原標(biāo)題：溫州打造公共閱讀服務(wù)創(chuàng)新模式 城市書(shū)網(wǎng)如何織就

　　浙江在線(xiàn)7月25日訊(浙江在線(xiàn)記者 李陽(yáng)陽(yáng) 邵晨嬋)夜幕降臨，城市璀璨的燈光次第熄滅，白天車(chē)水馬龍的溫州惠民路漸漸沉寂。

　　街邊的鹿城區(qū)文化中心城市書(shū)房?jī)?nèi)，一盞橘黃色的臺(tái)燈下，25歲的小學(xué)教師王婷婷正津津有味地翻著一本《二手時(shí)間》，桌邊還放著剛剛寫(xiě)好的備課本。比起在家備課、看書(shū)，王婷婷更喜歡城市書(shū)房里的閱讀氛圍。“一群人在一起做一件事，讓我感覺(jué)寧?kù)o且安心。”

　　鹿城區(qū)文化中心城市書(shū)房只是溫州“城市書(shū)網(wǎng)”的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。近年來(lái)，溫州打造以城市書(shū)房、城市書(shū)巴、書(shū)香門(mén)“遞”、城市知網(wǎng)為主要架構(gòu)的“城市書(shū)網(wǎng)”公共圖書(shū)館現(xiàn)代服務(wù)模式，已建成城市書(shū)房75家、百姓書(shū)屋(城市書(shū)房鄉(xiāng)村版)46家，覆蓋全市11個(gè)縣市區(qū)。其中城市書(shū)巴共接待讀者57.15萬(wàn)人次，流通圖書(shū)266.1萬(wàn)冊(cè);書(shū)香門(mén)“遞”開(kāi)通兩個(gè)月以來(lái)，共收到1700余份訂單，外借圖書(shū)近萬(wàn)冊(cè)，初步形成了市區(qū)15分鐘的“城市書(shū)網(wǎng)”圈。日前，該模式以全國(guó)第一的成績(jī)榮獲第三批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目稱(chēng)號(hào)。

　　這張“書(shū)網(wǎng)”是如何織就的?近日，記者走進(jìn)“城市書(shū)網(wǎng)”，探尋背后的織網(wǎng)秘訣。

　　鼓勵(lì)社會(huì)力量參與

　　從“我來(lái)建”到“我們建”

　　簡(jiǎn)潔的落地櫥窗旁，有序地?cái)[放著十來(lái)張實(shí)木大桌，木制紋理書(shū)架上整齊地?cái)[放著各類(lèi)書(shū)籍，門(mén)口擺放著自助辦證機(jī)、自助借還機(jī)等電子設(shè)備，十多人在此安靜地看書(shū)，只能聽(tīng)到間或傳來(lái)的翻書(shū)聲……這是“溫州書(shū)網(wǎng)”的起點(diǎn)——縣前頭城市書(shū)房的一景。

　　“第一家‘城市書(shū)房’的開(kāi)設(shè)其實(shí)帶有試探性。”溫州市圖書(shū)館館長(zhǎng)胡海榮告訴記者，2005年，溫州市圖書(shū)館遷入市府路新館，縣前頭這家位于市中心的老館作為分館繼續(xù)使用。到了晚上，常有戀戀不舍、抱著書(shū)不愿回家的讀者，圖書(shū)館工作人員也經(jīng)常接到讀者電話(huà)，要求延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間。于是，市圖書(shū)館嘗試借鑒誠(chéng)品書(shū)店做法，將縣前頭老館變成24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，反響之好出乎預(yù)料。“這種無(wú)人值守、24小時(shí)不打烊的高品質(zhì)閱讀空間，打破了時(shí)間與空間的限制，極大滿(mǎn)足和激發(fā)了群眾的閱讀需求。”

　　獨(dú)木難成蔭，樹(shù)多方成林。城市書(shū)房的定位，決定了其要想發(fā)揮作用勢(shì)必需要建設(shè)更多的“點(diǎn)”，方可形成“網(wǎng)”。

