原標題:全省首創(chuàng)無人車管所 杭州“智慧車管”新模式更快更方便
浙江在線杭州5月21日訊(浙江在線記者 李沐子 李楠 朱驊超 通訊員 謝曉穎 徐曉婷)“今天來辦理新車上牌很快很方便,從排隊到查檢結束也就15分鐘左右的樣子,特別好。”5月21日上午,市民陳先生來到杭州交警車管所辦理新車車輛登記上牌業(yè)務,體驗了一次“全流程管家式”受辦新模式,民警的“一對一”專享服務讓陳先生贊不絕口。
杭州公安交警部門在車駕管服務“最多跑一次”改革的基礎上,積極貫徹落實公安部公安交管“放管服”改革和省、市“最多跑一次”改革工作部署,加速升級車駕管辦事流程和服務水平,開啟杭州“智慧車管”新時代。
創(chuàng)造最優(yōu)群眾辦事環(huán)境
車輛登記、辦證更方便了
上午10點多,陳先生開著新購入的愛車到杭州市車管所辦理新車上牌業(yè)務,在查驗區(qū)陳先生不用再自己跑大廳交材料,然后交警查驗車輛,再跑去提交查驗材料和選號交費等流程。現(xiàn)在陳先生只用坐在車內,等候負責民警“一對一”代跑,完成新車查驗全流程。
因為發(fā)現(xiàn)群眾在辦理車輛登記過程中的痛點和難點。杭州市公安交警通過創(chuàng)新“空間拓展、時間折疊、查驗首接”等流程再造舉措,實現(xiàn)查驗和受理融合辦理,打造車輛登記“全流程管家式”受辦新模式,實現(xiàn)群眾“一次排隊、一次受理、一次辦結”,單筆業(yè)務辦理時間縮短50%。據了解,杭州市車管所從以前每日辦理150輛車的業(yè)務量,到現(xiàn)在最多一天可以辦理280輛左右。
杭州市車管所檢驗科科長魏寧表示:“以前人車混行,次序雜亂,流程復雜。一輛車需要30分鐘左右的時間才能完成業(yè)務辦理,改造之后,單車查檢登記15分鐘左右就能完成。”
此外,全省首個24小時“無人車管所”也已建成啟用,全天候為市民提供兩大類10項業(yè)務辦理,實現(xiàn)車駕管服務24小時“不打烊”。
杭州市車管所牌證科民警錢春花表示:“目前24小時‘無人車管所’試運行一個月左右,可以實現(xiàn)群眾在非工作日時間前往自助辦理。”
據了解,為了推進杭州綜合自助辦事服務高頻車駕管業(yè)務事項研發(fā),依托現(xiàn)有遍布杭城的綜合自助機,24小時“無人車管所”將會盡快實現(xiàn)大規(guī)模低成本延伸自助服務網點。
創(chuàng)建更優(yōu)營商環(huán)境
“車輛流動服務車”
今天上午印有“杭州車管流動服務車”字樣的杭州市車管車輛流動服務車開進浙江外事旅游股份有限公司的停車場,為該公司的10輛大巴車做車輛注冊登記業(yè)務。
“我們的形式從以前的單位約著去,到現(xiàn)在的主動上門去。確確實實為企業(yè)、群眾、政府單位的車輛業(yè)務解決了實際困難,”杭州市車管所牌證科流動服務車責任民警韓佳鑫表示,“以前企業(yè)辦理涉及到場地限制和人員限制,來回辦理需要一天時間,今天上午的10輛大巴車一個上午就可以辦理好,現(xiàn)場就可以拿到登記證書、臨時牌照兩張,檢驗標志,行駛證。”
據韓佳鑫介紹,“車輛流動服務車”主要辦理機動車登記業(yè)務和駕駛證業(yè)務兩大類,有需要的企業(yè)單位可以通過12123和96345進行電話預約,要求滿足20輛左右的車輛業(yè)務。據了解,如有需要私家車也可以前往當日“車輛流動服務車”的停放點辦理相關業(yè)務。
同步推展“合作辦”布局
“警醫(yī)郵”體檢換證一條龍
為打造“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的“互聯(lián)網+”服務體系,杭州市公安局和杭州市郵政管理局指導下,2018年初杭州市公安局交警支隊聯(lián)合市郵政公司推出“警郵”服務。
如今杭州市公安局交警支隊車管所聯(lián)合杭州市郵政公司和杭州市中醫(yī)院正式推出了“警醫(yī)郵”服務,深化“最多跑一次”,推出駕駛證期滿體檢換證一條龍服務,真正打造“讓數據多跑腿,讓群眾少跑腿”的“互聯(lián)網+”服務體系。
目前杭州市全地區(qū)部署153處警郵網點,其中警醫(yī)郵網點43處。
據統(tǒng)計,目前,杭州市機動車駕駛人保有量達400多萬,按十年換一次駕駛證計算,每年將有40萬受益人群,在“家門口車管所”享受期滿換證業(yè)務。
據了解,接下來杭州郵政將配合市交警流動服務車開展體檢換證上門服務。屆時將進行“三進服務”即進企業(yè)、進社區(qū)、進校區(qū)通過“警醫(yī)郵”平臺為中小企業(yè)及廣大人民群眾足不出戶就可以辦理交警車管業(yè)務及郵政用郵服務。