)憑證怎么辦?

　　根據(jù)購票信息單的提示，記者來到鐵路票務(wù)自助終端，把身份證放在感應(yīng)區(qū)，再進(jìn)行簡單選擇，報(bào)銷憑證便自動“吐”了出來。

　　報(bào)銷憑證

　　體驗(yàn)小結(jié)：

　　1.身份證是一個好東西。只要帶著它，購票、檢票、打印憑證等事項(xiàng)一證解決。鐵路部門工作人員介紹，對于內(nèi)地居民，最建議用身份證(需先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證)購買火車票，這是因?yàn)槿绻l(fā)生身份證遺失，可在自助終端完成即時補(bǔ)證程序，十分快捷。

　　2.報(bào)銷憑證≠車票。從外觀看，報(bào)銷憑證與普通車票相似度比較高，但憑證不顯示任何座位信息，一些習(xí)慣從自助終端取票的乘客可能會把報(bào)銷憑證誤認(rèn)為車票。我們來看一下兩者的對比圖。

　　不過話說回來，就算搞錯憑證與車票問題也不大，只要在檢票時把購票時的有效證件取出即可。

　　3.買票時出具的證件=檢票時的憑證。檢票區(qū)上方清晰地標(biāo)注了各種功能的檢票通道——身份證、電子護(hù)照、12306手機(jī)APP等走藍(lán)色的刷證通道，持兒童票、學(xué)生票等其他非電子證件購票的旅客可走一旁綠色的人工通道檢票。

　　便民信息：

　　1.在哪些車站試點(diǎn)?

　　滬寧城際鐵路實(shí)行電子客票試點(diǎn)的20個車站為：上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區(qū)、蘇州、蘇州新區(qū)、無錫新區(qū)、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮(zhèn)江、寶華山、仙林、南京。

　　2.哪些證件可用于購票和檢票?

　　旅客憑中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件購票的，可憑上述證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客憑戶口本等不可自動識讀證件購票的，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

　　3.取報(bào)銷憑證有時效限制嗎?

　　旅客如需報(bào)銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含車站自助售票機(jī)、代售點(diǎn))打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續(xù)，建議旅客在乘車后自行打印報(bào)銷憑證。

　　4.超出試點(diǎn)線路的票怎么購買?

　　長三角鐵路電子客票試點(diǎn)應(yīng)用目前僅在滬寧城際鐵路20個車站試行。若乘車區(qū)段的發(fā)站和到站任意一個不在試點(diǎn)范圍內(nèi)的，仍須按原有購票方式買票乘車。有關(guān)電子客票試點(diǎn)的詳細(xì)信息，可通過中國鐵路12306官方網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。