　　如何織就這張“網(wǎng)”，溫州走出了一條捷徑——引入社會(huì)資本，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)，破除了單一政府供給的格局。

　　甌海區(qū)南塘一組團(tuán)的城市書(shū)房就是代表。2015年，小區(qū)幾間臨街商鋪準(zhǔn)備出租，按當(dāng)時(shí)的價(jià)格，這幾間商鋪一年租金22萬(wàn)元?？删驮谀菚r(shí)，業(yè)委會(huì)獲悉城市書(shū)房建設(shè)的消息。“幾十萬(wàn)元的房租可以不要，書(shū)房不能不建!”最終，業(yè)主們達(dá)成了共識(shí)，向市政府提交申請(qǐng)，除了圖書(shū)和借還一體機(jī)由圖書(shū)館統(tǒng)一提供外，運(yùn)營(yíng)、裝修、維護(hù)等都由南塘一組團(tuán)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)。此外，業(yè)委會(huì)還花了近40萬(wàn)元對(duì)書(shū)房?jī)?nèi)外進(jìn)行裝修，由社區(qū)保潔、保安來(lái)維護(hù)這里的清潔和安全。

　　2017年12月2日，溫州首家農(nóng)村版“城市書(shū)房”在永嘉縣巖頭鎮(zhèn)麗水古街正式建成開(kāi)放。它還有了個(gè)更接地氣的名字——百姓書(shū)屋。場(chǎng)所是永嘉縣旅游投資有限公司無(wú)償提供的，法國(guó)浙江同鄉(xiāng)會(huì)還捐出了10萬(wàn)元。“當(dāng)時(shí)正好有間房待開(kāi)發(fā)，和楠溪石文化館、永嘉鞋文化館等毗鄰，我們想著，這里如果建成了書(shū)房，不僅能給村民們提供看書(shū)的場(chǎng)所，又能跟周?chē)木包c(diǎn)結(jié)合，給游客歇歇腳，何樂(lè)而不為呢。”永嘉縣旅游投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)戴錦鷗說(shuō)。

　　如今，許多城市書(shū)房從選址布局階段，就面向社會(huì)公開(kāi)招募符合條件的企業(yè)、社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體申報(bào)建設(shè)，提供場(chǎng)地或承擔(dān)書(shū)房的裝修與日常維護(hù)。建設(shè)前期，再面向社會(huì)廣泛公開(kāi)征集意見(jiàn)，參與環(huán)境設(shè)計(jì)與布置。很多商場(chǎng)、企業(yè)甚至在建樓盤(pán)都主動(dòng)致電要求洽談，合作建設(shè)“城市書(shū)房”。“城市書(shū)房”如雨后春筍，遍布甌江大地，截至目前，溫州已建成75家“城市書(shū)房”，其中企業(yè)聯(lián)建18家，社區(qū)聯(lián)建34家，政府公共場(chǎng)館14家，圖書(shū)館館舍改建9家。

　　依托“用戶(hù)思維” 從“要我來(lái)”到“我要來(lái)”

　　建好容易用好難。如何把讀者吸引進(jìn)城市書(shū)房，把更多人連入書(shū)網(wǎng)?

　　溫州市文化廣電旅游局局長(zhǎng)朱云華認(rèn)為“用戶(hù)思維”很重要。“需不需要城市書(shū)房，想要一間什么樣的書(shū)房，只有市民自己知道。所以，從書(shū)房建設(shè)到運(yùn)營(yíng)維護(hù)，我們都充分吸取公眾意見(jiàn)，并整合公共文化單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、街道社區(qū)、志愿者等多方社會(huì)力量，力求實(shí)現(xiàn)城市書(shū)網(wǎng)服務(wù)效益最大化。城市書(shū)房建設(shè)成了市民的自家事。”

　　在浙南云谷，因?yàn)槿腭v的大多是創(chuàng)新型企業(yè)，所以城市書(shū)房的配置和活動(dòng)安排都十分專(zhuān)業(yè)。這里的書(shū)籍主要涉及“前沿商業(yè)、產(chǎn)業(yè)書(shū)籍”與“中國(guó)文化類(lèi)、歷史類(lèi)書(shū)籍”兩大方面，目前已上架近萬(wàn)冊(cè)。此外，這里還會(huì)定期舉行頭腦風(fēng)暴。書(shū)房以月為單位，以“紅色主題”與“商業(yè)論壇”為兩大主線(xiàn)，全年舉辦近20場(chǎng)沙龍互動(dòng)活動(dòng)，包括區(qū)塊鏈與金融解讀、新零售與文化復(fù)興、談判技巧與好好說(shuō)話(huà)等。

　　城市書(shū)房建設(shè)，本質(zhì)上是推動(dòng)公共文化服務(wù)均等化、便利化的手段。

　　走進(jìn)永嘉錢(qián)塘世紀(jì)酒店的大堂，進(jìn)門(mén)右轉(zhuǎn)就可以看到兩臺(tái)科技感十足的電子顯示屏，上萬(wàn)冊(cè)書(shū)籍如瀑布一樣“落下”，隨機(jī)選中一本，即可免費(fèi)閱讀，掃描二維碼還可以用手機(jī)閱讀。走進(jìn)這家去年6月正式對(duì)外開(kāi)放的溫州首家數(shù)字化城市書(shū)房體驗(yàn)館，數(shù)字化的“琴棋書(shū)畫(huà)”樣樣皆備——電子顯示屏播放著悠揚(yáng)的古典音樂(lè)，“書(shū)法機(jī)”前，有筆無(wú)墨無(wú)紙，卻能練習(xí)書(shū)法，還可以把作品分享到朋友圈;“棋類(lèi)”機(jī)前，用手點(diǎn)點(diǎn)就可以下棋……

　　縱觀溫州的城市書(shū)房，它們大多建在人流密集的臨街處，體量不大、設(shè)計(jì)別致，二三百平方米的空間內(nèi)，簡(jiǎn)約、美式、中式等裝修風(fēng)格各展風(fēng)情。每個(gè)書(shū)房配置8000~30000冊(cè)書(shū)籍，圖書(shū)種類(lèi)每周定期調(diào)配，讓市民一走進(jìn)書(shū)房，就有讀書(shū)的欲望。

　　針對(duì)沒(méi)有條件開(kāi)設(shè)百姓書(shū)屋的偏遠(yuǎn)地區(qū)，溫州還投入8輛改裝完善的小巴書(shū)車(chē)，通過(guò)定點(diǎn)定時(shí)的“公交路線(xiàn)式”服務(wù)和靈活機(jī)動(dòng)的“訂制路線(xiàn)式”服務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)、服務(wù)、活動(dòng)的聯(lián)通，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”;書(shū)香門(mén)“遞”是讀者線(xiàn)上下單、圖書(shū)館快遞到家的送書(shū)服務(wù);城市知網(wǎng)則依托“掌上溫圖”APP和微信訂閱號(hào)，為讀者提供移動(dòng)數(shù)字閱讀服務(wù)。

　　延展文化功能 從“讀書(shū)”到“賦能”

　　從一個(gè)地域文化現(xiàn)象，逐漸輻射各地，溫州城市書(shū)房引領(lǐng)多地城市文化新風(fēng)尚。如今，在省內(nèi)，杭州、寧波等地開(kāi)始推廣城市書(shū)房建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在省外，上海、山東威海、江蘇揚(yáng)州等120多個(gè)城市陸續(xù)啟動(dòng)城市書(shū)房建設(shè)。

　　在建設(shè)的同時(shí)，各地也在探索城市書(shū)房的功能延展，尋找“賦能”模式。4月22日，在上海陸家嘴融書(shū)房舉行的首批文化名家入駐暨新型閱讀空間啟動(dòng)儀式上，陳鋼、劉詩(shī)昆、葛劍雄、周?chē)?guó)平、易中天等首批10位文化藝術(shù)名家宣布集體進(jìn)駐。接下來(lái)，他們會(huì)以智庫(kù)成員身份加入到浦東讀書(shū)會(huì)中，并充分發(fā)揮各自在文化領(lǐng)域的影響力，助力浦東文化發(fā)展。

　　“上海憑借全國(guó)人才高地的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了‘書(shū)房+名人’的模式。作為在全國(guó)率先走出城市書(shū)房之路的溫州，又該憑借什么繼續(xù)走在前列?”胡海榮告訴記者，溫州“城市書(shū)網(wǎng)”瞄準(zhǔn)了已有的文化組織和當(dāng)?shù)靥厣Y源，提出了打造“書(shū)房+”的城市公共文化生態(tài)，讓書(shū)房成為閱讀空間、交流空間、夢(mèng)想空間。

　　將特色文化滲入城市書(shū)房中，探索“書(shū)房+非遺”的模式，讓書(shū)房成為文化愛(ài)好者交流和展示的平臺(tái)。今年元宵節(jié)，一場(chǎng)特殊的“戲曲鬧元宵”活動(dòng)在甌江路上的南戲城市書(shū)房上演。來(lái)自溫州各地的戲迷團(tuán)隊(duì)和市民們一起唱大戲、畫(huà)臉譜，傳承南戲文化，這也是南戲城市書(shū)房試運(yùn)行期間舉行的第一場(chǎng)活動(dòng)。據(jù)鹿城區(qū)文廣旅體局文藝科副科長(zhǎng)梁江介紹，南戲城市書(shū)房除了提供閱讀服務(wù)外，還為戲迷團(tuán)隊(duì)無(wú)償提供活動(dòng)場(chǎng)地，戲迷團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)則要向市民開(kāi)放。“既激活了場(chǎng)地又能傳播戲曲文化。”目前，書(shū)房還在試運(yùn)行階段，就已經(jīng)接到了“百越匯”等多家戲迷團(tuán)隊(duì)的合作邀請(qǐng)，周?chē)忻褚步?jīng)常來(lái)詢(xún)問(wèn)開(kāi)放時(shí)間。

　　為激活城市書(shū)網(wǎng)，溫州還引入民間讀書(shū)會(huì)這一池“活水”，創(chuàng)新“書(shū)網(wǎng)+讀書(shū)會(huì)”模式，106家讀書(shū)會(huì)結(jié)對(duì)城市書(shū)房，開(kāi)展沙龍、朗讀、閱讀分享等閱讀推廣聯(lián)盟活動(dòng)和多元文化交流活動(dòng)。

　　上周末，溫州浙南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的沙城百姓書(shū)屋熱鬧非凡，幾十個(gè)小朋友和家長(zhǎng)圍坐一起，圍繞著垃圾分類(lèi)這一話(huà)題做游戲、分享故事。四甲讀書(shū)會(huì)的負(fù)責(zé)人陳春玉是此次活動(dòng)的發(fā)起人之一，她告訴記者，以前讀書(shū)會(huì)舉辦活動(dòng)，就在街道里的一座孔廟里，年輕人來(lái)得很少。去年2月，沙城百姓書(shū)屋正式建成開(kāi)放，書(shū)屋寬敞明亮，布局也十分現(xiàn)代化，陳春玉試著把活動(dòng)設(shè)置在這里，果然吸引了許多年輕人。“現(xiàn)在這座百姓書(shū)屋，已經(jīng)成為附近學(xué)校和讀書(shū)會(huì)的閱讀交流‘樞紐’了。”

　　截至目前，溫州城市書(shū)房共開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)1700余場(chǎng)，線(xiàn)上線(xiàn)下參與11萬(wàn)余人次。“建好的城市書(shū)網(wǎng)就像泥土，我們把非遺傳承、閱讀分享的‘種子’栽進(jìn)泥土里，并加以引導(dǎo)，從而讓書(shū)網(wǎng)真正成為市民文化交流和學(xué)習(xí)的空間。”溫州市文化廣電旅游局公共服務(wù)處處長(zhǎng)鄭云說(shuō)，從“讀書(shū)”到“賦能”，打造“書(shū)房+”的文化生態(tài)還有很長(zhǎng)的路要走。